@intesaf hi
the change to post paid is done at out customer centers.
you can see the list of the centers by the link: hotmobile.co.il/HOTmobile_en/P…
English
HOT mobile Israel
271 posts
@HOTmobileIsrael hey my Mobile number is 0538450211 this is a prepaid card I want take postpaid plan with the same number..
I am waiting for your reply..
Israel 🇮🇱 English
@yakovmenachem שלום רב יעקב
אנא ציין את מספר הטלפון שלך.
עברית
@NarimanGharib hi nariman
sorry for what happened.
Your inquiry seems to have been accepted and handled by the service incubus
English
@HOTmobileIsrael someone wrongly added my email to your system and I'm getting that person monthly bill in my email. how we can remove it? I'm sending my personal email address in DM...
English
@Oren767 שלום רב אורן, צר לנו על חווית השרות. אנא פנה אלינו בהודעה פרטית ונסייע.
עברית
@DrShelleyElk בוקר טוב שלי
אנא פני אלינו בהודעה פרטית עם פרטייך ונשמח לסייע בפנייתך זו.
עברית
@shibelKM שלום רב שיבל, קראנו את הציוץ שלך ונשמח לסייע בנושא. נשמח באם תיצור עמנו קשר בהודעה פרטית.
עברית
@haimhz שלום חיים, העברתנו את מספר הטלפון שלך למחלקה הרלוונטית למניעת שיחות אלו בעתיד.
עברית
@HOTmobileIsrael אי אפשר לשלוח לכם הודעה פרטית, אז אעשה זאת בגלוי: המספר הוא 0545553100
לא. להתקשר. אליי. יותר. לעולם.
תודה.
עברית
חוצפה: לטלפן לאדם שביקש מכם כמה פעמים לא ליצור איתו קשר, כדי להציע לו הצעות מסחריות
יותר חוצפה: לעשות את זה 4 פעמים בחודש
הכי חוצפה: לשים את הלקוח בהמתנה של דקה עם תחילת השיחה, לפני שהטלפנית מתחילה לדבר
כל הכבוד הוט מובייל! אתם מחזיקים בשיא!
(וכמו כן: תפסיקו להציק לי, יימח שמכם)
עברית
@Ra2UyLlM7m0zkXr שלום תוכל לפנות אלינו בהתכתבות אישית בטויטר ונשמח לסייע.
עברית
@HOTmobileIsrael אני חייב לדבר עם נציג, יש מצב לדבר בצאט ישיר כאן בטוויטר?
עברית
@mpiekarczyk hi michal, we wired your phone number the the sales department.
English
@HOTmobileIsrael Hi, I am going to visit south Israel next month for a week. I would like to use my smartphone to stream internet if possible in Israel, or mobile or landline. Could you recommend a SIM card? Call for a quote. thank you very much
English
היי, על מנת שנוכל לסייע בפנייתך יש לפנות במסר פרטי. בחברתנו לא ניתן לבחור מספר בעת ההתחברות. twitter.com/mermit_/status…
עברית
@GolanBu1 @kereneubach שלום גולן, אנא פנה אלינו בהודעה פרטית עם מספר טלפון לחזרה ונשמח לסייע.
עברית
שלמה נכנס לתקן את הטלפון ויצא עם קניה של 30,000 שקלים. דימו לב על מה החתימו אותו, על נייר A4 שהעיסקה כתובה עליו בכתב יד. ככה עושים עיסקאות בסכומים כאלו בסלקום? ולמה לא הסכימו לבטל את העיסקה כשביקש? twitter.com/pozailov1/stat…
אסף פוזיילוב@pozailov1
לקוח שנכנס למרכז שירות סלקום לתיקון מסרונים, יצא עם מוצרים בעשרות אלפי שקלים. מדוע חברת סלקום, שטוענת שהלקוח היה מודע לתשלומים ובאה לקראתו, החתימה אותו גם על נייר שכתבה הנציגה בכתב יד? ועד כמה מדובר בתופעה של חברות הסלולאר? פרטים בסדר יום עם @kereneubach
עברית
@HenMazzig @ArielleCalvo שלום חן, אריאל עדיין לא פנתה אלינו וציינה מספר טלפון לחזרה, על מנת שנוכל ליצור עמה קשר ולסייע.
כאשר תפנה, נשמח לסייע.
עברית
@ArielleCalvo @HOTmobileIsrael מה יהיה אתכם הוט מובייל? אתם יכולים לטפל בזה לפני שתאבדו עוד מאות לקוחות?
עברית
@HOTmobileIsrael a manager was supposed to call me on Thursday. FYI it’s Monday. The longer you take the more fuss I cause and the more money I cost you guys. Seriously I’m about to start polling the olim groups and write a piece about it. Enough. @HenMazzig
English
עברית
עברית
@HOTmobileIsrael Oh decided to play customer service suddenly? Spent hours on the phone with you guys already today. A manager is *supposed* to be calling me tomorrow. I’d like my 2300+ shekels back though. #thieves
English
No one called within two hours so I found the number I needed on my own and called again. Yet again someone who doesn’t speak English yet is magically understanding me. Puts me on hold. Promises an English speaker is calling me right now. Clocks ticking @HOTmobileIsrael
Arielle Rahal@ArielleCalvo
#3 came back on (still in Hebrew) “I cant find an English speaker, I’ll find one and they’ll call back. What’s your number.” I tell her “okay but when will they call “a little later” me, over and over again “today today today” until she hung up. THIS IS GOING GREAT.
English
@shmulik_l היי שמוליק, אנא פנה אלינו באמצעות הקישור המצורף ונשמח לסייע :
apps.bumpyardpro.com/redirect/5KeUK…
עברית
@mose1495 @hot היי משה ערב טוב,
אנא פנה אלינו באמצעות הקישור המצורף ונשמח לסייע :
apps.bumpyardpro.com/redirect/5KeUK…
עברית
@Greengiant390 שלום, אנא פנה אלינו בהודעה פרטית עם מספר טלפון לחזרה ונציג טכני יצור עמך קשר ויסייע.
עברית
@TomBaikinOhayon היי בוקר טוב, נשמח לסייע בפנייתך ולבדוק את ההודעה אשר נשלחה אלייך, נשמח באם תפנה במסר פרטי להמשך טיפול.
עברית
כשאתה לקוח של הוט מובייל, שלא כזה מרוצה מהוט מובייל, אבל לא מספיק בשביל לעבור את הפרוצדורה של להחליף חברה, ואז אתה מקבל אסאמאס שממליץ לך להחליף חברה - וזה מהוט מובייל. רציני?
עברית