Kereta Api Indonesia

Selamat siang Kak. Bagi calon penumpang usia 17 tahun atau lebih, saat boarding wajib menunjukkan KTP asli. Bila KTP tidak tersedia, alternatif dapat menunjukkan identitas asli lainnya yang berfoto, resmi dan masih berlaku seperti SIM/Paspor/ID Karyawan/Buku Nikah/Kartu Tanda Mahasiswa. Kakak juga bisa menunjukkan KTP Digital langsung dari aplikasi IKD (Identitas Kependudukan Digital) ya. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 halo, apakah bisa menunjukan foto kartu identitas saat naik kereta api ketika tidak membawa fisiknya?

Selamat siang Kak. Dari Cikarang-Karawang tersedia perjalanan Commuter Line Walahar dan Commuter Line Jatiluhur ya Kak. Pengecekan jadwalnya bisa cek di Access by KAI pada menu "Lokal" mulai H-7 sebelum keberangkatan. Info lengkap bisa mention Twitter (X) @CommuterLine ya. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

Min dari cikarang ke kerawang bisa naik kereta lokal apa yaa? @KAI121

Selamat siang Kak dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Railmin cek sedang tidak ada kendala pada aplikasi Access by KAI. Railmin sarankan dapat melakukan hal berikut ini: - Silakan melakukan Update Aplikasi Access by KAI ke versi terbaru. - Setelah itu lakukan clear cache/hapus data. - Silakan logout dan login kembali dengan email serta password. - Pastikan jaringan internet yang digunakan dalam kondisi Stabil (Non Wifi). Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 aplikasi kai lg error kah?

Selamat siang Kak. Jika yang dimaksud KA Kutojaya Selatan Tambahan (7029A) menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi dengan formasi kursi 2-2 (AB-CD), menghadap searah perjalanan. Berikut tampilan kursinya ya Kak. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

halo min @KAI121 mau tanya buat kereta kutojaya selatan tambahan ekonomi (7029A) itu kursinya model gimana ya?

Selamat siang Kak. Silakan cek DM dari Railmin kembali. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 haloo min minta tolong cdm aku yaa🫰

Selamat siang Kak. Sudah Railmin respons melalui DM. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@asamkonjugasi_ @KAI121 min ini juga pertanyaan saya. cek dm

𝗕𝗲𝗹𝗶 𝗧𝗶𝗸𝗲𝘁 𝗞𝗲𝗿𝗲𝘁𝗮 𝗕𝘂𝗮𝘁 𝗠𝘂𝗱𝗶𝗸 𝗮𝘁𝗮𝘂 𝗟𝗶𝗯𝘂𝗿𝗮𝗻? 𝗦𝗲𝗸𝗮𝗿𝗮𝗻𝗴 𝗦𝗲𝗺𝘂𝗱𝗮𝗵 𝗜𝘁𝘂! ✨ Nggak perlu ribet antre atau takut kehabisan tiket, karena semua bisa kamu lakukan langsung dari genggaman. 📱 Lewat Access by KAI, kamu bisa pesan tiket kapan aja dan di mana aja, pilih jadwal sesuai rencana, sampai kelola perjalananmu dengan lebih praktis. Mau ubah jadwal? Bisa. Mau cek tiket? Tinggal buka aplikasi. 👌🏻 Bayangin, perjalanan mudik atau liburan jadi lebih tenang karena semuanya sudah diatur dari awal. Nggak ada drama, nggak ada panik—tinggal berangkat dan nikmati perjalanannya. 🫶🏻 Yuk, mulai perjalananmu sekarang! Download Access by KAI dan rasakan sendiri kemudahannya! 🚉 #KAI121 #AccessbyKAI #MudikNaikKereta #KeretaApi

Railmin ingin konfirmasi terkait laporan Kakak sebelumnya, sudah dikoordinasikan dengan Kondektur yang berdinas. Diinformasikan suhu AC pada perjalanan KA Bengawan (282) di Ekonomi-9 sudah disesuaikan. Kemudian, mengenai tampilan suhu yang disampaikan akan Railmin teruskan ke unit terkait untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan ke depannya. Apabila masih mengalami kendala atau membutuhkan bantuan saat dalam perjalanan KA, jangan sungkan menghubungi Railmin kembali atau Kondektur yang berdinas agar segera dilakukan pengecekan dan tindak lanjut. Sekali lagi Railmin mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak. Trims.

Min bengawan 282 kereta nomor 9 panas banget, suhunya 31 derajat, kereta nomor lainnya 27 derajat kebawah, panas banget min, help @KAI121

@lvpatidur Siap Kak, segera Railmin cek dan respons.

@KAI121 tolong cek inbox 🙏

Selamat siang Kak. Perubahan nomor handphone dapat Railmin bantu, namun akan mengakibatkan data kode booking serta Railpoin di aplikasi Access by KAI akan hilang dan tidak dapat ditambahkan kembali. Bila masih berkenan, silakan DM data-data: nama, email, nomor identitas, handphone terdaftar, dan pengganti. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 @urbetadinee kak minta tolong untuk mengganti nomer handphone

Halo @KAI121 apakah bangunan stasiun lama Cicalengka akan ikut dipugar total? Jika iya, sayang sekali karena bangunan yang berdiri tahun 1884 ini sangat bersejarah.

