Edward Satria

@GhaziSadikin Ya gitulah cuma kan konsepnya kita numpang jualan Ghaz, whwhwh ya kudu hormati policy nya landlord

1st Tweets 2024 beropini tentang kebijakan kontroversi Shopee ah, Udah pada tau belum kalo Shopee punya kebijakan buat customer nya untuk balikin barang setelah 15 hari nerima barang sejak 14 Oct 2024 ?

Gue ga tau deh dari kategori lain Elektronik lah misalnya, serem juga yak jual iPhone terus dipake 14 hari reunion eh dibalikin lagi, Diskusi yuk fellow entrepreneurs

Gue yakin poin ini yang bikin Shopee mengetok palu untuk membuat kebijakan retur ini, cuma menurut gue terlalu Early untuk Indonesia dan mungkin Shopee bisa melihat ini dari angle pembeli juga.

Gue ke kantor Google Indonesia agustus kemarin dan salah satu yang mereka sampaikan adalah "Kebijakan pengembalian penting untuk customer"

Dan hal ini berbahaya karena membuat metric ROAS ini jadi ga bisa diandalkan buat Anda semua beriklan. Gawat gak ? Ya Gawat karena metric ROAS ini sangat efektif untuk melihat efisiensi iklan Anda.

Let say kita punya penjualan 1 produk dari Iklan shopee, Penjualan ybs akan masuk ke dalam kesuksesan iklan shopee sehingga membuat ROAS jadi bagus, eh produknya dibalikin dan penjualan ga terjadi ROAS nya emang berubah ? Enggak guys

Selain ada nya SCAM yang dimanfaatkan customer atau kurir, faktor kedua yang bikin kacau dari sudut pandang Seller adalah : Kacaunya Metrics ROAS (Return on Ad Spend).

Kedua gak lama berselang, ada lagi kasus : Hoodie W.ESSENTIELS dikirim ke customer kalo dari tracking nya "ALAMAT TIDAK DITEMUKAN" Lalu pas barangnya balik ke kantor, jadi produk Hoodie bekas. Oknum Kurir kah yang melakukan ? Maybe

Complain ke SHOPEE untungnya AR (account representative) gue Waktu itu cukup membantu dan akhirnya Kita dimenangin dana masuk ke rekening kami. Tapi tetep aja lah ini risiko nya gede banget.

Bener aja gak lama ada kebijakan itu, Ada Customer balikin produk VANS dari Wormhole (Toko gue) dengan alasan berubah pikiran Pas barangnya sampe di Kantor, WTF ternyata dibalikin sepatu VANS KW BEKAS. Kesel gak lo !

Dari awal Gue udah nolak banget kebijakan ini. Kenapa ? Karena SDM kita itu belom siap punya RETURN POLICY seperti di Europe, dan akibatnya akan banyak DISALAHGUNAKAN

Awal taun ini Shopee sebenernya udah bikin kebijakan bahwa customer mereka bisa aja dengan mudah ketik tombol "RETUR" karena "BERUBAH PIKIRAN" dan kita sebagai Seller mau ga mau nerima.

Tired recently of visual on IG, back to text on X ✈️

Sup

@kegblgnunfaedh Localnya begini 🤣

@idextratime Clothesline from Hell

Dari ajang PON XXI Aceh-Sumut, wasit dibogem pemain hingga terkapar. Brutal.. ☠️

W.ESSENTIÉLS Rilis Outer-heavy Collection Bernama "CLOCKWORK PLATEAU" hypebeast.com/id/2023/9/w-es…ÉLS Rilis Outer-heavy Collection Bernama "CLOCKWORK PLATEAU"

Representasi Football Culture Dalam Kolaborasi W.ESSENTIELS x Bali United hypebeast.com/id/2023/8/repr… Football Culture Dalam Kolaborasi W.ESSENTIELS x Bali United