Getaround France

@NathanM35 @Getaround Bonjour Nathan, nous sommes désolés pour cette situation. Afin de pouvoir vous aider au mieux concernant votre remboursement, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer un message privé avec les détails de votre location ? Merci

@GetaroundFR Ha, et au fait, @Getaround, vous ne m'avez même pas rembourser intégralement la première location. Le cours de la couronne norvégienne a beau fluctuer, la moindre des choses dans ce genre de cas pourrait être de me rembourser la première location à l'euros près.

Habitué de @GetaroundFR, je pars en Norvège avec une réservation faite 3 mois à l’avance. Bon prix, bonnes conditions. Tout semblait parfait. Des doutes sur la fiabilité du propriétaire me poussent à contacter Getaround. Réponse : tout va bien, inutile de m’inquiéter.

@TheudbaldM Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas pu nous joindre. Si vous souhaitez échanger davantage n'hésitez pas à nous écrire via notre messagerie direct, notre service client y est directement relié. Merci.

Je signale l'entreprise @GetaroundFR Pour avoir été débité pour des contraventions de stationnement émises après la fin de ma location via Getaround. Ces débits sont justifiés par une clause me rendant responsable des contraventions une semaine après restitution du véhicule.

@mathieu_renard Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Merci de nous envoyer un message privé avec les détails pour que notre équipe puisse traiter cela en priorité. Merci

Mise en danger manifeste par @GetaroundFR 🚨(et ce n’est pas la première fois) J’ai loué un véhicule via leur app, voyants de danger allumés sur le tableau de bord dès le départ. 1h pour joindre le SAV (appel qui coupe en boucle). Verdict ? Le véhicule était censé être en maintenance selon le service client (j’ai enregistré l’appel tellement j’étais halluciné) Aucune alerte. Aucun blocage. Le véhicule était quand même à louer sur Get Around . Toujours aucune réponse de leur part après plusieurs relances. Inadmissible. #Getaround #Sécurité #dgccrf @Economie_Gouv @Interieur_Gouv

@KR3zy322 @grok @Getaround Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client est directement relié à notre messagerie direct, n'hésitez pas à nous écrire via ce canal là afin que nous puissions vous aider rapidement. Merci !

@GetaroundFR @grok @Getaround C’est tout ? Sérieusement ? J’ai déjà contacté votre support plusieurs fois, on me répond tous les 4 jours sans jamais lire mes messages en entier. Si c’est pour m’envoyer un lien automatique, autant ne pas répondre du tout.

@grok j’ai louer un véhicule chez eux, j’ai rendu le véhicule avec le plein nettoyer aucun problème à signaler, on m’a facturer de 100€ pour la batterie 😂 je veux ton avis, cc @GetaroundFR @Getaround vous allez pas me faire.

@Cemil Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client est directement relié à notre messagerie direct, n'hésitez pas à nous écrire via ce canal là afin que nous puissions vous aider rapidement. Merci !

@GetaroundFR Bonjour. J'ai déjà fait cela, passé par ce lien pour vous joindre et envoyé deux messages sans jamais recevoir de réponse. Pouvez-vous déjà répondre à ces deux messages ? Sur votre site, vous vous engagez à répondre sous 48h maximum. Nous en sommes bien au-delà !

.@GetaroundFR, y'a quelqu'un qui pilote en coulisse ? Parce que mon compte est "bloqué pour raison de sécurité" depuis des jours, sans raison, sans réponse malgré mes messages écrits (vous êtes injoignables autrement) et ça commence à être lourd. Merci de bien vouloir répondre.

@rodrigue_sed Bonjour, si vous souhaitez échanger davantage n'hésitez pas à nous écrire via notre messagerie direct. Merci !

@GetaroundFR Pouvez-vous arrêter votre bla-bla, je fais que ça et vous m’envoyer vos copier/coller depuis deux ans. Je veux savoir pourquoi vous me bloquez sur votre plateforme alors que je n’ai jamais utilisé vos services, sauf pour l’ouverture de mon compte. Et biim j’ai ça #Getaround

Bonjour @GetaroundFR. J’essaye de joindre vos services par tous moyens et cela depuis pratiquement deux ans. SANS RÉPONSE DE VOTRE PART. Es normal? #Getaround

@8tttms Bonjour @8tttms , toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour que notre service client puisse vous aider au mieux, merci d’utiliser ce lien et de sélectionner la bonne catégorie. Vous serez directement en contact avec eux : fr.getaround.com/contact/driver…

@GetaroundFR Bonjour, vous avez suspendu mon compte sans preuve, puis réactivé et prélevé plus de 200€ sans explication. Aucun retour à mes messages. C’est inadmissible. Merci de me contacter en urgence. #getaround #fraude #serviceclient

@iamvah Bonjour @iamvah , nous sommes désolés d’apprendre cela. Pour une assistance rapide, merci de cliquer sur ce lien et de choisir la catégorie qui correspond à votre problème. Notre service client est directement relié : fr.getaround.com/contact/driver…

@GetaroundFR Nous sommes en 2025. Attendre +20min au tél. pour obtenir de l’aide. Ma voiture de location a déjà une heure de retard. Comment suis-je censé faire ? 1ere utilisation, et expérience chaotique. Pas de chat. Message avec 48h de délais de réponse.

