Fazer

@JariHotti Hei! Ikävä kuulla, että tuotteemme sekoitussuhde ei ole vastannut odotuksiasi. Voisitko ottaa meihin yhteyttä palautelomakkeemme kautta osoitteessa fazer.fi/asiakaspalvelu , niin otamme palautteesi selvitykseen. Ystävällisin terveisin, Saara Fazerilta

@jarmolahti Valmistuspaikan muutoksen ja reseptiuudistuksen myötä tuotteet eivät ole enää gluteenittomia. Tuotteet ovat myös aiempaa pehmeämmän ja täyteläisemmän makuisia.

@FazerGroup OK. Vaikka olisi sen "Uusi resepti" -asian voinut purkissa koko "kampanjan" ajan parilla sanalla aukaista - eli mikä se uusi juttu oli/on?

Hei @FazerGroup, siis mitä uutta? Purkista ei löydy siitä mitään vinkkiä...

@iamAntero ps. Myös vierailukeskuksessamme uutuudet löytyvät yleensä jo ennakkoon: visitfazer.com/fazer-experien…

Joko ne fazerin merkkarit löytyy kaupasta @FazerGroup? 🧐😍

@iamAntero Hei! Kesäjaksolle on tosiaan tulossa Fazer Merkkari minilantit salmiakkipastillit 38 g,  se löytyy oman verkkokauppamme kautta saatavassa kesän 2025 uutuusboksissa: fi.fazer.com/collections/ne… Laajemmin kauppojen valikoimaan nämä tulevat toukokuun mittaan.

@somemuija Pahoittelut, että tuote ei ole vastannut odotuksiasi. Voisitko ottaa meihin yhteyttä verkkopalvelussamme osoitteessa fazer.fi/asiakaspalvelu.  Sivulla sinulta kysytään kaikki tarvittavat tiedot asian käsittelyä varten. Palaamme sinulle sähköpostitse asiaan.

Hei @FazerGroup ostin viikonloppuna näitä keskimmäisiä salmiakkitikkareita, ja minulle kävi jo toisen kerran niin että vaikka käärepaperi oli ruutusalmiakki, niin tikkari olikin yllättäen ja pyytämättä Turkinpippuri. Nuoruuden traumojen takia tämä oli erittäin ahdistava kokemus!

@OH6HGN Hei, Pahoittelut, että tuotteemme ei ole ollut odotustesi kaltainen. Voisitko ottaa meihin yhteyttä Ota yhteyttä -verkkopalvelussamme osoitteessa fazer.fi/asiakaspalvelu ,jotta voimme selvittää asiaa. Palaamme sinulle asiaan sähköpostilla. Ystävällisin terveisin, Fazerin väki

Olipas ällöttävä yllätys näissä #Fazer suklaa rasioissa. Oli reikiä syöty moneen #konfehtiin ja pujua joka puolella. Ei ihme jos käytetään kaikenmoista #sirkkajauho. Taas yksi syy välttää näitä tuotteita. @FazerGroup #suklaa #maistuuko #ällöttävä #ötökkäsuklaa

@kromantikko Hei, Fazer käyttää sekä maitojauhetta että tuoretta maitoa. Fazerin Sininen -suklaa valmistetaan tuoreesta, suomalaisesta maidosta. Fazerin maitoa sisältävissä tuotteissa ei ole Bovaeria tai Bovaerin jäämiä. Terveisin Suvi Fazerilta

⁦@FazerGroup⁩ Hei Fazer, kyselen lahjaksi saadun rasian sisällöstä. Onko näissä käsintehdyissä boaver vapaat maitoainekset?

@biglyy Hei, Xylimax Taste of Mojito ksylitolipurukumi 38g-tuote ei sisällä alkoholia, vaan kyseessä on aromi. Ystävällisin terveisin Suvi Fazerilta

@FazerGroup Hei, käytetäänkö Xylimax 'Taste of Mojito' purukumissa oikeaa alkoholia vai onko 'rommi'-maku alkoholiton?

@JarnoTyni Hei, harmillista kuulla, että tuote ei ole vastannut odotukseesi. Lakritsien uuden valmistuspaikan myötä tuotteen rakenteessa ja maussa voi olla pientä eroavaisuutta. Terveisin Suvi Fazerilta

@FazerGroup mitä ihmettä ootte tehny teidän lakritsipatukoille? Se lakuosa ei maistu lakulle enää yhtään ja muistuttaa auton kumimattoa syödessä. Kokeilkaa oikeasti ite sitä siel laadunvalvonnassa ja verratkaa vanhaan. Mun lempilakuja aiemmin ja nyt on seki pilattu ihan tunnistamattomaks, mauttomaks ja sitkeeksi. Uudet pakkaukset ei ole yhtään parempia ku vanhat. Vanhat takas!

