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@BurgerKingFR Comme le veut votre CGV(réclamation dans les 48h), j'ai fait une réclamation auprès de votre service le jour même de la livraison. Cela fait bientôt 3 semaines et je n'ai pas de réponse de votre part. Pouvez-vous me donner une explication ? Merci.

C'est peut être ton lave vaisselle qui a un goût de sprite.

@BurgerKingFR @Dupont9A Sauf si vous ne nous livrez pas la commande et qu'après avoir empoché notre argent, vous ne répondez plus aux réclamations.

En attendant @Dupont9A, faites-en qu'une bouchée.

@UNIQLO_France Produit défectueux

Une sélection d'indispensables à retrouver en ligne et en magasin

@UNIQLO_France bonjour J'ai acheté une veste le 11 novembre 2022 et votre produit a un problème avec la fermeture éclair. Je suis allé à uniqlo Opéra qui m'a clairement envoyé baladé car nous avons malheureusement perdu le ticket. Je vous demande donc de m'éditer la facture.

@mediationtelco bonjour sur le site nous ne pouvons pas choisir simplus ou cedetel qui est un opérateur téléphonique. Pourquoi?

@mediationtelco J'ai une adresse postale. Il n'y a pas d'adresse électronique ? Si nous n'avons aucune possibilité de le faire par voie électronique je lui écrirai.

@kciop Bonjour vous trouverez l’adresse en bas de toutes les correspondances que la médiatrice vous a adressé. Cordialement

@mediationtelco Bonjour Y a-t-il un moyen de contacter la médiatrice. En effet, pour un dossier, il n'y a aucun échange possible avec la médiation et je trouve cela assez limité surtout lorsque l'analyse se concentre sur le mauvais point.

@mediationtelco Bonjour j'ai demandé l'aide de la médiatrice mais elle n'a pas analysé la bonne partie. C'est pour cette raison que j'essaie de la joindre car j'ai besoin de son avis. J'ai été très factuel et je ne savais pas trop ce qu'il fallait décrire. Comment donc lui écrire ?

@kciop Bonjour. Chaque partie est libre d’accepter ou refuser la proposition de solution de la Médiatrice. Nous vous invitons à prendre connaissance de la portée juridique de cette proposition bit.ly/3aX8YJl cordialement

@mediationtelco Est ce normal qu'on ne puisse pas apporter des informations complémentaires à la médiatrice et que nous nous retrouvons à analyser d'un tout autre problème ?

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur la médiation, les étapes, les délais… ici bit.ly/2Av73fm #télécoms #annuairistes #TVpayantes #hébergeurs #consommateurs #médiation

@mediationtelco Je reçois des mails mais je ne peux pas répondre à ces mails. J'ai l'impression que vous n'avez pas compris ma demande et donc votre analyse semble incomplète.

@mediationtelco Il y a un bug dans votre système pour créer un dossier. Pouvez-vous m'aider ?

Pour saisir la #Médiatrice suivez les étapes (service clients -service recours consommateurs) et respectez bien les délais pour que votre dossier soit recevable. bit.ly/2C3XzVq #télécoms #annuairistes #TVpayantes #hébergeurs #consommateurs #médiation

@mediationtelco Il y a un bug et je n'arrive pas à constituer le dossier. Que faire?

A lire la fiche pratique pour le consommateur : « constituer son dossier pour recourir à la médiation des communications électroniques »  bit.ly/2ZO605n  #télécoms #annuairistes #TVpayantes #hébergeurs #consommateurs #médiation

@mediationtelco Pourquoi vous ne répondez pas ? J'ai un litige avec OVH. Ils refusent de compenser la perte de mon serveur à cause d'un problème de leur service de facturation. Le dossier est refusé parce que je dois attendre 2 mois ? Ils m'ont déjà répondu... message le 02/03 réponse le 12/03.

Quelles sont les étapes et les délais pour régler mon litige rapidement ? #FAQ bit.ly/2Av73fm #télécoms #annuairistes #TVpayantes #hébergeurs #consommateurs #médiation

@mediationtelco bonjour j'essaie d'ouvrir un dossier et je pense que votre algo de prise en charge n'est pas correct. Il me dit qu'il faut attendre 2mois pour la réponse du service client pour un problème de non entente avec le service

Commande passée depuis 2 mois à la #fnac. Aucune réponse de @FnacVousAide.

@FnacVousAide Bonjour, Pouvez vous m'expliquer pourquoi je reçois une commande avec 3 fringues alors que j'ai acheté un produit à 500 euros?

@Darty_Officiel Bonjour J'ai un problème avec ma commande. Comment contacter le vendeur E-square? Sur votre site, il y a écrit livraison sous 8-12 jours et sur le status de la commande, il y a écrit expédié dans 12 jours... Ce n'est pas normal votre vendeur en a en stock.

@rueducommerce le commerçant DIGI-E n'a pas respecté le délai de livraison et je voudrais annuler la commande 1 490 913 667. Merci de me dire comment procéder.

@mathieualterman @ColisPriveSuivi @amazon travaille aussi avec @Colis_Prive. Au moins vous avez une chance de recevoir ce colis. Alors que le mien est reparti sans aucune raison chez l'expéditeur.

Bonjour Je souhaite avoir le justificatif qui prouve que votre livreur ait reçu de ma part l'accord pour renvoyer ce colis. Je voudrais le transférer au vendeur.

@ColisPriveSuivi très déçu par votre service. Il semble que votre livreur ait falsifié ma signature pour refuser le colis. J'ai perdu une journée à attendre votre livreur et il n'a même pas essayé de m'appeler. J'espère que les entreprises qui font appel à vous sont dédommagés.