Gaëtane

@TERHDF Le même service client qui a mis 6 mois à me rembourser un prélèvement pris en trop ?😂

@Gaetane_Janeite Bonjour, nous vous invitons à vous rapprocher du service client pour toute assistance, au 0 805 50 60 70 (appel et service gratuits).

🕒 Les horaires des TER Hauts-de-France seront modifiés à l'occasion des vacances d'été, à compter du samedi 4 juillet. 📲 Nous vous invitons à consulter dès à présent les horaires sur le site TER Hauts-de-France, SNCF Connect ou toute autre application de mobilité.

@SupainShanku @Achorawl @SNCFVoyageurs @TERHDF L'organisation des @terhdf 🙄🙄

@Gaetane_Janeite @Achorawl @SNCFVoyageurs @TERHDF J'ai remarque ca aussi, y'a souvent 5 minutes ou plus de difference avec l'horaire annonce sur les justifs. La pour une fois ils sont a l'heure mais nous on foutu sur un quai ou on est jamais et inaccessible depuis les RER, j'ai du courir en pleine chaleur...supeeeer

Bonjour @SNCFVoyageurs @TERHDF, les abonnés TER seront ils dedommages pr les retards ces 2 dernières semaines (et probablement les suivantes vu que la canicule n'est pas revenue...) sans action de leur part ? Sur tous mes retour je n'en ai eu qu'un a l'heure pour l'instant...

@SupainShanku @Achorawl @SNCFVoyageurs @TERHDF Il m'arrive régulièrement de voir 3 raisons différentes : dans le train, sur l'appli et survles RS et je pense savoir pourquoi... malheureusement la région @hautsdefrance se moque complètement des clients voyageurs.

@SupainShanku @Achorawl @SNCFVoyageurs @TERHDF Les conditions météorologiques (Très pratique quand on est incapable d'anticiper chaque saison), les retards liés au malaise voyageur, les grèves, les suppressions qui ont été annoncées la veille,...

@TERHDF @SylvainAnt56853 Vous pensez vraiment que nous ne sommes pas au courant ? La panne était après Compiègne et la sncf a décidé qu'aucun train ne partirait de gare du nord un vendredi soir de vacances

@SylvainAnt56853 Bonjour, la circulation est fortement perturbée sur l'axe. Plusieurs départs ont été supprimés de la capitale, d'où l'afflux de voyageurs.

🔴 18h28 Axe Paris ↔ Saint-Quentin Le trafic est interrompu de Compiègne ➡ Saint-Quentin après la panne d'un train de marchandises à hauteur de Thourotte. Des perturbations sont également à prévoir en direction de la capitale. La reprise est estimée à 20h.

@mimylie @TERHDF @ConnectGares Eh oui,aucune information de la part des agents... une honte. On peut comprendre les pannes (même si elles se répètent de manière récurrente) mais pas votre manque d'anticipation et de communication

@TERHDF Et arrivés à la voie 6 voilà comment ça se passe. Du bétail. Et on a eu l’info de changement de voie pcq on regardait nos téléphones ! Et la grille d’accès aux RER voie 2 était fermée, personne n’a jugé bon de l’ouvrir pour aider à l’évacuation. @TERHDF @ConnectGares

🟠 14h45 Axe Paris ↔ Saint-Quentin La circulation est ralentie dans les deux sens entre Compiègne et Saint-Quentin par une panne de passage à niveau à Ribécourt. Le retour à la normale est prévu à partir de 16h.

@TERHDF @PutrangC @kissofkaos Lol 🤣

@PutrangC @kissofkaos Le C13 de 17h51 reste annoncé à l'heure au départ de la capitale.

@TERHDF @lacroix_sa12081 Toutes ces pannes sont après Compiègne. Une explication sur le fait qu'on ne roule pas du tout ?

@lacroix_sa12081 La panne d'un train de marchandises à Thourotte s'est ajoutée à ce premier incident.

