森下ちあき retweetledi
以前、スマホショップで順番待ちをしていたら、信じられないものを目撃した。
前に並んでいた70代くらいの男性が「電話とLINEしか使わない」と話していた。
なのに店員が「それだと容量が足りなくなります」と言って、数万円高い機種を出してきた。
そこで終わらない。
ケース、フィルム、月額オプションが次々と積み上がっていく。老人は「そうなんですか」「それが必要なんですか」と、全部頷いていた。
採用面接で何百人もの人間を見てきたし、社内の問題社員が同僚を追い詰める手口も見てきた。だから分かる。
あれは完全に「不安を煽って判断力を奪う」手口だ。ベテランの圧のかけ方だった。
思わず体が動いた。
「すみません、ちょっといいですか」
割り込んだ瞬間、店員が「お客様、順番が...」と言いかけた。
その時、老人がゆっくり振り返って私を見た。
穏やかな顔で、静かに言った。
「大丈夫ですよ。私、消費者センターに勤めておりましたから」
一瞬、何を言われたか分からなかった。
老人は全部分かった上で座っていた。
店員のトークを、証拠として全部聞いていた。私が割り込んだことで、むしろ邪魔をしたのは私の方だった。
店員の顔が青くなるのが見えた。
7年間、人を見る仕事をしてきた私が、「守ろうとした側」に完全に騙されていた。
本当に怖い人間は、怖く見えない。
日本語
