LATAM Perú

#AtenciónPasajeros: Nuestra operación en Talara, Piura y Tumbes se mantiene activa. Sin embargo, las lluvias en el norte de Perú podrían afectar los traslados terrestres hacia los aeropuertos. Les recomendamos tomar precauciones y anticipar su llegada a la terminal. [1/2]

@tessainthevoid Te hemos enviado un mensaje por DM solicitando algunos datos adicionales para continuar revisando tu caso. Quedamos atentos.

@IndecopiOficial @LATAM_PER Gracias si una señorita me atendió.

Según el piloto el avión tuvo un problema. La aeromoza que la computadora del avión se malogró. Y en el counter ese ojete dice q es por la lluvia. “Si desea puede ir a indecopi a quejarse” sin más. Y todos los pasajeros sin saber cuándo viajaremos. @LATAM_PER

@tessainthevoid Hola, para poder ayudarte con la situación que indicas, necesitamos verificar los datos de tu reserva, compártenos por DM el código de reserva, tu correo electrónico y el nombre completo del pasajero. Quedamos atentos.

Una señora del counter nos dio una tarjeta llame al número de atención para q vean que día les reprgraman. Una pasajera llamó y quieren cobrar 26 dólares. Nadie se hace responsable. Nos mandan a la deriva @LATAM_PER

@tessainthevoid Hola, comprendemos lo que nos mencionas y para poder asistirte con la situación que mencionas, necesitamos validar la información de tu reserva. Por favor, indícanos via DM el código de tu reserva, tu correo electrónico y el nombre completo de quien viaja. Estaremos pendientes.

@Brendanvanson Hello, access to LATAM VIP lounges is available only for flights operated by LATAM Airlines or its partner airlines. As your second flight was operated by KL, access to the VIP lounge in Lima was not permitted, as this benefit applies exclusively to flights operated by LATAM.

Lol. Now the lounge in Lima is saying it's only for use 3 hours before the flight. Otherwise I'd have to pay another 120usd. Hilarious. No idea why @klm doesn't partner with @LATAM_PER and their awesome lounge here. Especially since my first flight was with Latam.

Wow. Got denied lounge access in Lima because apparently despite my business class ticket @klm doesn't have a partner here? 12 hour layover. No lounge. Great.

Tu experiencia es lo más importante para nosotros, por ello te invitamos a revisar tus derechos y deberes como pasajero aquí: lnk.to/ZiutOx #YoViajoInformado ✈️🇵🇪

@ABuenaluque Hola, entendemos completamente tu frustración por la falta de información y la demora. Queremos ayudarte a resolver tu viaje lo antes posible. Por favor, envíanos tu código de reserva y nombre completo por mensaje interno para revisar tu caso y darte una solución concreta. twitter.com/messages/compo…

@LATAM_PER no tienen derecho. Intento aterrizaje Iquitos versión "Llegó mi día" Vuelta a Lima y búsquese la vida en aplicativos de horror para reprogramar viaje para la hora que a ustedes les da la gana. Gracias.

@YanezEmmy Hola Emmy, nos preocupa lo que nos comentas, por favor envíanos por medio de DM el nombre completo de los pasajeros. Estaremos encantados de ayudarte con le infromación.

¡Dejen de "tirarse la pelota" con mi dinero! 🛑 Falleció mi tío y a mi familia YA le reembolsaron, pero a mí me tienen de trámite en trámite con las reservas UQSJHR / YXTBHI. Es inhumano y un robo en pleno duelo. ¡Exijo solución HOY! #Latam #KiwiCom @LATAM_PER

@CongKamiche Hola Roberto, sentimos la experiencia presentada en tu viaje. Con el fin de revisar lo sucedido y asistirte de la mejor manera, te pedimos que nos contactes al DM con tu código de reserva y nombre completo del pasajero. Estaremos muy atentos.

