@anaisdenin3 Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse con nosotros. Agradecemos los comentarios. Si hay cualquier cosa que podamos hacer para ayudarlo a seguir adelante, háganoslo saber. -Diana C
Español
McAfee Spain
248 posts
McAfee Spain
@McAfee_ES
Trabajamos para ofrecer consejos, noticias y tecnología para mantener seguros a familias e individuos. Si necesitas ayuda, visita el siguiente enlace.
Spain Katılım Kasım 2020
6 Takip Edilen699 Takipçiler
La #privacidad debería estar configurada por defecto en todos los dispositivos #Android, #ios , #windows y en las #Apps
#Google
#Apple
#Microsoft
#Amazon
Se forran incumpliendo.
¿A qué espera la #AEPD a sancionarlas?
Agencia Española de Protección de Datos@AEPD_es
La #ProtecciónDeDatos por defecto es un principio recogido en el #RGPD. Recomendamos estos documentos a responsables, DPDs y desarrolladores: 📙 Guía: aepd.es/sites/default/… 📄 Listado editable de medidas a adoptar: aepd.es/sites/default/… #PDpD #ProtegeSusDatos
Español
@rafaelhtv Buenas tardes sr Rafael, el correo que nos presenta no corresponde a un correo oficial de McAfee, para estos casos se le sugiere por favor bloquear y omitir la alerta. No dude en comunicarse de nuevo si tiene más preguntas en el futuro. - Diana C
Español
.@McAfee_ES no paro de recibir este tipo de correos y aunque los bloquee mil veces siguen llegando. Se que es SPAM como una catedral pero bueno. Lo digo porque muchos usuarios estarán recibiendo esta amenaza
Español
@nachodelvalle61 si no se ha cargado a su cuenta de McAfee, puede contactarse con nuestro equípo de soporte técnico, en el siguiente enlace, tras seleccionar su país, podrá encontrar nuestras opciones de contacto, chat o asistencia telefónica, en mcafee.ly/3AVujB6. -Diana C
Español
@McAfee_ES les pagas la renovación de la suscripción hace 10 días. Te llega un mail para confirmar el pedido y un enlace para rechazar en 30 días ( que no va a ninguna parte) y la suscripción sin llegar para activarla.
No se yo que es más "virus"
Español
@nachodelvalle61 Gracias por contactarse con nosotros. Si su compra ya fue cargada a su cuenta debe ingresar y descargar el producto, encontrará las instrucciones en este artículo, mcafee.ly/3aQewsD,
Español
@GluTrue Buenas tardes, claro que sí! Indíqueme por favor por mensaje directo dos números de contacto para solicitar unos datos y generar su factura. - Diana C
Español
@c_canelo Nos alegra saber que ya tuvo solución su caso! No dude en comunicarse de nuevo si tiene preguntas en el futuro. -Diana C
Español
@McAfee_ES Gracias ya me atendieron
La Reina, Chile 🇨🇱 Español
@McAfee_ES por favor en su pagina no permite responder y el número de teléfono no es para celular. Yo necesito mi devolucion de $23.990, pedido número #CS3051559111 , como todo está en inglés no sabía lo que respondía y cuando llegó la forma de pago donde yo pedi 1suscripcion 2👉
La Reina, Chile 🇨🇱 Español
@QChilensis El bot no es a donde lo estamos guiando a conectarse por chat, debe revisar los pasos que se le proporcionaron y seguirlos como se indica para que se pueda conectar. Buena tarde
Español
@McAfee_ES #McAfee roba. Por favor deme un correo donde escribir a una persona y no a un mugroso chatbot que manda a un número que no existe o a un chat que no existe. TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, POR DIOS! NO LES DA VERGUENZA?
Español
@McAfee_ES Señores, sus colegas de Chile no responden, dan un número de teléfono que NO sirve. Llevo más de un mes reclamando por un CARGO NO AUTORIZADO. Su soporte ES ESPANTOSO. Hay otra forma de contactar a Mcfee o simplemente desaparecen después de cobrar?
Español
@QChilensis desde su teléfono móvil, debe intentar desde una línea fija; debido a restricciones de algunos operadores móviles con estos números gratuitos, también puede intentar marcar desde un celular con otro operador movil ya que no todos tienen esta restricción. - Diana C
Español
@QChilensis Buenas tardes, tenemos dos canales de atención oficial y le hemos indicado los necesarios para que ingrese a nuestros canales de atención, el número de telefono funciona, si su llamada no es exitosa, digitando nuestro número de teléfono gratuito;
Español
@c_canelo • 3. Seleccionar la opción de: Información de la cuenta y más (No modifique esta selección) • 4. En la siguiente página aparecerá la opción de chat, da click sobre esa opción,
Español
@McAfee_ES entonces pagué a través del celular. La verdad yo lo quería para el notebook y el miércoles no funcionó, lo llevé a un negocio de reparación y me dijo que mi notebook tiene un antivirus muy bueno y no necesita otro por tal motivo pido el reembolso del dinero y anular🙏
La Reina, Chile 🇨🇱 Español
@c_canelo •Si por teléfono no se ha podido contactar puede hacerlo mediante nuestro soporte vía chat allí debe: • 1. Ingresar a mcafee.ly/3Iqa4NN • 2. En el título (Compruebe su país y el idioma que prefiere) debe seleccionar: su país
Español
@QChilensis • 3. