Flaminia le Maignan

@doctolib Merci mais vous pensez bien que j’ai déjà lu votre FAQ puisque c’est le seul lien renseigné lorsqu’il y a un problème - cela etant je ne peux toujours pas accéder à mes ordonannces malgré les répété de mon medecin de mettre l’ordonnance en ligne

Bonjour @doctolib, impossible d'accéder à mes ordonnances en ligne - on m'indique une erreur technique et ça depuis plusieurs jours malgré les essais à répétition. Impossible de vous contacter pour savoir quoi faire - pouvez vous m'aider ? Merci par avance

@SNCFConnect @SNCFConnect Bonsoir, il semble que votre bug ne soit pas résolu, je ne peux pas annuler mon retour prévu demain !!! J'attends par ailleurs un retour de votre part sur mon aller. Merci par avance de faire le nécessaire, cela fait deux billets que je perds.

@SNCFConnect Merci pour la réponse ! Je vous ai envoyé un dm avec mes infos pour annuler mon billet. Attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée

@SNCFConnect je cherche désespérément à annuler mon trajet de demain mais votre "nouveau" service bug : "une erreur de type inconnu s'est produite." Comment puis-je faire pour m'assurer de me faire rembourser et de ne pas perdre mon billet qui est bien annulable/remboursable ?

@SNCFConnect @SNCFConnect merci mais en attendant mon train est parti sans que j’ai pu l’annuler et donc soit échanger soit me faire rembourser mon billet…j’espère que le nécessaire sera fait.

@Flaminia_LM Bonsoir, En raison d'un grand nombre de contacts suite à la parution de SNCF Connect, nos délais de réponses ont été rallongés. Je vous prie de nous excuser pour le retard occasionné. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience. Bonne soirée.

@SNCFConnect @SNCFConnect Bonjour, je n'ai toujours aucune nouvelle !! Ni en DM ni ailleurs, ce serait bien d'avoir. Merci par avance

@Flaminia_LM Bonjour Flaminia, je vous confirme la réception de votre retour. Je vous rassure, un conseiller reviendra vers vous en DM. Bonne journée.

@SNCFConnect Bonjour @SNCFConnect je n'ai pas eu de réponse en DM et ne peux toujours pas annuler mon billet

@SNCFConnect Bonsoir @SNCFConnect pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire ? Comment je peux annuler mon train de demain ? Merci par avance

@AeroportidiRoma Buongiorno, penso che ho perso il mio passaporto giovedi sera nel aereo (compagnia vueling) da parigi a fiumicino. Che numero devo chiamare per avere informazioni? Grazie