El vuelo LA2138 de @LATAM_PER tiene más de una hora de retraso, gracias Srs @LATAM_PER por hacer lo que les da la gana con el tiempo de los usuarios gracias @IndecopiOficial @MTC_GobPeru por no hacer nada #CómoDuelesPerú

@Rosa131199 Hola, permitenos asistirte de la mejor manera posible por este medio. Para ello, te pedimos que por medio de un mensaje privado nos envíes código de tu reserva, el nombre completo del pasajero y correo electrónico. Estaremos atentos para brindarte la asistencia necesaria.

@LATAM_PER ¿Cómo es posible esto? La norma establece que deben reconocer el pago del alojamiento, comida. Ya pasó en febrero 2026 y ahora de nuevo. @IndecopiOficial

@drruizmoreno Hola, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Con el fin de revisar lo sucedido, por favor bríndanos más detalles por DM. Estamos atentos a tu respuesta.

@LATAM_PER cancela un vuelo y no se quiere hacer cargo de nada.

@CHRISdellaRoss Hola Christina, nos agrada saludarte. Sentimos los incovenientes que has estado experimentando respecto a la resolución de tu caso, te pedimos que por favor nos envies un mensaje directo con más detalles, de esta manera podremos revisarlo y brindarte asistencia. Quedamos atentos.

@LATAM_PER hola,tengo el caso CAN 19111319, del cual no me estan atendiendo,quisiera que me asignen un asesor para el seguimiento.

@Natalyskg Nataly, en el momento de que desees que revisemos tu requerimiento, es necesario que nos envies los datos solicitados vía DM. Quedamos atentos.

@LATAM_PER Gracias

#AtenciónPasajeros: Nuestra operación en Talara, Piura y Tumbes se mantiene activa. Sin embargo, las lluvias en el norte de Perú podrían afectar los traslados terrestres hacia los aeropuertos. Les recomendamos tomar precauciones y anticipar su llegada a la terminal. [1/2]

@camila1806uuu Hola Camila, agradecemos que nos hayas contactado y sentimos los inconvenientes que esta situación te ha causado. Te pedimos amablemente nos envíes un mensaje privado para poder asistirte y entregarte una respuesta. En cuanto recibamos tu respuesta, seguiremos asistiéndote.

@LATAM_PER @IndecopiOficial ya cree un caso con latam #69651723

@ChabelyReb42866 Hola, hemos revisado tu requerimiento y te enviamos respuesta. Te invitamos hacer la revisión en tu bandeja de entrada. Quedamos atentos a tus mensajes.

@LATAM_PER Sigo escribiendo al DM Y y no me dan una respuesta

@LATAM_PER en la ruta Habana Montevideo de mañana añadieron una escala en Cancun, mi madre y mi hija son ciudadanas Cubanas, ahora no sé si van a poder viajar

@ChabelyReb42866 Hola queremos comentarte que a través de DM te hemos brindado respuesta a tu requerimiento, por lo que te invitamos a revisarlo. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

@LATAM_PER Para que me dicen que escriba a DM si tampoco contestan, bien decepcionada de Latam Ai

@SilvanaCastagn5 Hola Silvana, comprendemos la seriedad de lo que nos compartes y su efecto en la familia. Queremos garantizarte que estaremos a tu lado hasta el final del proceso de revisión. Nuestro equipo está verificando antecedentes y se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.

@pozzi_escot Sol, te hemos dejado un mensaje al DM.

@LATAM_PER Pretenden cobrarme 300 dolares por la reprogramacion que uds no hicieron a pesar de que me dijeron que sí. Más que el vuelo original. Hasta ahora no responden mi mensaje. Gracias por su atención.

@LATAM_PER Qué pena su atención al cliente. Quise reprogramar mi vuelo, me tuvieron una hora al teléfono, resulta que nunca lo reprogramaron. Vuelvo a llamar, nadie me da ninguna razón y me están haciendo pagar más de lo que iba a pagar la primera vez. ¿Y ahora?