Electrolux Nederland

@Bezig_Bijtje81 @MieleNederland We like 😁👌

Dit is natuurlijk vloeken in de kerk! @Electroluxnl sokken aan hebben en naar een @MieleNederland training gaan🫣

@offshoreVarma Hi Robin, excuses voor het ongemak. Je kan hiervoor het beste bellen naar onze afdeling onderdelen; 0172 - 468 400. We helpen je via die weg graag verder. ^Anjuli

Hey @Electroluxnl ik probeer nu voor de 2de dag op rij mijn producten (nieuwe waterfilters) te bestellen om weer verse koffie te drinken. Jullie webshop lijkt technisch stuk te zijn...hoe gaan we dit oplossen? #ecommerce #IT #AEG

@DutchSheriff Hi, vervelend te horen. Ik heb op je vorige tweet gereageerd met de vraag om gegevens maar heb deze nog niet ontvangen. Mocht je dit alsnog door willen sturen, graag. Anders kan ik via deze weg niks voor je betekenen. ^Lois

Deze lampen van een AEG afzuigkap branden nu al 3 weken bijna 24/7. En @Electroluxnl doet er weinig aan. Eerst sturen ze een nitwit als monteur. Vervolgens liegen ze alles bij elkaar over niet aangekomen bestellingen. Maar ondertussen kan ik al 3 weken het apparaat niet gebruiken

@arjanvdhoogen Dat is inderdaad totaal overbodig Arjan, goed dat je het laat weten. Ik geef de feedback hier door, dankjewel. Wel veel plezier van de afvoerreiniger. ^Lois

@JacovdSchoor @Coralyne9 Hi Jaco, we hebben je afgelopen 17 januari twee openbare berichten gestuurd met een update. Hier een directe link :-) bit.ly/3SspDer ^Lois

@Coralyne9 Ik heb in augustus mijn kapotte steelstofzuiger opgestuurd voor reparatie. Dat ding is door @Electroluxnl ontvangen, maar kwijtgeraakt. Dus ook niks meer nu. En geen contact mee te krijgen.

Electrische apparaten moeten vaker gemaakt worden. Ik ben voor. Maar hoe? Had laatst een kapotte stofzuiger. Na 6 weken wachten weer opgehaald... Niks aan gedaan. Geen personeel, geen tijd. Dus....

@JacovdSchoor > met DPD op te nemen. Overigens is jouw stofzuiger van een ander merk (Bosch ipv AEG/Electrolux), we kunnen 'm om die reden ook niet repareren. We hopen dat je je stofzuiger snel terug hebt. ^Lois

@Electroluxnl Hebben jullie al meer info @Electroluxnl? Of zie ik mijn steelstofzuiger nooit meer terug? In dat geval zou een tegemoetkoming meer dan welkom zijn.

Schandalig @Electroluxnl. Ik stuur een steelstofzuiger naar jullie ter reparatie. Door een fout van DPD belandt die bij een andere vestiging. En vervolgens weigeren jullie om te helpen met het terugvinden van dat ding. #fail

@JacovdSchoor Hi Jaco, we hebben het uitgezocht en we zien dat de stofzuiger niet bij ons is aangekomen maar elders. Dit is aangegeven tijdens de mailwisseling die eerder heeft plaatsgevonden met de werkplaats. We hebben dan ook geen proof of delivery ontvangen, het beste is om dit >

@JacovdSchoor Hi Jaco, excuses dat je nog niets vernomen hebt. Ik ga er achteraan, hopelijk ontvang ik zo snel mogelijk een terugkoppeling. ^Anjuli

@JacovdSchoor Oke, heb je dan iets van een ticketnummer waar ik op kan zoeken? ^Lois

@Electroluxnl Ik kan je niet DM-en. Ik heb een hele stapel mails naar jullie gestuurd.

@JacobOphof Hi Jacob, ik snap dat dat onhandig is. Heb je iets van gegevens zodat ik dit voor je na kan kijken? Ik ontvang graag een referentienummer van het bezoek, postcode/huisnummer en/of e-mailadres. Dankjewel. ^Lois twitter.com/messages/compo…

@Danielvand11670 @AEG_nederland Gelukkig maar! Mocht je in de toekomst hulpt nodig hebben, weet je ons te vinden hier. ^Lois

@Electroluxnl @AEG_nederland Nee Lois mijn wasmachine doet het perfect hoor... In ieder geval bedankt...

@AEG_nederland Beste Medewerker. Heb een vraag... Heb een #zanussi wasmachine van nog geen 5 jaar oud. Heb van #electroworld vernomen dat het merk door @Electroluxnl uitgefaseerd is... Zijn de AEG onderdelen vergelijkbaar?

@Danielvand11670 @AEG_nederland Dat spijt me te horen! Je kan een afspraak eventueel ook online inplannen: bit.ly/45CAd60 ^Lois

@Electroluxnl @AEG_nederland Hartelijk dank hoor kreeg geen verbinding via telefoonnummer... Volgende wordt weer een van jullie groep er moest er een sneuvelen natuurlijk...

@bosdalfsen 😳 Dank voor deze feedbak Egbert, niet zo handig. Ik zet het door ter verbetering! ^Lois

Je kunt iets versturen in een veel te grote doos maar je kunt ook iets versturen in een stevige envelop @Electroluxnl

@HRMarketeer Dat kan ik niet precies aangeven Deborah, de tickets staan nog open en worden in behandeling genomen. Zoals eerder aangegeven is het drukker dan normaal. Er wordt met man en macht gewerkt om overal op terug te komen. ^Lois

@Electroluxnl @Electroluxnl Hoe lang gaat het nog duren voordat wij geholpen worden?

Tip voor iedereen die een nieuwe keuken gaat kopen: koop geen AEG producten! Wij hebben 5 AEG: 3 daarvan werkte niet 100%. Nu dik een half jaar later nog steeds niet in orde, schade kast & compensatie daar blijft @Electroluxnl over nadenken #fail #slecht #producten #service

@JanPete45783429 Hi Jan Peter, wat vervelend dat er een defect is aan je wasmachine. Wat voor offerte wacht je precies op? We sturen namelijk niet zo zeer offertes maar hanteren vaste all-in tarieven en een afspraak kan je ten alle tijden inplannen via onze website: bit.ly/45XgoH0. ^Lois

@HRMarketeer Hi Deborah, het is op dit moment drukker dan normaal. Excuses daarvoor, we doen ons best je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden. Ik wil je vragen het nog even af te wachten. ^Anjuli

@Electroluxnl Op 7-8 al een uitgebreide lijst klachten gestuurd (klantnummer 10220533/ticket 121353144), toen nog meer tickets: 9606546, 9618571, 9606546, 9618579. 30-8 monteur weer geweest nu ook schade aan keukenkast door monteur nu week verder, niks gehoord! #slecht #fail #producten