Feenstra

Pas op voor oplichter: feenstra-loodgieter.nl. Zij hebben nietsvermoedende klanten voor grote bedragen opgelicht. Dit bedrijf heeft niets met installatie- en onderhoudsbedrijf Feenstra te maken. Check de link voor meer informatie 👉 feenstra.com/klantenservice…

@AndyMosmans Bedankt dat u dit signaleert. groeten Werner, Team Webcare 2/2

@AndyMosmans Dank voor uw melding. We zijn op de hoogte van partijen die zich voordoen als “Feentra” en andere varianten. Dit is fraude, en we nemen dit zeer serieus. Controleer altijd of communicatie écht van Feenstra komt. Bij twijfel kunt u contact opnemen via webcare@feenstra.com. 1/2

@Feenstra (feenstra.com) weet dat er oplichters opereren onder de naam Feentra (feentra.nl)! Doen zich heel doortrapt en doordacht voor als Feenstra: misleiding, fraude, oplichting. Wat doen jullie hier aan? Schande!

@harrietta_ter Wij hebben je privébericht in goede orde ontvangen en voorzien van een reactie. ^Nadia

@Feenstra @aslo63 Beste Angela, dank voor deze reactie. Ik heb u zojuist een privébericht gestuurd. Als u het niet ontvangen heeft laat het dan even weten, dan zet ik het hier op X.

@Feenstra jullie Klantenservice/registreren en alles daarom heen is een drama. Ging vroeger altijd prima maar des te groter en des te digitaler des te slechter blijkbaar.

@arjan_1963 voorstel. Groeten Werner , Team Webcare 2/2

@arjan_1963 Bedankt dat u ons opnieuw benadert en uw ervaring deelt. Het spijt ons dat het zo lang duurt voordat er een nieuwe afspraak tot stand komt. We gaan voor u er mee aan de slag en we gaan het wederom neerleggen bij de vestiging dat ze u zo spoedig mogelijk benaderen met 1/2

@Feenstra Voor de 3e keer een bericht naar #feenstra om een nieuwe afspraak te maken na de annulering door #feenstra van 09 januari j.l. Inmiddels 2x reactie van klantenservice ontvangen maar een afspraak maken blijkt heel moeilijk. #waardeloos #service #help #doeErWatAan

@harrietta_ter @aslo63 Ik schrik van deze reacties. Is absoluut niet de bedoeling om onze klanten onze service als zodanig te laten ervaren. Mocht het op prijs gesteld worden hier nader naar te kijken stuur dan gerust je gegevens in een privébericht ^Angela, team Webcare

@aslo63 @Feenstra Klopt. Dramatisch slechte ervaring vandaag met de Klantenservice.

@aslo63 Beste Anita, wij doen ons uiterste best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, Fijn dat je inmiddels bericht ontvangen hebt. Wij wensen je nog een mooie dag. ^Nadia

@heus_wel @Feenstra Via messenger (FB) zonet contact gehad.

@Huubert294809 Inmiddels is er telefonisch contact geweest en hebben wij een oplossing gevonden hiervoor. Nog een mooie dag toegewenst. ^Nadia

@Feenstra U bood mij een cadeaubon van €50 aan vanwege uw slechte service in december. Ik heb het online formulier ingevuld en 6 weken gewacht, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen.

@Huubert294809 Goedemorgen, om inhoudelijk te kunnen reageren en het een en ander uit te zoeken, ontvangen wij graag meer informatie. Zou je ons kunnen voorzien van een DM met jouw postcode en huisnummer? ^Nadia twitter.com/messages/compo…

@Feenstra Waarom biedt u klanten €50 compensatie aan en betaalt u hen maanden later niets?

