@LycamobilePT@LycaMobilePor Lyca Mobile: Onde a solução para 'não ter rede' é encerrar a queixa por não atender o telemóvel que não tem rede. É um ciclo de incompetência absoluta (Incidência 111180918).
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@LycaMobilePor hi, I'm having issues, I purchased a 1 month sim in order to have data in Portugal while I was there for 2 weeks and have now been charged 3 months worth, I have tried to cancel via emailing your customer support but none of my emails are being replied to
@CleereJhcleere Hi, Jonathon
Please provide your bank account number in order to initiate the reimbursement of those two months.
Eduardo from Lyca mobile
@CleereJhcleere Hi, Jonathon
Please be informed that the process 108939337 was submitted and within 6 working hours the auto-renewal of the issued plan will be cancelled.
Eduardo from Lyca mobile
@CleereJhcleere Hi, Jonathon
Are you the SIM card owner? If yes, please answer the two questions below correctly.
1-Frequently dialled number:
2-Last top-up date and amount:
Eduardo from Lyca mobile
@viniciusscardua@LycamobilePT Levamos esses comentários muito a sério. Por favor, envie-nos uma mensagem direta com os seus dados para que possamos rever as suas preocupações diretamente e abordar as dificuldades que teve com o nosso serviço. -Ashish
i.ki.show/74295D08AF
@freirept promocionais, mas as mensagens de boas-vindas são enviadas apenas no início do serviço e por motivos informativos.
Agradecemos a sua compreensão e estamos disponíveis para qualquer outra questão.
Equipa de Operações da Lyca Mobile Portugal (3/3)
@freirept Entre outras informações importantes sobre o serviço.
Estas mensagens são essenciais para garantir que o cliente consegue utilizar o serviço corretamente, e por isso não podem ser desativadas.
Ao enviar STOP para o 3232, irá deixar de receber todas as mensagens (2/3)
@LycaMobilePor sou cliente há 1 dia, não subscrevi nem aceitei enviarem SMS nem e-mails promocionais e já recebi uns 4 SMS que mesmo tendo enviado o STOP para o 3232 não parece ter efeito. Já começo a achar demais
@pranavmaheswari Dear pranavmaheswari,
We're very happy to know you're having a great experience with our service! 😊 Thank you for your feedback and for choosing Lyca Mobile Portugal.
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