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No es cosa de un día, sí de toda una vida. Desde que me escondía en casa para ver películas de terror, pasando por el vídeo Beta, VHS, dependiente y después propietario de vídeo club, DVD, encargado en unos múltiples cines, mil mudanzas con ellas. Siempre a mi lado para ayudarme.

@Frankiliti Yo las reservas y novedades de películas las compro en Fnac. Amazon lo utilizaba para ofertas puntuales. En cuestión de videojuegos, ya tengo Todoconsolas, MediaMarkt y Xtralife. Y en cómics, Cómics Barcelona y Casa del Libro. Pero las ofertillas de Amazon las añoraré.

@FranHalloween Últimamente compro en el 79 y alguna oferta puntual en Amazon.

Para comprar películas en Blu Ray / Ultra HD, ¿qué tienda utilizáis principalmente?

@BoniMyers @elsetantanou @PhenomenaExp Nunca he comprado en el 79. Creo que igual he de darle una vuelta a la web, a ver qué tal. No sé cómo funcionará el tema de gastos de envío, ya que yo suelo comprar muy de tanto en cuando, y no en lotes. Gracias! :)

@FranHalloween He pulsado Amazon sin querer xD, pero por norma voy al 79, en la tienda que tienen en Carrer Tallers (también tienen web). Comprar cine: @elsetantanou Ver cine: @PhenomenaExp

@TheDanDefensor Gracias crack. Lo peor que puede pasar es que tenga que comenzar a usar otras tiendas online, pero la rabia e impotencia no me la quita nadie. Un saludo!

@FranHalloween No es excusa, pero se pueden perder. Espero que todo salga bien.

Poner tu nombre y dirección, claro que sí, campeón...

@TheDanDefensor Y lo más fácil es decirme que no lo envié y que les estoy intentando engañar pidiendo un reembolso de un producto que me he quedado. Son muy grandes

@FranHalloween Si es así, puede perderse fácilmente.

@TheDanDefensor diría que la mitad de un DIN a 4

@FranHalloween Ok. ¿Paquete casi tipo sobre DIN A4?

@TheDanDefensor era una pequeña sudadera del peque, que la talla estaba mal. Unos 8€. Me ha jodido más lo de la cuenta. Pero ellos, a pesar de decir que no lo tienen, en el seguimiento de la web de Amazon indican que lo recibieron.

@FranHalloween Pues entonces, está claro que SEUR algo hizo. Porque si llegó a un almacén propio Amazon, debería llegar. O volvemos al punto palé postal o otra cosa. Más si el bulto/paquete era pequeño.

@TheDanDefensor Está siendo muy mala experiencia, y si hoy no hay una solución le van a dar por ahí. Los 25 de la suscripción me servirán para un año de Prime Video. Y las compras, Fnac y Miravia. El jueves cumplo años y no quiero estar amargado por culpa de esta gente.

@FranHalloween Como gestor de logística (en su día) para empresas, el estres de fallos ajenos también te llevan malas experiencias, más cuando intervienen tantas empresas por medio.

@TheDanDefensor Nada, tranquilo. Si es que yo igual ya estoy de los nervios y me atorrullo.

@FranHalloween Perdona si me he perdido en tu explicación. Estoy en casa haciendo pollo al horno...😅

@TheDanDefensor lo hacen así para uno se agote y lo deje por imposible, y van por buen camino.

@FranHalloween Y todos estos pasos se pistolean cada vez. Así que alguien hizo algo mal en el proceso.

@TheDanDefensor Seur me lo recogió en casa y lo entregó al almacén de Amazon en Madrid.

@FranHalloween Querrás decir entregada a Amazon desde SEUR, no recogida. SEUR recoge en la sucursal de CORREOS, SEUR lleva a almacén suyo logística cercano y se envía a almacén cercano distribución y de ahí a destino de salida.

@TheDanDefensor De un tiempo a ahora, me comentan que Amazon está en un plan bastante singular a la hora de hacer devoluciones y reembolsos. Y para mí, que resido bastante aislado, estar siempre así cuando tenga que devolver algo, no es de agrado. Igual me están haciendo un favor indirectamente

@FranHalloween No vale eso de pagué a Amazon. Estando en Leroy Merlin, muchos temas, aunque sean también un desastre pasa por esto.

@TheDanDefensor Seur me ha mandado un documento donde prueba que la devolución fue recogida en el almacén de Amazon. Y es el documento que les estoy enviando, pero dicen que no lo tienen. Además, en el seguimiento de Amazon pone que sí, que lo tienen. No se aclaran.

@FranHalloween Ah, no fue Amazon a recogerlo... Trabajé para la desaparecida HalCourier Empresas, por cierto. Entonces reclama a Seur.

@TheDanDefensor El interno suyo pone que no lo han recibido. Pero el de Seur indica lo contrario. Y en la web pone que sí lo han recibido pero que hay un error a la hora de hacer el reembolso. Se contradicen mucho.

@FranHalloween Pero el registro interno suyo. Todo es automático. Se descarga l camión/furgoneta y se pistolea (y va directo a la app).

@TheDanDefensor Pues sí, gracias. No suelo, pero ya me tienen hasta los mismos.

@FranHalloween Igualmente, volviendo al inicio, no saques nombres personales o direcciones a futuro.

@TheDanDefensor Lo tengo y se lo he enviado a varios emails y cuestionarios, pero se aferran diciendo que su almacén dice que no les llegó nada. Y de nuevo manda email, por si quiero responder, y esto es un bucle infinito.

@FranHalloween Pide registro de entrada. Es legal pedirlo, si sale reflejado en su app/sistema.

@TheDanDefensor En fin, ya tenía comprado mis regalos de cumpleaños al menos jeje. Ahora a tirar de Fnac y demás. Y eso que fue el pasado mes de febrero cuando renové la suscripción anual, menos mal que fue a precio universitario (24,9€). Siempre me quedará poder ver Prime Video.

@FranHalloween Lo de limitar tu cuenta, desconozco el posible motivo. Pueden tardar hasta 3 meses, eso sí.

@TheDanDefensor Llevan un mes diciéndome que no lo tenían, cuando les llegó el 27 de febrero. Y me dieron de plazo hasta ayer, 29 de marzo. Solicité el reembolso y ahí fue cuando me limitaron la cuenta. Creo que tras tanto tiempo, ya es complicado.

@FranHalloween Tú espera. Puede tardar pero se soluciona, sea lo que sea. Si fue pistoleado, es decir, registrada su entrada, entró, si o si y vamos a sustracción o mala gestión postal.

@TheDanDefensor Yo estuve en Amazon Dos Hermanas, ya vi cómo funcionan, y vaya tela... Ya doy por perdida la cuenta, porque para compras digitales nada más... Y el reembolso de 8€, igual. Me voy olvidando de Amazon, siempre quedará Fnac, Miravia y demás. Pero da mucha rabia lo que me han hecho

@FranHalloween Sinceramente los almacenes son un desastre. Muchas veces (si es central) se encuentran después porque alguien (lo cogió) lo puso en otro palé postal.

@TheDanDefensor El problema es que los mensajeros aquí dejan siempre los paquetes en los buzones de mala forma o a los pies de la puerta y en mi bloque hay mucho piso turístico y vuelan. Pero de todas formas, Amazon también tiene mi dirección por pedidos anteriores y concuerda con la devolución

@FranHalloween Al trabajar en su día en mensajería/logística para otra empresa, puedo saber por experiencia que ocurrió. Recomiendo pasar de centros de recogida para evitar devoluciones en metálico a tu cuenta.