MAIF

@NetworkAndCo À ce jour, le choix relatif au pixel de suivi n'est pas disponible dans l'espace personnel, pour des raisons de délais et de contraintes techniques. Un lien dédié est présent dans les emails et l'adresse vosdonnees@maif.fr permet également d'exercer ce choix.

Bonjour @MAIF, Où est le lien pour s'opposer au "le pixel de suivi" dans l'espace personnel ?

@gaetanbonnet Être libres et égaux, c’est la base de notre société et en tant qu’entreprise engagée, nous agissons, avec nos moyens, pour que cela devienne une réalité 😊

@MAIF l assureur militant wokiste qui promeut l homosexualité dans toutes ses pubs, pouvez être certain que JAMAIS je ne serai client chez vous.

@cdigital13 Bonjour @cdigital13, merci pour votre message, ça nous fait chaud au coeur ! Et avec plaisir pour les cheveux 😉

Toujours épaté par la bienveillance et l'hyper personnalisation des échanges avec la @MAIF (merci de m'avoir remis des cheveux sur l'espace client ça me complexait)

@NetworkAndCo Ce régime est prévu et encadré par la CNIL pour les adresses déjà en base. Il ne s’agit pas d’un consentement classique : l’absence de réponse ne vaut pas « oui », mais permet la poursuite du suivi après information claire et possibilité de s’opposer.

@MAIF Merci, mais la CNIL demande un consentement explicite et non un accord tacite par absence de réponse. Votre information par email à ce sujet est donc problématique.

Bonjour @MAIF, "Pour éviter de multiplier nos envois, nous considérerons l’absence de choix de votre part dans les trois semaines comme un accord tacite" Respectez-vous le "consentement explicite" ? #Pixel #suivi #tracking @CNIL

@rmostz Ce régime est prévu et encadré par la CNIL pour les adresses déjà en base. Il ne s’agit pas d’un consentement classique : l’absence de réponse ne vaut pas « oui », mais permet la poursuite du suivi après information claire et possibilité de s’opposer.

@MAIF Je n'ai jamais dit que cela lisait les messages et suivait la navigation 🤔 Relisez la définition du consentement : cnil.fr/fr/definition/… Votre "absence de choix = accord tacite", c'est précisément le contraire du consentement libre et éclairé !

« Parce que recueillir le consentement éclairé et explicite ça nous fait bien chier, on a décidé de s'en passer » Bravo @MAIF 👏

@zephred Bonjour @zephred, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes afin d'améliorer ce service. Si vous avez toujours besoin d'aide, nos conseillers et conseillères restent disponibles en message privé.

@MAIF Votre robot vocal est insupportable, il ne comprend rien, ne fait que parler sur des sujets qui n'ont rien à voir, finit par ne proposer que de revenir au sommaire ou de raccrocher. Ce n'est vraiment pas à hauteur d'un service d'assurance !

@Erroerro007 Nous regrettons votre perception de la situation malgré les échanges en privé. Votre dossier est actuellement en cours d'étude par les différents intervenants concernés. A ce stade, nous ne pourrons intervenir davantage.

@MAIF Je vous ai contacté et évidemment cela n’a servi à rien . La MAIF s’est éloigné de ses sociétaires : « on vous écrira »! Par contre elle est de mèche avec les experts et les entreprises pour alimenter le business !!!!

Attention aux dossiers sécheresse @MAIF . Les experts multiplient les interventions des entreprises amies et saignent les sociétaires. Mon dossier dure déjà depuis 3 ans et demi. On a beau écrire à @YPellicier et dénoncer un système,rien ne se passe,rien n’y fait…#MAIF

@rmostz C'est précisément pour être transparents que nous avons informé nos sociétaires de cet usage et leur permettons de modifier facilement leur choix. Le pixel de suivi indique uniquement l'ouverture d'un e-mail ; il ne permet ni de lire vos messages, ni de suivre votre navigation.

