Katya Dreon del Bus

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@KatyaDdB

Experience & Data Management - I believe in Network, Data, Feedback Power and People...working together. https://t.co/SlhxW8LjEd - CXNow Lab

Katılım Şubat 2013
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@ITAAirways Buonasera, domanda sul bagaglio a mano. Da Bari a Linate, è possibile portare in cabina le orecchiette pugliesi secche, in sacchetto chiuso ma non sigillato? Grazie!
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@Udinese_1896 Evitare di fare in retromarcia una cinquantina di metri in Gioia/GaeAulenti? No ma fate pure i cavoli vostri…tanto a Milano oramai regna l’anarchia stradale e umana.
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da #CXNow dello scorso 15 giugno, nel post di seguito trovate il secondo takeaway; regista del WorkingGroup "Creare una cultura customer centered: formazione e responsabilizzazione dei dipendenti. Quali sono le competenze cruciali per il cambiamento cultu…lnkd.in/djBeqq-6
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#85 Professionisti di 85 altrettante aziende che domani mattina "smart-workereranno" 😅 a #CXNow. E nel pomeriggio si uniranno altrettante aziende, a seguire le #5 Fasi del #CustomerJourney messo in scena dai nostri Registi e Attori. Vi aspettiamo! lnkd.in/dsc9KcbP
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Martedì 13 giugno 2023 h 19:21 - siamo a meno 38 ore dall'apertura dei lavori di #CXNow2023, il nostro evento crossmarket, giunto quest'anno all'ottava edizione. Grazie alle indicazioni che ci dato nelle scorse 2 edizioni (Maggio 2022 e Febbraio 2023) ab…lnkd.in/dxv8CmiY
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ULTIME 24 ORE PER ISCRIVERSI #CXNow2023 - giovedì 15 giugno Non perdere l'occasione di fare business networking e ascoltare case history da cui trarre spunti e idee per il tuo business. Sono curiosa...quale modalità d'invito sarebbe più efficace per te?…lnkd.in/dMAdD-Bz
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Come far crescere un network al quale rivolgerti per un continuo confronto? partecipando a #CXNOW2023 "PERCEZIONI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE - Una storyline per dare valore alle persone, innovare e ottenere la massima redditività" 5 BUONI MOTIVI PER ESSER…lnkd.in/dTd2j9dr
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Perchè coinvolgere degli stakeholder in un progetto di assistenza clienti? 🎯 definire e gestire in modo corretto le necessità dei clienti, sia interni che esterni. 🎯 ottenere supporto e approvazione per quanto riguarda le iniziative di cambiamento per p…lnkd.in/d8Csrc-w
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Nell'ultimo decennio abbiamo capito che la strategia basata su progetti "Customer Experience" contribuisce a proteggere il coinvolgimento dei clienti (Customer Engagement) e il valore percepito dell’azienda (Brand Equity). Ma c'è un paradosso: la maggior…lnkd.in/dn8j4q6Y
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#CONVERSIONE In questa fase del Journey, il nostro futuro cliente prende la sua decisione finale. Ha probabilmente capito qual è la soluzione che fa al caso suo, segue le nostre pagine ed è iscritta alle nostre new-sletter. Non resta che togliersi gli ult…lnkd.in/dCQ5qGsQ
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𝗦𝗠𝗔𝗟𝗟 𝗧𝗔𝗟𝗞𝗦 - eh?!? Mentre ai più Nerd e Jerk verrà in mente il #linguaggio di programmazione, lanciato da Xerox negli anni '70, creato come un linguaggio per sostenere "un nuovo mondo" di programmazione, ovvero come "la simbiosi dell'umano co…lnkd.in/dXYDdMBH
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Ti aspettiamo 🗓 giovedì 15 giugno all'ottava edizione di CXNow: 𝗣𝗘𝗥𝗖𝗘𝗭𝗜𝗢𝗡𝗜 𝗗𝗘𝗟𝗟𝗔 𝗖𝗨𝗦𝗧𝗢𝗠𝗘𝗥 𝗘𝗫𝗣𝗘𝗥𝗜𝗘𝗡𝗖𝗘 a questo link l'agenda: lnkd.in/dBa2C_DM 🎯 Il nostro obiettivo è farvi conoscere e condividere esperienze e pro…lnkd.in/dyREDFd7
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Ti aspettiamo 🗓 giovedì 15 giugno all'ottava edizione di 𝗖𝗫𝗡𝗼𝘄 𝟮𝟬𝟮𝟯 - 𝗣𝗲𝗿𝗰𝗲𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 Sarà un'occasione di networking professionale per partecipare a Tavoli di Lavoro/Workshop e a SmallTalks…lnkd.in/dqhUTV2i
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Il Report 2023 Forrester sulla #CX cita che 1 programma su 5 verrà chiuso ed 1 su 10 diventerà più forte che mai. Prima azienda multi marca elettronica: 🏋️ In store alla cassa mi consegnano un foglietto ritagliato 3x10 cm, con 2 smile verdi sorridenti,…lnkd.in/dWWiqgkr
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