Feenstra is met de elektrische bakfiets genomineerd voor de BNR Nieuwsradio Spitsbrekers Award. Deze award wordt uitgereikt aan bedrijven met slimme en inspirerende initiatieven om de files te omzeilen. Luister hier naar het verhaal van Jeff! bit.ly/2TQb44M

@arjan_1963 Beste Arjan, wij kijken dit graag voor je na. Zou je ons kunnen voorzien van je postcode en huisnummer middels een DM? ^Nadia twitter.com/messages/compo…

@Feenstra Ik had een afspraak op 09 januari j.l. om MV te reinigen. Deze afspraak is door jullie geannuleerd. Inmiddels heb ik 2x gebeld en 2x gemaild. Ik weet dat jullie het druk hebben maar dit is gewoon slechte sales! Wanneer maken jullie een nieuwe afspraak met mij?

@leen_196010 Vervelend dat je al zo lang wacht, dat is niet de bedoeling. We kijken dit graag voor je na. Wil je je postcode en huisnummer mailen naar webcare@feenstra.com ^Jolanda

@Feenstra Ik wacht al 3 weken op een offerte zonnepanelen. Feenstra beloofd wel maar doet NIKS!! willen ze niks verdienen?

@mozinus Dit was naar aanleiding van een door ons ontvangen e-mail vanuit jou. Mogelijk heeft de planning een ander nummer gebeld en je daardoor niet bereikt. Nogmaals excuses ^Angela, team Webcare

@Feenstra Uw klantenservice heeft mij gisteren nog gebeld als antwoord op mijn vraag of de monteur wel zou komen. Dus mijn juiste nummer is bij U bekend.

@Feenstra jammer dat er niet een telefoontje of een appje gedaan kon worden om mij te vertellen dat de monteur niet komt. Nu na 5 uur wachten de moed opgegeven.

@mozinus privéberichtje om deze nogmaals door te geven zodat we in toekomstige situaties u wel goed kunnen bereiken. Onze excuses voor het ongemak! ^Angela, team Webcare 2/2

@mozinus Goedemorgen! Wat vervelend dat je op ons hebt zitten wachten. Door weersomstandigheden was de monteur niet in staat bij je te komen. Er is gepoogd je via de telefoon te bereiken, maar kregen geen gehoor Wellicht zijn de gegevens onjuist, stuur ons gerust een 1/2

@Ilse2906 Goedemiddag Ilse , wat spijtig om te lezen dat het zo gegaan is, dat is niet de service die je van ons kan verwachten. Gelukkig zien we in ons systeem dat de storing is verholpen. Ons excuses voor de late reactie hierover. Groetjes Werner, Team Webcare

@Feenstra Fijn met kerst storing in mijn partner zijn woning. Vanaf vanmorgen bezig met bellen en mailen. 'We bellen u met 5 min terug'. Dat is ondertussen 3 uur geworden. We hangen nu al 30 min aan de telefoon. Bar slechte service.

@riegra @avrotrosradar Beste mevrouw Granneman, hartelijk dank voor het prettige gesprek. Zoals afgesproken houdt u de boiler in de gaten. Mocht deze opnieuw in storing gaan, dan horen wij dat graag.^Cindy

@Feenstra @avrotrosradar Heb U zojuist gemaild. Mvg

@waloucrisis1 Wij hebben je privébericht in goede orde ontvangen en gaan hiermee aan de slag. Wordt vervolgd. ^Nadia

Pas op voor oplichter: feenstra-loodgieter.nl. Zij hebben nietsvermoedende klanten voor grote bedragen opgelicht. Dit bedrijf heeft niets met installatie- en onderhoudsbedrijf Feenstra te maken. Check de link voor meer informatie 👉 feenstra.com/klantenservice…

@AnasCortezReina Graag gedaan. We gaan ermee aan de slag. Wordt vervolgd. ^Nadia

Dank @Feenstra voor het snelle contact van uw kant. Nu de aannemer nog.

Beste @Feenstra sinds 9/10 een gat van 1m x 1m in mijn toiletmuur na vervanging CV-ketel. Meerdere keren gebeld, maar op 24/11 nog geen reactie. Graag nu contact. U heeft mijn mobiele no.