LATAM Argentina

@cecimiguelez Entendemos lo que nos indicas Cecilia. No obstante, para poder revisar con detalle lo sucedido, y con el objetivo de proteger tus datos, te recomendamos escribirnos por medio de cualquiera de nuestras redes sociales, por mensaje privado. Estaremos atentos a tu mensaje.

@LATAM_ARG ERBCVC - Reclamos 19539/19542/19544 No puedo enviar msjs directos.

@LATAM_ARG @LATAM_BRA me obligó a despachar el carry-on que por contrato iba en cabina (compré valijas nuevas p/cumplir medidas). ¿La ironía? Es JUSTO la valija que me perdieron con mis cosas de valor. Sumado a eso, el resto del equipaje llegó destruido. Una desilusión!

@nicolassalomone Hola Nicolas. Sentimos que tu vuelo haya sido cancelado. En caso de que desees ayuda revisando lo sucedido, y si tienes alguna consulta o solicitud relacionada, no dudes en escribirnos con más información. Estaremos atentos a tu mensaje.

@jotaleonetti @AeropuertosAR @ATE_ANAC @LATAM_ARG cancelo todos los vuelos y nis reubicaron en la semana un desastre

DEMORAS EN DESPEGUES POR NIEBLA ✈️ Se registran retrasos en @AeropuertosAR de #Ezeiza, pero está operable. Tras los aterrizajes, interviene @ATE_ANAC con #Followme para guiar a los aviones en tierra.

@Luz_e182 Luz, para poder revisar tu caso y brindarte la asistencia necesaria, te pedimos que nos compartas por DM los datos solicitados. De esta manera podremos analizar la información y darte una respuesta más completa. Quedamos atentos a tu respuesta.

@LATAM_ARG Estoy en el aeropuerto haciendo el viaje de regreso, expongo la situación y me dicen q se venció el plazo de reclamo de 7 días. Una vergüenza! Cuando Uds no brindan personal ni vías de contacto

¿Viajás pronto? Acá van 3 recomendaciones para cuidar tu valija. Y si al llegar a destino notás algún daño o inconveniente, hacé tu reclamo directamente en el área de retiro de equipajes. ¡Estamos para ayudarte! 👉 lnk.to/S4z3UM.

@Luz_e182 Hola Luz, sentimos lo sucedido, para poder ayudarte es necesario nos envíes al DM, tu código de reserva, nombre completo, correo electrónico, número de etiqueta de la maleta, foto del daño del equipaje y más detalles. Estaremos atentos.

@LATAM_ARG Baje del vuelo, me encuentro con la valija rota y no había personal de latam en todo el aeropuerto de Aruba. Tampoco número de contacto.

@Lachinga11 Hola, agradecemos que nos hayas hecho llegar tus comentarios y, con el fin de brindarte una mejor asistencia, por favor envíanos un DM con más detalles sobre lo ocurrido. Estamos a tu disposición.

@LATAMAirlines @LATAM_ARG Terrible servicio, demoras y maltrato, 2 de 3 me aguanto. El Síndrome de "dios" en sus empleados es de temer y perjudican al pasajero solo porque los dejan.

@SoniaeRojas Hola, gracias por comentarnos esta situación. Por favor, envíanos un DM con el código de reserva y nombre del pasajero. Estamos a tu disposición.

@LATAM_ARG hace 45 horas que estamos varados en Ezeiza con mentiras y nadie se cargo!

@BelenUriolD Hola Belu, gracias por contactarnos, será un gusto acompañarte en lo que necesites. Por favor escribemos por interno y cuéntanos un poco más sobre tu solicitud y con gusto revisamos tu caso para brindarte la mejor orientación posible.

@LATAM_ARG necesito comunicarme con ustedes porfa

#AtenciónPasajeros: Estamos experimentando intermitencias en nuestros sistemas, por lo que algunas gestiones podrían verse impactadas. Nuestro equipo ya está trabajando en la solución y esperamos restablecer el servicio a la brevedad. Gracias por su comprensión.

@feravfly Hola Fernando, para revisar lo que nos mencionas, compártenos por DM tu reserva (6 letras) o el número de ticket (13 números) y el nombre completo de la persona que viaja. Estamos a tu disposición.

Tengo un problema con una reserva en la web de @LATAM_ARG y no encuentro forma de contactarme con alguien! #latamairlines

@88TomTom Hi Tom, we have sent you a DM, we look forward to helping you. twitter.com/messages/compo…

@LATAM_ARG I’ve done exactly this. But when I speak to you customer service they want to charge me triple the price of th upgrade offer.

@LATAM_ARG Can you help please. I’m trying to upgrade my flight but I am receiving error messages online. I’ve tried calling your help centre but they’re said there is nothing they can’t do and I’m not allowed to speak to anyone in the IT department. What should I do?

@Tanitopiensa @LATAMAirlines Hola, nos preocupa lo que nos comentas, envíanos por favor por medio de DM el código de la reserva y el nombre completo de los pasajeros para validar el estado de la reserva. Esperamos tu mensaje.

@LATAM_ARG Mis amigos de Latam que inscriben mal tu nombre y te extorsionan para cobrarte extras. Faltan 24 hs para el vuelo y no pueden hacer algo tan simple como corregir un nombre para que haga el chek in correctamente. Pesimo todo!!!

@Martin_Suka Hola, gracias por comunicarte con nosotros, nos gustaría ayudarte con todo lo relacionado a tus asientos. Para poder asistirte mejor, por favor envíanos por mensaje privado tu código de reserva y nombre completo.

@LATAM_ARG compre un vuelo y reserve asientos, me los cobraron pero ahora me dicen que no..... lo raro es que tengo mi reserva y cuando me presente en el aeropuerto trataron de resolverlo pero varios vuelos llenos. Antes laburaban bien, ahora no es lo mismo .....

@mbelenguer Hola Marcelo, comprendemos lo que nos comentas y queremos asistirte por este medio. Para revisar tu caso, envíanos por DM el código de reserva (6 letras) o número de ticket (13 dígitos), correo electrónico y nombre completo del pasajero. Quedamos atentos a tu respuesta.

@LATAM_ARG hora de retraso en la salida de MDZ del vuelo 8020 y llevamos 1 hr 15 min esperando la valija en Guarulhos ..

@NickiBuzzi Te hemos dejado un mensaje al DM, estamos atentos.

@LATAM_ARG No me permite escribirles por privado. Podrían escribirme ustedes?

vengo a quejarme que estoy hace 30 minutos al teléfono @LATAM_ARG

@Mariano_Bulos Si deseas que revisemos en detalle tu caso o algún aspecto de tu reserva, puedes escribirnos por mensaje privado. Estamos siempre a tu disposición para ayudarte.

@LATAM_ARG Si venden pasajes con Carry on y luego te obligan en TODOS los viajes a despacharlo por "cuestiones de seguridad" ya se hace imposible evitar el.despachar y quedar atrapado wn la pésima entrega de equipaje

Los embarques de @LATAM_ARG son lo más lento y caóticos que he visto. La próxima volamos por @VoeGOLoficial

@Mariano_Bulos En algunas ocasiones, nuestro personal puede trasladar el equipaje a bodega por motivos de seguridad. Sabemos que esto puede resultar incómodo y sentimos cualquier molestia que esto haya podido ocasionarte.

@Mariano_Bulos Gracias por contarnos más detalles sobre lo ocurrido. Entendemos que no recibir la asistencia esperada puede ser molesto y afectar de manera significativa tu experiencia y la percepción de nuestro servicio.