HUK-COBURG

Wir sind ab sofort offline – bis auf Weiteres ziehen wir uns von Twitter zurück. Alle bisherigen Tweets bleiben erhalten. Wenn du Fragen zu deinem Vertrag oder einem Schadenfall hast, wende dich bitte an socialmedia@huk.de oder online unter: huk.de/service/kontak…

@Vid_Jain Guten Morgen, die Telefonnummer unserer Kundenbetreuung ist die 09561 96 101. Viele Grüße Nadine

@HUK Hi, can you please provide me the customer care number for Germany country?

@suitbertmonz Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind ständig in der Evaluation von Social-Media Plattformen und bewerten aktuell, ob Mastodon für die HUK-Coburg eine Alternative sein könnte.

@HUK Wie wäre ein Umzug ins #Fediverse!? #Mastodon könnte eine Alternative sein!?

Wir sind ab sofort offline – bis auf Weiteres ziehen wir uns von Twitter zurück. Alle bisherigen Tweets bleiben erhalten. Wenn du Fragen zu deinem Vertrag oder einem Schadenfall hast, wende dich bitte an socialmedia@huk.de oder online unter: huk.de/service/kontak…

@Sturm_Fee Falls Sie auf LinkedIn aktiv sind, können Sie dort den aktuellen Informationen rund um die HUK-Coburg folgen. Da informieren wir auch über Themen wie die digitalen Gesundheitsanwendungen.

@HUK Schade, ich hatte gehofft, dass es hier nochmal Neuigkeiten zu den Digitalen Gesundheitsanwendungen geben wird. Werden sie bei der HUK kommen?

@med_ruff Unser Hilfsangebot besteht weiterhin. Falls noch Klärungsbedarf vorhanden ist, kannst du uns gerne eine E-Mail schreiben. Ich leite diese dann an unsere Schadenabteilung weiter.

@med_ruff Schade, dass ihr uns nicht erreicht habt. So soll das natürlich nicht sein! Gerne geben wir deinen Rückrufwunsch noch einmal an unseren Schadenservice weiter. Bitte schreibe uns dazu eine Mail mit deinem Anliegen, der Schadennummer & dem Betreff "Twitter" an socialmedia@huk.de

@Rapunzelchen10 Gerne lasse ich den Sachverhalt von den Kollegen und Kolleginnen der Schadenabteilung noch einmal prüfen. Bitte sende mir eine E-Mail mit deinem Anliegen und Angabe deiner Kontaktdaten an socialmedia@huk.de. Vermerke im Betreff "Twitter - Rapunzelchen10".

@oliverlecher Gerne beantworten wir deine offenen Fragen. Bitte rufe hierzu unsere Kundenbetreuung unter der Nummer 0800 2 153 153 an.

@fette_sandratte Schreib uns gerne nochmal eine E-Mail unter Angabe deiner Versicherungsscheinnummer und deinen Kontaktdaten an socialmedia@huk24.de. Vermerke im Betreff bitte "Twitter-Kommentar" und deinen Usernamen. Wir prüfen dein Anliegen dann erneut.

@HUK danke, das habe ich schon mehrfach versucht, jedoch wechselt bei jeder antwort die betreuende person und auf meine fragen wird leider nicht umfänglich eingegangen.

@sladade Ohne nähere Angaben zum Vertrag kann ich dir keine weitere Auskunft geben. Bitte teile mir doch deine Versicherungsscheinnummer per E-Mail an socialmedia@huk.de mit. Als Betreff gibst du deinen Usernamen mit an. Gerne werden wir den Sachverhalt mit dir klären.

@HUK Es kann Ihnen doch auch vollkommen egal sein. Aber richtig merkwürdig ist ja das Gebahren, gezahlte Beiträge einzubehalten bzw. sogar neue Beiträge abzubuchen obwohl gar kein Vertrag mehr existiert.

Interessant: Bei der @HUK(24) endet eine PKW-Haftpflichtversicherung nicht etwa mit der Abmeldung des Fahrzeugs. Nein, es wird weiter Geld abgebucht bis man der Versicherung mitteilt was man mit dem Fahrzeug gemacht hat. Und was die Versicherung gar nichts angeht.

@notphma Schade, dass du unzufrieden mit uns bist. Besteht noch Klärungsbedarf? Wenn ja, teile mir bitte deine Schadennummer per E-Mail an socialmedia@huk.de mit. Als Betreff gebe bitte deinen Usernamen mit an. Viele Grüße Nadine

@HUK Euer Schadensservice ist unglaublich inkompetent, ich werde die Versicherung schleunigst kündigen und niemand empfehlen. Ich hatte auf der A2, 45 Minuten vor Ankunft eine Panne. Frau Schneider aus Frankfurt hatte nichts besseres zutun außer Schuldzuweisungen zu machen 1/

@cyclon_c @RainerKrumm Auch dir möchte ich meine Hilfe anbieten. Bitte sende mir dazu eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten und der Versicherungsschein-/Schadennummer an socialmedia@huk.de. Vermerke im Betreff bitte "Tweet auf Twitter - cyclon_c". Ich leite deine E-Mail dann weiter.

@HUK @RainerKrumm Geht mir genauso, Schaden am 11.03.23 gemeldet, bis heute keine Reaktion

Schelechtestes Portal und schlechtester #Kundenservice ever ... #HUK24 @HUK #autoversicherung #kundeinderendlosschleife

@dr_boese Die lange Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Wir versuchen alle Gespräche umgehend zu beantworten und jeden Kunden bestmöglich weiter zu helfen.

Hey @HUK, Euer Rückrufservice statt Warteschleife ist klasse. Aber wenn ich dann zurückgerufen werde, warum hänge ich dann erneut schon ~ 6 Minuten in der Warteschleife?

@RainerKrumm Ich bedaure, wenn du noch keine Rückmeldung erhalten hast. Mein Angebot steht weiterhin. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, informiere mich gern per E-Mail.

@HUK Die Kollegen von HUK sind informiert, warum muss man eskalieren, damit da was geht???

@ChrisFbach Sobald uns deine E-Mail vorliegt, veranlassen wir alles Weitere und informieren dich.

@HUK Danke für die schnelle Antwort hier auf Twitter, die Mail ist raus.

@floflori Deine Mail habe ich erhalten und soeben beantwortet.

@HUK Email ist raus...

Hallo @HUK ich versuche euch seit 2 Wochen schriftlich oder telefonisch zu erreichen. Keine Antwort einfach auf gar nichts.