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4月21日，一名中国女乘客在航班上，因通话音量太大与其他乘客冲突、后因不满空乘说英语 又与机务人员发生争执，最终被警方带离。 一网友表示：重庆飞吉隆坡转机期间，一名来自中国的女乘客因打电话声音太大，被一旁的马来西亚乘客提醒，双方发生争执。期间，马来西亚乘客用手机拍摄了她。 于是，女子叫来了空乘对质，并要求对方删除照片。 但该女子对空乘使用英语感到不满。 她说：“我是中国人！空乘为什么要跟我飙英语？而且我打电话有什么错？？飞机又没起飞。我要求对方删除视频。我是南方航空的空姐，如果今天这事处理不好，所有人都别飞了！” 网友称，事后公安把那名女子请下飞机协商。因为她导致我们中转航班延误，在吉隆坡滞留了一天，损失太大了。