Free Pro

@JulienYaiche Bonjour, votre demande a été transmise à notre Centre d'Expertise Client.

@FreePro Bonjour, Client Free Pro, actuellement à l’étranger. J’ai un ticket ouvert depuis vendredi sans retour. Activité très impactée, pouvez-vous relancer ou orienter vers le support Pro svp ?

@imicro89 @imicro89

@FreePro @FreePro Bonjour, notre ligne secondaire VoIP Freebox Pro est indisponible depuis l’activation du 8 mars 2026 malgré plusieurs relances via l’assistance restées sans réponse. Cette situation pénalise fortement notre activité professionnelle.

Et si votre réseau était un levier stratégique pour votre entreprise ? 🌐 À l'ère du Cloud, de l'IA et du travail hybride, il est le socle de toute activité d’entreprise et doit s’adapter à leurs nouveaux enjeux.  👉 hubs.ly/Q04gcqn20

@julievertonadc Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. Avez-vous une référence de ticket à nous communiquer svp?

@FreePro Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement total concernant la qualité du service d’assistance Free Pro, qui est aujourd’hui inadmissible pour une entreprise.

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@rosiervalentin Bonjour, nous avons tranmis votre demande au centre d'expertise client.

@FreePro je n’ai plus de connexion Internet. Pouvez-vous venir en MP car j’ai ouvert un ticket et j’ai pas de réponse.

Nos partenaires prennent la parole ! 🎤 Cette semaine, Michael Franchi, dirigeant fondateur de UNI-SAT, nous parle de sa collaboration avec Free Pro. 🚀

@rosiervalentin Bonjour, pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre ticket s'il vous plait ?

Bonjour, pourriez-vous nous communiquer la référence de votre ticket svp?

@imicro89 Bonjour, nous sommes navrés de cette situation, auriez-vous une référence de ticket à nous communiquer svp?

@AugustinCoste @orange Bonjour, avez-vous un numéro de ticket à nous communiquer svp?

Plus de connection internet depuis le milieu d’après midi. Un ticket créé sur l’espace client sans retour. Pas de numéro pour parler directement à quelqu’un. Un boîtier 4G qui ne fonctionne pas. Ça, c’est Free, mais pas n’importe lequel. @FreePRO! 👏🏼 @orange j’arrive!

@jeffhnz Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. Avez-vous une référence de ticket à nous communiquer svp?

@FreePro #FreePro la honte absolue !!! J’ai une société dans le médico-social et depuis vendredi 15 impossible de consulter un planning. Zéro solution, zéro suivi, juste “attendez”. Votre service client est une catastrophe industrielle. Et parlons du backup… une connexion tellement mauvaise que, si ce n’était pas dramatique pour mon entreprise et mes salariés, ce serait presque comique. On en est réduits à utiliser le Wi-Fi des voisins qui sont chez : #SFR #Orange #Bouygues 15 ans que je bosse comme un dingue pour faire tourner ma boîte et voilà le niveau de service proposé à des pros ? Je vais vous quitter, c’est terminé. Clairement en dessous de tout. #degroutest #internet

@gregoire_werth Bonjour, nous sommes navrés de l'apprendre. Auriez-vous une référence de ticket à nous communiquer svp?

Bonjour @FreePro ça fait 4 jours que je n’ai plus d’internet et que le service client ne me répond pas et m’apporte 0 solution. J’ai 1 commerce qui ne tourne pas à cause de vous. Ce n’est normal de payer 1 offre pro et de ne même pas avoir la qualité de service des particuliers.

@GozlanAnna Bonjour, pouvez-vous nous communiquer les références de vos demandes d'assistance svp?

6 jours sans accès internet @FreePro et 3 tickets depuis sans réponse, activité commerciale à l’arrêt C’est la vitre conception du service client professionnel ??

@JulienYaiche Bonjour, avez vous une référence de ticket à nous communiquer svp?

@sfait_fr @OrangePro Bonjour, merci pour votre message. Votre demande a été transmise au Centrer d'Expertise Client.

Bonjour @FreePro Comment voulez-vous qu'on vous fasse de la bonne pub avec aussi peu de sérieux ? Vous ne répondez JAMAIS sous 8h aux tickets et ne respectez rien du contrat. Je dois migrer chez @OrangePro pour qu'on s'occupe de moi dignement ?

Le Cloud souverain, on en entend parler partout, mais concrètement à quoi ça ressemble ? 🤓 Nous avons accueilli Alexandre Boero de Clubic dans les coulisses du partenariat Leviia x Free Pro 🇫🇷 👉 hubs.ly/Q04h4Zzn0

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