@MAIF J'ai reçu un e-mail au sujet du pixel de suivi. Sujet : "Promis, on ne regarde pas par-dessus votre épaule 😉". On apprend que pas de réponse = accord tacite pour pistage. En contradiction avec le RGPD et son "consentement libre et éclairé". cnil.fr/fr/definition/…

@clementvermot Bonjour @clementvermot, nous entendons que cette situation puisse être contraignante au quotidien. Nos équipes restent attentives aux évolutions susceptibles d'améliorer l'expérience de nos assurés tout en maintenant un niveau élevé de sécurité et de protection de leurs données.

La double authentification par SMS c'est vraiment l'enfer pour les comptes partagés dans la famille. Par exemple notre espace client à la @MAIF. Laissez nous une autre option (genre du TOTP c'est très bien...).

@Erroerro007 Comme indiqué précédemment, nous vous invitons à venir en privé pour que nous puissions échanger et vous donner les contacts nécessaires.

@MAIF Je souhaiterais avoir un rendez-vous téléphonique avec un CADRE de la MAIF,est-ce possible après 3 ans et demi ?

@Erroerro007 Nous entendons votre mécontentement. Néanmoins, nous vous invitons à venir en privé pour évoquer votre dossier, tout en respectant la confidentialité. Nous pourrons consulter votre dossier et échanger à ce sujet.

@MAIF Le président ne répond pas ,le directeur général non plus,gestion sinistre ne répond pas et l’expert elex fait la morte. Je n ai rien à cacher en MP il faut que les sociétaires soient au courant et fassent appel à des experts d assuré pour faire valoir leurs simples droits.

@zetura Bonjour @zetura, nous sommes désolés pour cette situation. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et d'améliorer nos services, pouvez-vous nous contacter en message privé, s'il vous plaît ?

.@MAIF et pourtant, je n’ai jamais été client chez vous, je n’ai aucun rapport avec vous. Vous faites juste du spam et en plus aucun lien de désinscription en fin de mail…

@emma_trvs Nous avons bien reçu votre message privé, merci. Nos équipes vont y répondre dans quelques instants.

@MAIF Merci

Le service client déplorable de @MAIF + de 8 ans que je suis chez eux pour assurance auto/pro/habitation Et pour un manque de connaissances de ma part, et un manque de communication de LEUR part ils refusent d’assurer mon nouveau véhicule De quoi fidéliser ses clients au max

@LinoLino515469 Lorsque nous parlons d'inclusion, nous faisons référence à la prise en compte de toutes les personnes dans leur diversité. Nos publicités visent avant tout à représenter la société telle qu'elle est et les sociétaires que nous accompagnons.

@MAIF Inclusive, c'est-à-dire que vous voulez inclure les personnes plutôt que de les intégrer ? Pourquoi avez-vous cette volonté d'inclure plutôt que d'intégrer ? Pourriez-vous m'expliquer votre idéologie ? Cherchez-vous à conquérir des clients par le truchement de votre idéologie ?

@MAIF Bonsoir ,je viens de voir votre publicité sur une chaîne de télévision. Que veut dire "assureur militant" ? Militant en quoi ? et pour quelle cause ? Il manque un qualificatif après "militant" , vous militez pour quoi et pour qui @MAIF

@Carole_1971 Bonjour @Carole_1971 , nous n'étions pas en mesure de tenir un stand cette année pour des raisons de disponibilité de nos ressources internes. Cependant nous avons le plaisir de vous confirmer que MAIF poursuit son soutien financier au Congrès en 2026.

Dites @MAIF , pourquoi n'étiez vous pas à l'AGEEM cette année ??? On vous a cherché...

@David25000FOX Bonjour @David25000FOX, nous prenons connaissance de votre message et regrettons de lire votre déception. Nous sommes à votre écoute par message privé, si vous souhaitez échanger sur votre situation.

@YaelBRAUNPIVET Idem pour les victimes d’accident de la Route. Renversé il y aura 4 ans en septembre par chauffard de la @MAIF, je n’ai pas encore pu reprendre le travail mais la MAIF ne m’a versé que 9000 € d’acompte. Il y a la loi Badinter et sa non application par les assurances !

Le Parlement vote les lois. L'exécutif doit les appliquer. La prise en charge du cancer du sein devait être effective en 6 mois. 18 mois après, les femmes attendent toujours leurs remboursements. Une loi qui ne change rien à la vie des gens nourrit la défiance. Et la défiance nourrit les populismes.