@veeyourbae Terima kasih kembali Kak.

@KAI121 terima kasih informasinya, kak.

min, tadi di papan informasi stasiun bekasi tarif parkir 24 jam pertama 25.000 lalu selanjutnya ditambah 15.000 itu maksudnya bayar 15.000 di hari kedua atau 40.000? @KAI121

Selamat siang Kak. Berdasarkan pengecekan masih tersedia tiket KA Papandayan rute Bandung-Garut tanggal 26 Maret 2026. Silakan Kakak pengecekan berkala via Access by KAI di menu Antar Kota. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 min tiket bandung-garut papandayan memang sudah habiskah untuk tanggal 21-26 maret ini?

@12crimsonchin Berdasarkan koordinasi dengan unit terkait disampaikan, masih terhitung motor ya Kak. Trims.

@KAI121 min, tadi aku parkir di Solo Balapan masuk pake motor tapi di jalur gerbang parkir mobil. Apakah tetap dihitung motor apa dihitung mobil ya?

Berdasarkan informasi dari pihak KAI Services, tarif parkir motor di Stasiun Bekasi sebelum 24 jam dikenakan bea maksimal Rp10.000. Apabila melewati 24 jam, akan dikenakan tarif inap sebesar Rp15.000. Sehingga total untuk 24 jam pertama menjadi Rp25.000 (tarif maksimal + tarif inap). Kemudian, jika 24 jam berikutnya ditambah Rp. 40.000. Informasi lengkap mengenai parkir di stasiun, silakan mention atau DM akun Twitter (x) KAI Services @RMU_ID selaku pengelola ya Kak. Trims.

@KAI121 iyaa, kak. terima kasih

Selamat siang Kak. Mengenai hal tersebut Railmin bantu pengecekan ke unit terkait terlebih dahulu ya. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@asamkonjugasi_ Selamat siang Kak. Pertanyaan yang sama sudah Railmin respon via DM ya. Trims.

@KAI121 Min saya batalin tiket ko uangnya belum masuk masuk ya, terus saya baca diketentuannya kalo transaksi gagal dikembaliinnya maksimal 1 tahun, pls gmn dong udah 6 hari @KAI121

Selamat siang Kak. Railmin mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai laporan yang Kakak sampaikan akan Railmin koordinasikan dengan kondektur yang berdinas untuk pengecekannya. Mohon kesediaannya untuk menunggu ya Kak. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

Selamat siang Kak. Mohon maaf, nama dan NIK yang tertera pada tiket tidak bisa diubah. Terkait dengan kesalahan penulisan NIK penumpang di tiket, maka tidak bisa digunakan ataupun dibatalkan. Railmin imbau saat pemesanan dan sebelum melakukan pembayaran, pastikan kembali nama dan NIK sudah diisi sesuai KTP penumpang yang akan berangkat ya. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

@KAI121 min, saya mau cancel tiket lewat aplikasi KAI access. Cuman gagal terus karena nomor KTP passanger saya ada yang salah ketik. Mohon bantuannya.

Selamat siang Kak dan mohon atas kendala yang dialami. Railmin sarankan dapat melakukan pengecekan secara berkala ya Kak dan pastikan juga jaringan yang digunakan dalam keadaan stabil. Railmin imbau untuk selalu hati-hati ya, terhadap akun penipuan yang mengatasnamakan KAI. Saat ini, seluruh akun media sosial KAI121 sudah terverifikasi. Mohon abaikan, jika ada balasan dari akun yang tidak bercentang emas dan meminta kakak untuk menghubungi via WhatsApp. Nomor resmi WhatsApp KAI121 (centang biru): 0811-2223-3121. Trims.

halo @KAI121 dari kemarin mau beli tiket buat tgl 3 mei dari lempuyangan ke jkt terutama pasar senen pilihan keretanya ga muncul? di app lain pun sama juga. padahal bbrp waktu sempet cek muncul pas keluar app sebentar abs itu search ilang lagi. bahkan di sold out tiket jg ga ada

Program Mudik Motor Gratis (Motis) Lebaran 2026 diselenggarakan oleh Ditjen Perkeretaapian (@perkeretaapian). Pendaftaran program ini dilakukan mulai tanggal 1 Maret 2026, melalui link: nusantara.kemenhub.go.id atau bisa juga dilakukan secara langsung di stasiun yang melayani. Informasi lebih lanjut Kakak dapat cek akun media sosial Instagram @motis_djka @ditjenperkeretaapian atau hubungi Call Center Kementerian Perhubungan 151. Trims.

@KAI121 Rencananya mau bawa motor min

Mudik bukan hanya tentang pulang, tapi tentang kembali ke hangatnya keluarga. 🤗 Di setiap perjalanan itu, ada petugas yang selalu hadir, menjaga, membantu, dan memastikan semuanya berjalan lancar, agar momen bertemu orang tercinta terasa lebih tenang. 🙌 Karena bagi kami, setiap perjalanan adalah langkah menuju kebersamaan. 🫶🏻 Selamat Mudik, Selamat Sampai Tujuan. Melayani Sepenuh Hati. 💙 #KAI121 #MudikNaikKereta #MelayaniSepenuhHati #KeretaApi

@navelly_ Siap Kak, meluncur ke DM 🫡.

Cdm dong min @KAI121