genertel

@medalbe Ciao, ci dispiace molto leggere quanto scrivi, ti abbiamo scritto un messaggio privato per approfondire il tuo commento. Restiamo a disposizione Il Team Genertel

@Genertel I vostri recapiti indicati nel contratto di polizza sono validi? Perché al telefono non risponde mai nessuno, cosi come le email... per avere riscontro ad una denuncia di sinistro che bisogna fare? Citofonare in sede?

Un piccolo gesto può fare una grande differenza. Scorri le card per scoprire come supportare Beegood, il programma per la sostenibilità di Genertel, e le sue iniziative. Fare del bene è più semplice di quello che pensiamo. Basta un click, il tuo. #FacciamolaSemplice #Beegood

@MailaC74 Ciao Maila, ci spiace leggere le tue parole. Abbiamo inoltrato la tua segnalazione all'ufficio di riferimento. Ti daremo riscontro quanto prima. Restiamo a disposizione Il Team Genertel

@Genertel Vi ho risposto. Sto partendo per lavoro e vado all’estero. Rientro due giorni e riparto per l’estero. Questa è la mia vita quindi avere anche problemi con l’ assicurazione per una volta in 15 anni che mi serve, davvero e’ un problema

@Genertel, molto male. Gestione pessima degli atti vandalici @adiconsum @Adusbef

@dgx2018 meglio il tuo problema, così possiamo aiutarti senza compromettere la tua privacy? Il Team Genertel 2/2

@dgx2018 Ciao, ci dispiace molto leggere quanto scrivi e che la tua recente esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Il sito era in manutenzione per migliorare i nostri servizi, ma capiamo il disagio che hai riscontrato. Vuoi scriverci in privato per spiegarci 1/2

@Genertel siete la peggiore compagnia assicurativa, avete aumentato le soglie anche con la scusa di aver aggiornato il portale e l'app, non funziona niente, siete solamente cialtroni d'avanguardia.

@MatteoGarb42844 Ciao Matteo, ci dispiace molto leggere quanto scrivi, ti abbiamo scritto un messaggio privato per approfondire il tuo commento. Restiamo a disposizione Il Team Genertel

@Genertel Esperienza pessima con questa assicurazione, cose mai successe in anni di guida. Autorizzano la riparazione dell'auto e a distanza di mesi comunicano che hai torto. Persino il carrozziere mi ha detto che non gli è mai capitato nulla di simile. Oltre al danno la beffa. Delusione

@AbbagnoD capire di cosa hai bisogno. Il Team Genertel 2/2

@AbbagnoD Ciao, ci dispiace per le attese più lunghe del solito per parlare con il nostro servizio assistenza. Comprendiamo il disagio e ci scusiamo. Stiamo facendo il possibile per rispondere a tutte le richieste dei nostri clienti. Nel frattempo, possiamo aiutarti noi, se ci aiuti a 1/2

@Genertel È praticamente impossibile parlare con un operatore. Se non c'è una soluzione credo che sarò costretta ad abbandonare questa società. Dispiace.

@silvia_medagli mail ●Numero di targa e data richiesta del sinistro Grazie per la collaborazione. Il team Genertel 2/2

@silvia_medagli Ciao Silvia, ci dispiace molto leggere quanto scrivi, per poterti offrire la nostra assistenza scrivici in privato per una questione di privacy, abbiamo bisogno dei seguenti dati: ●Nome e cognome dell’intestatario della polizza ●Numero di telefono / indirizzo 1/2

@Genertel da due giorni mi prende in giro asserendo più volte di aver mandato l’incarico al perito e invece non è vero 😑

@mauro10462 rispondendo alla tue domande. In alternativa potrai scriverci una mail e ti risponderemo il prima possibile! Il nostro Servizio Assistenza Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14. 2/2

@mauro10462 Ciao @mauro10462 per poter gestire al meglio la tua richiesta, ti chiediamo di utilizzare la funzione Chiedi aiuto - Genertel presente sul sito e scegliere uno dei nostri canali di contatto dove i nostri Consulenti sono a disposizione e ti seguiranno passo per passo 1/2

@Genertel devo PARLARVI, per favore. Devo cambiare auto: una nuova rottando la mia. 040202020 no mi parla. L'auto nuova è a 100 km, porto la mia, la lascio, e prendo quella nuova. Come si fa?? La app non funziona, sono imbranato, cosa devo fare disdire e farne un'altra? Una mail!

@FSubitoni Ciao, il prezzo viene calcolato su una moltitudine di variabili oltre al contesto di mercato. Facciamo il massimo per proporre il prezzo migliore sulla base dei coefficienti di rischio in possesso. Restiamo a tua disposizione. Il team Genertel

@Giovann04899118 Ciao, ci scusiamo per il disagio. Ti invitiamo a contattarci per poterti fornire un'assistenza dedicata. Qui puoi trovare tutti i nostri riferimenti genertel.it/contatti Il team Genertel

@Genertel Ciao vorrei riattivare la polizza ma il sito non funziona

@terlizzi_d Ciao @terlizzi_d, ci scusiamo per il problema che hai riscontrato: si è trattato di un disservizio momentaneo, che è già stato risolto. Ti invitiamo gentilmente a calcolare un nuovo preventivo. Restiamo a tua disposizione! Il team Genertel

@lucacestola Ciao @lucacestola, ci dispiace molto leggere quanto scrivi e che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Il prezzo è calcolato su molte variabili oltre al contesto di mercato. Ci auguriamo che in futuro vorrai metterci di nuovo alla prova. Il team Genertel

@Genertel Comprendo. Per ora arrivederci.

@Genertel Un grazie di cuore alla mia assicurazione: anni in prima classe e nessun incidente, ma il premio aumenta lo stesso! Dev’essere colpa del costo delle riparazioni… di auto che non ho mai riparato. Che premura!

@CozzolinoSalvo Ciao, ti contattiamo subito in privato per poterti dare la nostra migliore assistenza. Il team Genertel

@Genertel buonasera. Sono giorni che sto cercando di contattarvi per la definizione di un sinistro. Ho chiamato il vostro call center e ho trovato solo ragazzotti che non sanno nulla e prendono tempo. Che vogliamo fare?

@alscompa Ciao @alscompa, ti abbiamo scritto in privato per assisterti con la tua problematica. Ti ringraziamo per la pazienza e disponibilità.

Inutile assicurarsi con @Genertel È da luglio 2023 che aspetto il rimborso dai danni da grandine sulla mia abitazione. Puoi chiamare quanto vuoi, semplicemente se ne fregano. Tanto tu hai già pagato. @veneto_ #Veneto

@larlesienne2 Ciao, ci dispiace per quello che ci segnali. Contattaci pure in privato per spiegarci meglio la tua problematica ed inoltreremo la tua richiesta al nostro servizio assistenza. Ti ringraziamo per la pazienza e la disponibilità.

@Genertel come si fa affinché apriate un sinistro inviatovi sabato 10 agosto? In vacanza da mercoledì 14 compreso: siete veloci solo a prendere i soldi del premio! Risposta rapida, grazie!