@8tttms Bonjour @8tttms, on est vraiment navrés d’apprendre cela. Pour mieux vous aider, merci d’utiliser ce lien et de sélectionner la catégorie adaptée. Notre service client y est directement connecté : fr.getaround.com/contact/driver…

@VictorBlanchier @Getaround Hello @VictorBlanchier, we’re really sorry to hear that. To better assist you, please use the following link and select the category that best matches your situation. Our customer support team is directly connected through it: fr.getaround.com/contact/driver…

@GetaroundFR @Getaround how can I close a rental of a car i did not start renting ? I have been trying to get in touch with the customer service for the past 2 hours... I am getting notifications from the app for late returns fees!

@eric_malla32942 @CUGPSEO @GazetteYvelines Bonjour @eric_malla32942 , toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour que notre service client puisse vous aider au mieux, merci d’utiliser ce lien et de sélectionner la bonne catégorie. Vous serez directement en contact avec eux : fr.getaround.com/contact/driver…

@GetaroundFR @CUGPSEO @GazetteYvelines 5 mois après un sinistre avec ma voiture toujours pas de nouvelle de getaround et leur assurance Axa. Apparemment c'est une vaste escroquerie, les propriétaires de voitures, fuyez!

La @CUGPSEO expérimente notre service d’#autopartage 🤩🙌 dans 15 villes des Yvelines. On ne peux que vous recommander de tester cette solution si vous êtes résidents😉👇lagazette-yvelines.fr/2025/03/06/la-… via @GazetteYvelines

@BisiauxCamille Bonjour @BisiauxCamille , nous sommes désolés d’apprendre cela. Pour une assistance rapide, merci de cliquer sur ce lien et de choisir la catégorie qui correspond à votre problème. Notre service client est directement relié : fr.getaround.com/contact/driver…

Bonjour @GetaroundFR louer un véhicule impossible à sortir de son endroit de stationnement, payer la location, ne pas utiliser le véhicule , puis n’avoir aucun retour du propriétaire et ne pas réussir à vous contacter pour un remboursement c’est normal ?

@yeshuarebe Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client est directement relié à notre messagerie direct, n'hésitez pas à nous écrire via ce canal là afin que nous puissions vous aider rapidement. Merci !

Mettre son appart sur #airbnb en vacances c'est devenu la norme. Mais quand il s'agit de sa🚙... 🚗Elle dort souvent au garage. 😴Payée à rien faire. Et pourtant, elle pourrait rapporter jusqu’à 1800€ garantis ! Découvrez comment ici ⤵️ guarantee-program.getaround.com

@eric_malla32942 Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous souhaitez échanger davantage n'hésitez pas à nous écrire via notre messagerie direct, notre service client y est directement relié. Merci

@GetaroundFR 5 mois après un sinistre avec ma voiture toujours pas de nouvelle de getaround et leur assurance Axa. Apparemment c'est une vaste escroquerie, les propriétaires de voitures, fuyez!

@mattson_gloire Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client est directement relié à notre messagerie direct, n'hésitez pas à nous écrire via ce canal là afin que nous puissions vous aider rapidement. Merci !

@GetaroundFR y’a moyen d’accélérer les vérifications d’identité ou bien ? Ça fait 4 jours que ça dure, que des refus alors que j’envoie tous les documents #getaround #getaroundfr

@mathieu_renard Bonjour @mathieu_renard on est vraiment navré d'apprendre les expériences que vous avez vécu avec notre application. On ne souhaite en aucun cas mettre nos utilisateurs en danger et travaillons régulièrement avec nos propriétaires pour éviter toute insécurité.

🚨GetAround semble fermer les yeux sur ces pratiques, alors qu’on parle de sécurité. J’ai été utilisateur régulier, mais après plusieurs mauvaises expériences, j’en ressors profondément déçu. À plusieurs reprises, on m’a loué des voitures en mauvais état, parfois même dangereuses, des véhicules mettant en danger les utilisateurs… Des véhicules non conformes ou qui devraient même être interdits de circulation. Je ne peux plus recommander cette appli en l’état. Et vous, est-ce que vous utilisez GetAround ? #GetAround #LocationVoiture #SécuritéRoutière @GetaroundFR

@ManonCastagne Bonjour @ManonCastagne nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et de l'expérience vécue avec notre plateforme. Pourriez-vous nous écrire en MP pour que nous puissions vous aider et rectifier la situation ? Merci !

Avec @GetaroundFR, doublez le prix de vos vacances🚙💸 A cause d'un manquement de leur part, j'ai été obligée de louer en dernière minute une autre voiture que celle réservée et qui était 2x plus chère. Ils refusent depuis de me rembourser la différence. radiofrance.fr/franceinter/po…