Fly with LEVEL

@Teirpirem_ Hola María, lamento mucho la demora. Para revisar tu caso y ayudarte, ¿podrías enviarme por DM el código de reserva, nombres de los pasajeros, ruta, fecha y hora del vuelo, y el número de caso si tienes uno? Con eso podré darte una actualización precisa.

@FlyWithLEVEL el peor servicio que vi en mi vida. 3 meses y medio insistiendo y siguen cometiendo errores para hacer un reembolso

@abbyceisner Please send us a DM so we can review your booking and assist you directly.

@FlyWithLEVEL what’s up with flight LL2625 from Barcelona to Boston on May 5th? We bought the plane ticket in January and it has now been delayed by TWO DAYS! Why is that?

@fernandovame Hemos tratado de contactarte por interno, pero nuestro sistema nos indica que no podemos enviarte mensajes. Te agradecería que nos escribas para poder ayudarte a la brevedad con tu caso.

@FlyWithLEVEL No tengo nada en mensajes directos

Aún no he volado con @FlyWithLEVEL (tenemos vuelo el 26 de agosto) y ya me parece la peor compañía con la que he tenido el “placer” de volar

@fernandovame Sí, revisa tu bandeja para poder ayudarte.

@FlyWithLEVEL Interno de es por DM?

@FlorLefrak Lamentamos sinceramente la situación que estás atravesando. Por favor escríbenos por DM para poder ayudarte.

@FlyWithLEVEL no me dan soluciones ! Estafadores ! No me hacen efectivo el voucher y mi padre está grave

@LucianaFracc Lamentamos lo ocurrido. Te estamos escribiendo por interno para revisar el caso de tu voucher y ayudarte a resolverlo a la brevedad.

@FlyWithLEVEL SON UNOS ESTAFADORES! Me han dado un voucher que no funciona! Mi voucher tiene 5 dígitos y dice claramente que los voucher son de 6 dígitos! Han tardado más de un mes para darme este voucher

@jonatanmarquez ¡Gracias por tu sugerencia! Tomamos nota de tu comentario para incorporar más cine español y latinoamericano en el catálogo a bordo y seguir mejorando la oferta de entretenimiento. 🎬✈️

@FlyWithLEVEL Os está faltando tener películas españolas y latinoamericanas, como Iberia. Todo gringo en vuestra cartelera.

@joaquindelrio Hola, gracias por escribirnos. Para poder ayudarte mejor, te estamos escribiendo por mensaje privado con más información sobre tu vuelo. Por favor, revisa tus mensajes.

@FlyWithLEVEL tengo un vuelo a Los Ángeles para agosto y no me deja comprar los asientos y veo que ha desaparecido de la venta. Necesito que me digáis si voy a tener problemas ya que bueno Los Ángeles para coger un crucero y no puedo cambiar la fechas

@Clara4jgd Hi Clara! We tried to reach out to you by direct message, but it looks like your account doesn’t currently allow us to send you a DM. When you can, please enable DMs or send us a message first, and we’ll get back to you right away to help. Thanks!

@carlabeatlesgg ¡Hola! Gracias por escribirnos. Por favor, envíanos un mensaje por privado y con gusto te contactamos para ayudarte.

@villarinor @FlyWithLEVEL Me pasa lo mismo. Me llegaron 2 mails raros pero en la página de level sigue estando en horario.

@FlyWithLEVEL hola no se si mí vuelo está vigente y tengo que ir a Ezeiza LL2602 11 am de bue a bcn

@villarinor ¡Hola! Gracias por escribirnos, te estamos escribiendo por interno para poder ayudarte con tu consulta.

@genaropalma_ ¡Hola! Lamentamos la demora en responder, gracias por escribirnos. Por favor, envíanos un mensaje por privado y con gusto te contactamos para ayudarte.

@FlyWithLEVEL Hace días que espero "minutos". Podrían ponerse en contacto? Gracias.

@JRP1525991 Hi! We’re really sorry for the inconvenience caused by the schedule changes. Please send us a private message with your booking details, and we’ll have an agent assist you as soon as possible.

@FlyWithLEVEL I need to speak to a live agent about the date change for my inbound flight - this is the third time you’ve changed the date and this one won’t work for me. Your number in Spain is not free and your chat is unable to locate a live agent. HELP.

@joaquinfre15194 Para tranquilidad de todos, queremos aclarar que LEVEL solo se comunica a través de sus canales y enlaces oficiales. Cualquier gestión o reclamo se realiza mediante correo electrónico y/o contacto telefónico oficial, que quedan registrados como respaldo del caso.

@maujaberze @FlyWithLEVEL Todo eso es correo y llamadas pero fundamentalmente con un numero de queja o algo asi

@FlyWithLEVEL hola mi maleta no llego nunca vuelo iB2605 maleta IB933343 no atienden las llamadas ?.....

@vera_lopez98559 Hola, lamentamos la situación que nos comentas. Para poder ayudarte y revisar tu caso en detalle, te estamos contactando por mensaje interno (DM). Queremos acompañarte en la resolución.

@Teirpirem_ @FlyWithLEVEL Tengo la misma situación. Ya han pasado 3 meses y no he tenido respuesta

@FlyWithLEVEL it’s been over 2 months since I did my claim and I haven’t got my compensation refund for my flight getting delay. Your customer support is terrible

@MartaNavasM Hola Marta, ya hemos comunicado las reubicaciones del vuelo LL2627. Si aún no las has recibido, por favor escríbenos por mensaje privado con tu número de reserva para poder ayudarte.

@FlyWithLEVEL cuando van a decir las reubicaciones del vuelo LL2627?

@roman_golev We’re really sorry about your experience and understand how frustrating a flight cancellation can be. Please reach out to us via private message so we can review your case and assist you directly.

@pchchui @FlyWithLEVEL Should have been called SCAM air

@FlyWithLEVEL what are we going to do with cancelled BCN-JFK flight??? When am I going to get my rescheduled route? That’s just crazy how you leave so many people with zero info and no LEVEL representatives in the airport

@websternoble18 Hola, @websternoble18. Lamentamos las molestias ocasionadas por la cancelación de tu vuelo. En breve recibirás un correo electrónico con la información sobre tu reubicación.

@FlyWithLEVEL he recibido un mensaje de cancelación de vuelo. Necesito que me indiquen cuál será mi nuevo itinerario y cómo debo proceder

@AndreaCarina Hola, @AndreaCarina. Lamentamos las molestias por la reprogramación del vuelo LL2602 por motivos técnicos. Nueva hora de salida: 19:35. Los mostradores abrirán 4 h antes. Cualquier actualización se enviará por email o teléfono. Gracias por tu comprensión.

@FlyWithLEVEL consulta urgente sobre la re programacion de mi vuelo LL2602 Bs As a Bcn hoy domingo 19/4, pueden confirmar el nuevo horario? No he recibido mail alguno de parte de la compañia