@HarriSyrjalaine Hei, Ikävä kuulla, että tuotteen sekoitussuhde ei vastannut odotuksiisi. Automaattinen pakkauskone pakkaa makeiset tuotteessa ilmoitetun grammamäärän mukaan. Eri makeislajien määrää sekoituspusseissa ei ole vakioitu. Terveisin Suvi Fazerilta

Ostin 6 henkiselle perheelle maisteltavaa. Siinä on Dumle winter mix pussin sisältö. Kaikille ei riittänyt. Ilmeisesti polka mint on kallein ku noin nuukasti laitetaan pussiin @FazerGroup

@Henrikeppu Hei, Pahoittelut, että tuotteemme ei ole ollut odotusten mukainen. Laittaisitko meille reklamaation verkkosivujemme kautta, jotta voisimme selvittää tapahtunutta paremmin. Tässä sinulle linkki sivullemme: myfazer.com/s/contact-us?c… Ystävällisin terveisin Laura Fazerilta

Mites @FazerGroup kui tää menny? Koska lyötte laatikon suklaata korvaukseksi. Seuraavaksi tägään IS ja IL

@Nph1995 Harmillista kuulla, että tuote ei ole vastannut odotukseesi. Lakritsipatukoiden uuden valmistuspaikan myötä tuotteen rakenteessa ja maussa voi olla pientä eroavaisuutta. Terveisin Suvi Fazerilta

Näemmä on @FazerGroup onnistunu lakupatukat pilaamaan. Pehmeän lakun tilalle laitettu jotain kiiltävää, sitkeää ja melko mautonta tavaraa. Onkohan täytteetönkin patukka tätä? Melko paljon muoviakin onnistuttu saamaan patukalle

@MarkkuJuha Bambukuitua käytetään sopivan rakenteen saamiseksi ja se on valittu siksi, että se ei ole raaka-aineena niin allergisoiva kuin esim. vehnäkuitu. Terveisin Suvi Fazerilta

@FazerGroup Miksi syötätte kuluttajille #panda -karhujen eväät? #fazerleipomo #oululainen

@jarvansalo Hei, pahoittelut, että tuote ei ole vastannut odotukseesi. Voitko lähettää meille tuotteesta tarkemmat tiedot tämän lomakkeen kautta myfazer.com/s/contact-us?c… Suvi Fazerilta

Huomenta @FazerGroup! Olipa ei-toivottu yllätys kun avasin kaupasta ostamani Oululaisen jälkiuunileipäpaketin, niin alimmaisesta/takimmaisesta leivästä joku oli haukannut jo palan. Eikö pakkaajilla ole ruokataukoa, kun joutuvat nk. "syömään kuormasta"? #FazerLeipomot

@denandrayngve Hei, onpa ikävä kuulla, että Oululainen Reissumies Täysjyväruisleivän uudistus ei vastannut odotukseesi. Näillä näkymin reseptiä ei olla muuttamassa takaisin entiseen. Mielipiteesi tuotteesta on meille kuitenkin tärkeä, jotta voimme kehittää tuotteitamme. Terveisin Suvi Fazerilta

Voisiko tuota Reissumies leipää saada sivussa vanhalla reseptillä kun tässä uudessa on liian pullan tuntuinen suutuntuma? Olen vuosikymmeniä tätä leipää syönyt. @FazerGroup

@KatyMaryH Hei, kehitämme mahdollisuuksien mukaan käärettä helpommaksi avata. Erilaisesta pakkausteknologiasta johtuen uudessa pakkauksessa on enemmän muovia kuin vanhassa pakkauksessa. Tuotteen pakkausmateriaali ei ole muuttunut. Kääre soveltuu muovinkierrätykseen. Terveisin Suvi Fazerilta

Totaa...mites nää on suunniteltu avattavaksi? @FazerGroup oon jo 4 näitä eri makuja syöny enkä oo yhtäkään saanu auki ilman hampaita😒 muutenki nyt ku muovia pitäis vähentää ni mitä tekee #fazer no uusii kääreisiin nyt kaksinverroin enempi muovia🙈

@Jarkko_Moilanen @vahis Jäätelönvalmistus ei kuulu Fazerin liiketoimintaan, eli kyse ei ole alihankinnasta. Froneri Finlandilla on lisenssi tiettyihin brändeihin, joiden alla yritys valmistaa, myy ja markkinoi jäätelöä.

@vahis @FazerGroup Eli onko Fazer piilottanut Venäjä kytkökset alihankkijaa sumuverhona käyttäen? "Ei me vastata siitä mitä alihankkija tekee"

Tietääkö joku, onko Fazer-jäätelöllä edelleen Venäjä-kytköksiä? @FazerGroup @SarioTuula

@_Naturisti On tärkeää, että maku säilyy tuotteissamme riittävän pitkään, sillä positiiviset vaikutukset hammasterveyteen saadaan, kun täysksylitolipurukumia pureskellaan n. 5-10 minuuttia. Ystävällisin terveisin, Saara Fazerilta (3/3)

E950 on Asesulfaami K, joka on makeutusaine. Väitätte että tämä tuote on makeutettu vain xylitolilla. Miksi näin harhaanjohtavaa markkinointia @FazerGroup? Haluaisin vältellä turhia makeutusaineita ja tämän tuotteen kohdalla erehdyin, koska piilotitte sen arominvahventeeksi.