@TERHDF serait il possible d’avoir des informations concernant le train K13 bloqué à Tergnier depuis une heure pour Paris ?!? Merci…

@mimylie @TERHDF Oui une belle bande de c***

@TERHDF Finalement on est installés voie 2 on se rend compte sur l’appli que le train sera voie 6 regardez la merde pour sortir de cette voie dangereuse car étroite !! Et on n’aura jamais de place dans l’autre train vous prenez les gens pour des merdes SNCF !!!

@TERHDF @ForukiR Hier 3 motifs différents : incendie à Creil, panne d'un tgv, incendie à Goussainville. Vous faites tourner une roue pour nous donner les motifs?

@ForukiR Nous remontons le signalement à nos équipes concernant le motif de votre retard.

@TERHDF Bonjour, Le K13 Compiègne PNO de 8h02 est arrêté en pleine voie. Aucune info....que se passe t-il? Merci

@TERHDF Pour aller dans le sens des messages que vous recevez depuis quelques jours, je viens de me faire limite insulter car j'ai osé demander à quelqu'un de mettre des écouteurs... son téléphone étant sur hauts parleurs. À quand la verbalisation ?

⏰ Bonjour, nous poursuivons notre mission d'info trafic en temps réel dès maintenant. 📲 Une question ? Une mention suffit à nous joindre. Bonne journée. 👋🌍

@Rikem1 @TERHDF Totalement d'accord et je n'entends quasiment jamais ces annonces non plus et les agents ne disent jamais rien aux personnes... les trajets sont de plus en plus désagréables entre le manque de place dans les trains, les vidéos sans écouteurs et les conversations téléphoniques.

@TERHDF Je prends le train tous les jours depuis de nombreuses années et je peux vous assurer que cette annonce n’est faite qu’une fois sur 50, souvent par les mêmes CDB. C'est pour ça qu'il serait bénéfique pour tt le monde qu’elle soit rendu systématique. Les stickers sont trop petits.

@TERHDF Bonjour, serait-il possible de rendre SYSTÉMATIQUE que les annonces à bord mentionnent l'interdiction de téléphoner dans les zones non-prevues pour, ainsi que rappeller de ne pas mettre ses bagages sur les sièges (afin que personne ne vienne s'asseoir...). Merci 🙏🏻

@stanley60_ @TERHDF Donc en retard quasi tous les jours, puisque on n'a pas le droit de mettre plus de cinq jours par semaine, mais la majorité n'est pas prise en compte. Très pratique pour @terhdf Et, je ne parle pas des conditions de voyages...

@TERHDF Toute la semaine il y a eu des perturbations sur le 18h34 mais évidemment la garantie ter on peut la rêver ça sera 0

@TERHDF il se passe quoi encore ce soir sur le k15 de 18h34 pas affiché et court ?????

@stanley60_ @TERHDF Curieuse de voir les retards subis : Mon mois de février

@TERHDF Perso, je loupe mes dîners pour cause de trains retardés

🌶️ Fraudeurs : l’amende, salée ou corsée ? 🧂 60 km sans billet = 50 €* 🌶️ 200 km sans billet, sans règlement immédiat = 150 €* Le meilleur choix ? Voyager en règle 😉 🎟️ Acheter son billet, c’est simple. 🚆 Voyager sereinement, c’est mieux. *Selon conditions en vigueur #TERHDF

@Gerald_SNCF @BinaMyers @TERHDF J'ajoute qu'il m'est déjà arrivé d'avoir un refus de la part d'une personne qui avait une valise... J'ai dû lourdement insister à base de 'je ne vais pas être debout pendant que votre valise prend une place" et j'ai donc eu le droit à des coups de coude...

@Gerald_SNCF @BinaMyers @TERHDF *égoïstes mais des gens n'osent pas demander voire ne voient pas qu'il y a des sièges de libres car des gens sont debout. Après deux mois dans ces conditions, ne pensez-vous pas qu'il serait temps de verbaliser les usagers qui ne pensent qu'à eux ?

@TERHDF bonjour la question est pourquoi sommes nous tous entassés dans le 10h28 qui mène à Paris Nord ? Problème de matériel ???