Heli Törrönen

Asiakaskokemus syntyy halusitpa tai et. Hyvä kiteytys #asiakaskokemus kellotaulusta @UllaJones #asiakkuus2022 Järjestelmillä on tämä päivänä iso merkitys sujuvuuteen ja toimintamalleihin, joten muistathan sitouttaa myös IT:n mukaan? Asiakaskeskeisyyttä rakennetaan arjen asioissa

Menestyvän #verkkokauppa resepti: Jos katsot tuotetta meidän verkkokaupassa ja luet sen kuvauksen, sinulla ei ole mitään kysyttävää, tiedät millainen se on. @Varusteleka palautusprosentti on 4-5% kertoi @Jaakonpoika #asiakkuus2022

Tarkka kohderyhmä ja sisäänrakennettu vastuullisuus: (nuoret rikkinäiset) miehet jotka ostavat vain sillon kun tarvitaan. Alennukset ovat epäeettistä p….aa, ne vain houkuttavat ostamaan tuotteita joita ei tarvita kiteytti @Jaakonpoika Ajattelemisen aihetta! #asiakkuus2022

Mä oon vaan täällä töissä -asenne on mennyttä. Asiat voi oppia mutta lopulta motivaatio ja asenne ratkaisee. @rolfladau kiteytti @Pauliggroup filosofiaa yhdessä tekemiseen, luottamukseen ja asenteeseen: kaikilla pitää olla palo kehittää #asiakkuus2022

Hyvä kiteytys @rolfladau #asiakkuus2022 Hyvä tuote EI myy itse itseään. Myynti tekee tuloksen tänään, markkinointi varmistaa myynnin tulevaisuudessa. Lisäisin vielä #asiakaspalvelu roolin tähän, siellä hoidetaan usein ne kipupisteet ja vahvistetaan asiakkuutta #cx #brändi

145 vuotias @Pauliggroup on onnistunut menestymään ja uudistumaan asiakaslähtöistä johtamiskulttuuria. Kaikki lähtee asiakkaasta ja miten muutokset kuluttajien elämäntyyleissä ja asenteissa käännetään yhdessä toimintaan @rolfladau #asiakkuus2022 #cx

Uskallus on kykenemistä johonkin, mihin et uskonut pystyväsi. Siksi kannattaa muuttaa reaktio ”Ei” reaktioon ”Miksipä ei” ja kohdata hankalat ja vaikeat asiat uudella tavalla @meerikouta @heko1935 #ekonomisummit

On aivan ihana kuunnella @esasaarinen esitystä #ekonomisummit Toki aihe #uteliaisuys teemana on upea, mutta hänen syvällinen kunnioitus ja rakkaus perhettään kohtaan on niiiiin käsinkosketeltavaa ❤️ #rakkaus #kunnioitus #helsinginekonomit

Todellakin upea ilta menossa ja viestintätiimi rokkaa @ainojuu #ekonomisummit @heko1935

Uteliaisuus on voima ja syntymälahja meille kaikille, pidetään siitä huolta. Uteliaisuus on myös ajattelun ajattelua. Ja se on myös yksi @heko1935 päätapahtuman #ekonomisummit pääteemoista . Aiheesta alustamassa upea @esasaarinen

Hieno ilta edessä, seitsemäs @heko1935 #ekonomisummit starttaamassa tuota pikaa Vanhalla Ylioppilastalolla. #uteliaisuus #uskallus #unelmat.

Tänään polkaistiin käyntiin @heko1935 syksy ja lauteilla myynnin ja somen guru @SaniLeino Some on uusi #kansalaistaito, jota pitää osata käyttää. Nyt kun mobiili on kasvanut käteen kiinni niin onko Nomophobia uusi FOMO?

Voi Lassi minkä teit! ❤️Olet enemmän kuin ansainnut 🥉mitalin. Mikä kilpailija, upea esimerkki 🇫🇮 #emkisat #yleisurheilu

@merjaya Näin on, upeat kisat jo tähän mennessä 🥇🥇🥈🇫🇮

Kristiina Mäkelä Suomen ennätys kolmiloikassa EM hopeaa!!! On tämä juhlaa!

No onhan tämä juhlaa! Onneksi olkoon @KristiinaMkel3 olet ansainnut 🥈mitalin upeasta uurastuksesta. Seitsemäs arvokisafinaali tuotti viimein palkinnon❤️ mitkä kisat!! 🥇🥇🥈🇫🇮 #emkisat #yleisurheilu

Voi TOPI mitä teit 🤩🇫🇮🥇onnea @TopiRaitanen #emkisat #yleisurheilu #suomi

Onhan tämä upeaa, hienoa Vilma Murto, EM mitali varma - johdossa ollaan tuleeko 🥇 ja 2xSM ennätys. Nyt ei tarvitse erota Sami Itani 👍🤗 #emkisat #yleisurheilu #suomi

Datan hyödyntämisen aika on vasta alkamassa ja vielä ei ole nähty juuri mitään AI/ML hyödyntämisessä. Data on kuitenkin raaka-aine koneoppimiselle. @HenkkaHypponen lavalla #digiasiakaspalvelu tapahtumassa #cx #digitalisaatio

IHANAA. @leijonat IHANAA🥇🥇🥇🥇🥇 ihana Sakari Manninen #mmkisat2022

Good #cx costs less @ijgolding @ElisaOyj #masterclass Three important methodologies to help you to improve CX #valuecreation #lean #designthinking #agile