MAPRDO

Esta jornada marca un hito en la transición impulsada por el Decreto núm. 676-25, que evoluciona el modelo de “Compromisos” hacia un sistema dinámico de Cartas de Servicios. El objetivo es una gestión más ágil, transparente y centrada en la experiencia de las personas.

Hoy damos inicio a la auditoría externa de seguimiento a la Carta de Servicios al Usuario, certificada UNE 93200 por @AENOR, para evaluar el fortalecimiento de procesos y el cumplimiento de compromisos.

Asimismo, nuestro director de Innovación, Isaac Vásquez, formó parte del panel “La transformación digital al servicio del Estado: Inteligencia Artificial, Ciberseguridad y Ética”, compartiendo su visión sobre el impacto de las tecnologías emergentes en la gestión pública.

Durante este espacio se abordaron temas claves como la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la ética en el uso de las herramientas tecnológicas, promoviendo la reflexión sobre los retos y oportunidades que enfrenta la administración pública en esta era digital.

En el marco del #FranceAlumniDay2026, organizado por el Decanato de Postgrado de la @PUCMM, nuestra viceministra de Función Pública, Grey Peña, participó en una jornada de intercambio sobre los grandes desafíos de la transformación digital al servicio del Estado.

Esta jornada forma parte de las iniciativas desarrolladas durante la Semana de la Ética 2026, orientadas a fortalecer el comportamiento ético y el cumplimiento en la administración pública, contribuyendo así a una gestión más íntegra y comprometida con la ciudadanía.

En este contexto, se llevó a cabo el conversatorio “Ética e Integridad en el Servicio”, un espacio de diálogo que resaltó la importancia de la vocación de servicio, la calidad, la innovación y la integridad como pilares esenciales del ejercicio público.

Fortaleciendo la integridad en el servicio público Promover una cultura basada en valores es clave para consolidar una gestión pública responsable, transparente y orientada a resultados.

Esta iniciativa se desarrolla en el marco del Programa de la Mejora Transversal de los Servicios Públicos que trabajamos en colaboración con el @BancoMundialLAC.

Estas capacitaciones se basaron en la metodología de pensamiento “Design Thinking”, que permite escuchar, comprender y construir soluciones a partir de las necesidades de las personas, con el objetivo de crear servicios públicos más simples, ágiles y centrados en la ciudadanía.

Durante tres días se desarrollaron varias jornadas de trabajo junto a instituciones del sector salud y de políticas sociales para avanzar en el diseño de los Servicios Proactivos (#SerPro), impulsando una nueva forma de brindar atención desde el Estado.

Con iniciativas como esta, desarrollada en el marco del Programa de Fortalecimiento de la Gestión del Servicio Civil, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (@el_BID), seguimos construyendo una administración pública más moderna y al servicio de la ciudadanía.

Durante el encuentro, nuestro personal técnico conoció herramientas y buenas prácticas enfocadas en mejorar la calidad, organización y aprovechamiento de datos, promoviendo una gestión más eficiente, innovadora y basada en evidencia.

Como parte de nuestro compromiso con la modernización de la administración pública, realizamos el taller de presentación del Modelo de Gobierno de Datos, una iniciativa orientada a fortalecer la transformación digital y la gestión estratégica de los procesos institucionales.

Continuamos impulsando acciones para la optimización del Estado, el fortalecimiento institucional y la mejora de los servicios públicos, con un enfoque claro en resultados y en la gente. #GobiernoEficiente #GestiónPública

Nuestro asesor del despacho del Ministerio de Administración Pública, Hugo Guzmán, presentó los avances y las estrategias proyectadas con miras al 2026, en articulación con el equipo del Ministerio de la Presidencia.

Seguimiento estratégico con enfoque en resultados. En el marco de la política de Gobierno Eficiente, meta prioritaria del Gobierno, se desarrolló la reunión de seguimiento con todos los integrantes de la mesa técnica, dando continuidad a las iniciativas estratégicas priorizadas.

A las y los servidores públicos, gracias por su entrega diaria, por trabajar con integridad y por ser el puente entre las instituciones y la ciudadanía. Su esfuerzo construye un país más justo, humano y solidario. ¡Feliz Día del Trabajo! 🇩🇴

Hoy celebramos a quienes, con vocación y compromiso, hacen del servicio público una labor que transforma vidas.

A través del Programa de Fortalecimiento de Gestión del Servicio Civil, que ejecutamos en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo (@el_BID), seguimos avanzando en la transformación digital del Estado. #FortalecimientodelServicioCivil #Interoperabilidad

Como parte de este proceso, también se contempla el fortalecimiento del Sistema Integrado de Servicios Centrales (SISC) y el desarrollo progresivo de nuevas herramientas basadas en datos, interoperabilidad y mejores servicios para la ciudadanía.

Iniciamos los trabajos para la construcción de un nuevo Sistema de Información que permitirá gestionar de manera integrada entidades públicas, cargos, servidores del Estado, postulantes, nómina y recursos humanos mediante soluciones tecnológicas más eficientes y conectadas.