Jiin

Ma soeur, 36 ans - prend mes affaires et ne veut pas me les rendre pcq elle en a besoin, - critique tout mes passes-temps si elle ne les aime pas personnellement, - n’aide pas dans l’appartement mais râle qd un truc n’est pas fait. Et elle me demande pq je suis fâchée sur elle.

Payer 43 € chez le coiffeur pour rentrer chez soi avec la tronche du chevalier de Pardaillec, c'est aussi ça être une femme.

@OrangeBEFR Bonjour, je vous ai mp mes coordonnées et une description du problème. Merci d’avance pour votre aide.

@LadySnicket Bonjour, nous sommes désolés pour ces coupures répétées. Afin de vérifier votre ligne, pourriez-vous nous contacter en privé avec vos coordonnées ? Nous pourrons ainsi lancer les vérifications nécessaires et vous accorder un geste commercial pour compenser la gêne occasionnée.

@OrangeBEFR J’ai des coupures constantes d’internet à la maison, le service clientèle par téléphone s’obstine à me faire redémarrer le modem et désactiver/réactiver le wifi sur mon pc comme si je n’avais pas déjà essayé plusieurs fois avant d'appeler.

OMG l’app MyOrange me rend dingue. Ça fait 5x que je relance ma session en ayant désactivé le wifi et il me dit toujours que je ne peux pas activer mon eSIM parce que je suis connectée au wifi?

@SuperArthur0 @OrangeBEFR Si ça peut vous être utile, après 10 jours je viens de recevoir un mail confirmant que ma commande est en cours de préparation. Toujours aucune réponse à mes mails cela dit.

@LadySnicket @OrangeBEFR Ok merci pour votre réponse je vais également tenter mon coup sur Messenger et puis on appellera le service client …

@OrangeBEFR Bonjour, j'ai commandé sur l'eshop jeudi un téléphone avec abonnement. A ce jour, mon contrat n'a pas changé et je n'ai aucune nouvelle de mon téléphone, mon argent est par contre bien parti. Aucune réponse à mon mail au service client. Une idée?

@OrangeBEFR Toujours aucune réponse ni solution. C'est inacceptable, vous n'avez aucune excuse. Si mes messages avaient été pris en charge j'aurais au minimum un accusé de réception par mail. Même mes messages sur Messenger n'ont pas été lus. Menteurs et voleurs.

@LadySnicket Bonjour, Je suis désolée pour le retard de réponse et les difficultés rencontrées. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Vos messages sont bien pris en charge en privé et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Rakia

@OrangeBEFR Incapable de gérer une commande sur internet qui a été faite le 26 septembre. On me balade depuis 11 jours en me disant que je vais être rappelé dans les 48h. Je quitte avec mes 4 abonnements et mon internet … remerciez Chaima du service client du Maroc

@OrangeBEFR Vous vous moquez vraiment de vos clients hein. Même réponse à deux messages de suite. On dirait que le compte est géré par un bot.

@LadySnicket Bonjour, Je suis navrée que vous ayez vécu cette situation — ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Je vous propose de poursuivre en message privé afin d’examiner votre cas plus en détail et vous apporter une solution. Rakia

@OrangeBEFR Comme d'habitude et comme hier on ne peut pas vous mp sans être premium. J'ai déjà envoyé 3 mails et 2 messages via Messenger qui restent tous sans réponse. Vous pouvez arrêter vos réponses génériques et chercher une solution ou au moins une vraie réponse au problème.

@LadySnicket Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour votre expérience et je comprends votre frustration. Pour pouvoir vous aider efficacement, je vous propose de poursuivre cette conversation en message privé. Rakia

@OrangeBEFR @ChafaouiReda C'est bien les messages génériques sur l'engagement mais où est l'engagement envers vos clients que vous ignorez complètement. Vous ne répondez pas aux tentatives de contact, n'informez pas le client et quand vous offrez des dédommagements, ils n'arrivent jamais.

@ChafaouiReda Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce type d’expérience ne reflète pas l’engagement que nous avons envers nos clients. Nous vous invitons à nous contacter en message privé afin de vérifier ensemble et voir comment nous pouvons corriger cela. B.A

@OrangeBEFR Aucune réponse sur Messenger non plus. J'ai commandé un téléphone livré en 48h il y a 8 jours et toujours aucune nouvelle et aucune réponse alors que mon argent est dans vos poches. Vous ne répondez que sur X mais uniquement aux gens qui ont premium... Bravo le service client.

@LadySnicket Bonjour, Merci pour votre retour, je comprends bien. Pour poursuivre la conversation en privé, je vous invite à nous contacter via Messenger ou Instagram. Rakia

@SuperArthur0 @OrangeBEFR Non pas l'iPhone dans mon cas. J'ai envoyé un msg sur Messenger comme ils disent puisque j'ai pas X premium, mais pas encore de réponse. Je m'attends à rien vu qu'ils ne savent pas répondre à un mail non plus.

@LadySnicket @OrangeBEFR Bonjour vous avez commandé un iPhone 17 pro ? Car je suis exactement dans le même cas …

@OrangeBEFR Comme d'hab je veux bien mais je peux pas vous mp parce que je ne paie pas pour X.

@LadySnicket Bonsoir Jiin, pour pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous envoyer un message privé avec vos informations et votre demande spécifique. Cela nous permettra de traiter votre requête de manière plus précise et rapide. ^YM

Cela fait une semaine, @OrangeBEFR et toujours aucune nouvelle ni de réponse à mon mail.

@2K @Borderlands @GearboxOfficial I'll be playing on PS5 🤞

We're giving away 6 free Borderlands 4 Super Deluxe Edition game codes to celebrate Launch 🎁🚨 To enter for a chance to win a code, you must: 1. Follow @2K 2. Comment what console you'll be playing on We appreciate your endless support!

@OrangeBEFR C'est fait mais vraiment 4h de panne pour travaux sans recevoir de sms alors que vous avez mon numéro, c'est beaucoup. Ce serait quand même bien d'ouvrir vos messages privés sur X, perso je n'ai ni Facebook ni Instagram.

@LadySnicket Vous pouvez nous joindre en appelant le 5000, ou si vous préférez, nous sommes également disponibles via Messenger ou Instagram. Nous restons à votre écoute et nous sommes là pour vous accompagner. Merci pour votre patience et votre compréhension.

@OrangeBEFR allez, encore une coupure d'Internet. Ça commence à bien faire, c'est toutes les semaines pareil...

@OrangeBEFR Je viens d'avoir le call center et il y a une panne générale jusque 19h07! (j'aurais dû recevoir un SMS mais non). Le 1er collaborateur que j'ai eu au téléphone m'a renvoyé vers le menu au lieu de me transférer au service approprié. Service client vraiment pas terrible.

@LadySnicket Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces coupures répétées, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous ferons le nécessaire pour résoudre cela au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions analyser votre dossier. Anis.