Rafael Agostini
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Rafael Agostini
@Initsogar
💻 Software Engineer | 🛠️ Fixing bugs since ’91 | 🎙 Bathroom singer | 💬 Opinions are my own
Panama Katılım Nisan 2010
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Sabitlenmiş Tweet

Resulta que @BacCredomaticPa desconfiguró mi código BAC y no puedo realizar pago de servicios ni hacer gestiones… Llevo semanas intentando que me lo solucionen por su canal de WhatsApp… Si me piden ir a una sucursal será a cancelar las tarjetas, por hacerme perder el tiempo.
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🚨 Esto es preocupante porque no se trata de cualquier información, sino de datos muy sensibles como historial médico, información personal y pensiones (PHI + PII). A diferencia de una contraseña, este tipo de datos no se puede cambiar, y si cae en manos equivocadas puede usarse para fraude, robo de identidad o incluso extorsión.
Además, la CSS maneja información de gran parte de la población en Panamá. Si esto es real, el impacto no es individual, es MASIVO. Más que un problema técnico, esto pone en duda qué tan protegida está la información de todos nosotros.
El comunicado del grupo, además, deja ver como se intentó manipular la comunicación y hasta hoy no han emitido comunicados.

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@jediazv Al parecer alguna broma de April's fools que se hizo “viral” y la usan de engagement bait.
Ya muteé un montón de frases relacionadas para limpiar mi TL 😅
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@NaturgyPa Sí, ya lo hice. El problema no es que se fue hoy, sino que todos los días se va, a veces por cortos periodos de tiempo y otros extendidos.
Y por más reportes que abra, apenas confirman que hay suministro lo cierran y no intentan identificar la causa raíz del problema.
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@Initsogar Buenas tardes Rafael, queremos ayudarle. Le agradecemos realizar su reporte a través de nuestra app: hhttps://bit.ly/Naturgy-app para brindarle pronta atención.
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@Skrying En mi caso prácticamente pusieron un parlante a todo volumen en mi ventana y nos despertamos temblando :/.
Todos los años hacen caravana, pero esta vez abusaron con el ruido excesivo, y precisamente es la primera vez que me quejo.
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@Masmovilayuda Ahí les escribí. De esta atención depende si continúo con el servicio o lo cancelo, ya que llevo desde el sábado tratando de usar mi línea nueva.
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@Initsogar Hola. Rafael Agostini. Sabemos lo importante que es una buena atención. Queremos corregir esto contigo. Por favor nos brinda sus datos vía DM y uno de nuestros agentes te ayudara. ¡Te esperamos!
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@Masmovilayuda cuál es el tiempo promedio de espera por atención vía WhatsApp? No puedo llamarlos y llevo 30 minutos esperando por chat.
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@NaturgyPa Sí, 3 horas sin luz. Sin contar los otros infinitos apagones que ocurrieron desde la madrugada de go, pero cuando uno hace un reporte solo lo cierran, en vez de investigar lo que ocurre.
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📢 #NaturgyInforma que estamos experimentando una interrupción eléctrica que afecta los sectores de Vía Interamericana San José, Ciudad Futuro, Villas de Arraiján y áreas aledañas en la provincia de Panamá Oeste.
Nuestras brigadas se encuentran trabajando en el sector para restablecer el suministro a la mayor brevedad posible.
@TraficologoO @PanamaOeste @TReporta @RTPanama
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@te_lnteresa Voy por el 4to y confirmo que sigue estando brutal.
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Finalmente caí solo con el primer capítulo. Vamos a ver si a partir del segundo las cosas se ponen mejor o cuesta abajo. #pluribus
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@TigoPanama Ya lo hice y no pudieron resolverme y me dicen que la única forma de transferir la eSIM es yendo a una sucursal. Me parece una falta de respeto.
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@Initsogar ¡Hola! @Initsogar Para brindarte una atención más rápida y personalizada, escríbenos por WhatsApp al 66153000. ¡Estamos para ayudarte!
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Es muy ineficiente tener que ir a una sucursal para transferir una eSIM de un dispositivo a otro @TigoPanama ☺️
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@cokastar Nótese que sus únicos tweets con más de 3 interacciones son los relacionados a la mina 😇
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@IndieEtoile La verdad hace mucho sentido, escriben muy parecido.
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@EsKarismaconK Pensé que era relajo, pero me pasó con un Uber en Portugal🫣
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@Zue60 Por eso yo sigo a gsmovil, suben sus precios actualizados en stories todos los días 😅
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