IZA Zorgverzekering

@RuudDusseldorp Dat klinkt inderdaad niet goed, Ruud. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Mocht je er met onze klantenservice niet uit komen dan kun je altijd een klacht indienen via onze website, we kijken graag hoe we dit voor je op kunnen lossen. Excuses voor het ongemak. ^Tjeerd

@IZAzorg wat is er aan de hand bij jullie afdeling administratie ? Onterechte brieven sturen die later teruggedraaid worden, na 4 jaar zijn jullie personeelsnummer kwijt, gaat het wel lekker dat bij jullie ?

@PetraW122 @GJoolders Je vindt de premie voor 2026 terug op onze website bit.ly/47VAdks ^Tjeerd

@GJoolders Zie net op de site van de IZA dat ze morgen de premie bekend maken.

Wie heeft al bericht van de zorgverzekering? Hier nog niets ontvangen. #zorgpremie

@miskibbeling52 Hoi Petra, wij zijn maandag tot vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op de onze website: bit.ly/48XoX7e ^Stefan

Jullie zijn vanaf 08:00 berijkbaar @IZAzorg ,ik bel om 08:30 gesloten??

@miskibbeling52 Via deze weg kan ik dat helaas niet voor je nagaan, Petra. Onze excuses voor het ongemak. ^Tjeerd

Wanneer zal ik gebeld worden door @IZAzorg ?? Donderdag stond de afspraak!!

@miskibbeling52 @ZCN Natuurlijk is het de bedoeling dat afspraken nagekomen worden, Petra. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt. ^Tjeerd

@IZAzorg @ZCN Vervelend!! Had een afspraak met jullie! En die komen jullie ook niet na

Ik zou vandaag gebeld worden door @IZAzorg over de hele slechte taxivervoer @zcn

@miskibbeling52 @ZCN Wat vervelend, Petra. Onze excuses voor het ongemak, ik g ervan uit dat mijn collega's van de klachtenafdeling op korte termijn contact met je opnemen en je verder helpen. ^Tjeerd

@IZAzorg @ZCN Nee!!! Klachten formulier ingevuld!!!

@Fred_de__Haan We hebben ervoor gekozen om alleen facturen in de genoemde talen te behandelen, Fred. Helaas zijn we niet alle talen machtig en hebben we daarin keuzes moeten maken. ^Tjeerd

@marcjacobs88 Hoi Marc, excuses voor het ongemak. Onze declaraties worden over het algemeen door een robot in behandeling genomen. Bij een afwijzing kan de collega van de klantenservice de nota controleren en indien nodig doorzetten voor een handmatige herbeoordeling. ^Stefan

@IZAzorg Inmiddels gedaan en het wordt herbeoordeeld, je collega vond het ook vreemd dat het afgekeurd is. Zit er misschien een nieuwe medewerker bij de declaratieafdeling die het nog moet leren?

@IZAzorg declaratie ingediend maar nu opeens afgewezen omdat het zorgtrajectnr/startdatum niet of onjuist vermeld zou staan. Vorig jaar met precies dezelfde facturen nooit problemen gehad. Mijn zorgverlener zegt dat het gewoon goed moet zijn. Nieuwe stagiaire in dienst?

@Soesah Graag gedaan, alvast een goed weekend! ^Tjeerd

@IZAzorg Bedankt

@IZAzorg Tot hoelang terug kun je declaraties indienen?

@neelver Is het alsnog gelukt, Neeltje? Ik heb het even de website het telefoonnummer getest, beide werken. ^Tjeerd

@IZAzorg klopt het dat de telefoonnummers en website er uit liggen? Ik zou graag contact hebben met een medewerker maar dat lukt dus niet

@jongderp Het is helaas ontzettend druk de laatste dagen van het jaar, Ronald. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. ^Tjeerd

@IZAzorg Nee, maar hang nu al wel bijna drie kwartier in de wacht op het gewone telefoonnummer

@IZAzorg als ik bel vanuit de app krijg ik een bandje dat ik moet bellen vanuit de app en wordt de verbinding verbroken.

@Soesah @avrotrosradar Dit jaar bieden we ook al geen restitutiepolis meer aan, Soesah. De VGZ Eigen Keuze basisverzekering is een combinatieverzekering, dit lees je ook terug op onze website bit.ly/3WDSQSE ^Tjeerd

Vervalt ook bij @IZAzorg de restitutiepolis? Zo ja, waarom En dat betekent dan natuurlijk premieverlaging want uitholling van de polis?! @avrotrosradar

@MensinkWim Wat vervelend, Wim. Zou je de mail door willen sturen naar webcare@iza.nl? Dan ga ik mijn best voor je doen om dit op te lossen. ^Tjeerd

@IZAzorg nu krijg ik voor de zoveelste keer een betalingsverkeer van u. Na meerdere malen te hebben aangegeven dat ik NIET bij u verzekerd ben, maar eens een melding via sociale media!! Ik neem aan dat u melding gaat maken van een datalek bij uw organisatie!! En pas het aan!

@Hestert67 Je kunt ons via de chat op onze website, onze zorgapp of telefonisch bereiken, Hester. Via een van deze wegen helpen we je graag. ^Tjeerd

@IZAzorg wat slecht dat u niet via email te bereiken bent!!!!! Anno 2024

@Johnkieboom Bedankt voor je bericht, John. Ik stuur je zsm een reactie op je DM. ^Tjeerd

@IZAzorg zie DM Wanneer wordt dit toch eens opgelost ?

@BulldogMis @ZCN @avrotrosradar Wat een vervelende situatie! Ik raad je aan om contact op te nemen met onze vervoersdesk via tel: 088-131 16 00 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 uur tot 13:00 uur). Mijn collega's kijken graag hoe ze je verder kunnen helpen. ^Tjeerd

GROTE SCHANDE!!! Taxi vervoer @zcn heeft geen rolstoel bus voor vandaag! Ik moet behandeld worden in zkh. @IZAzorg @avrotrosradar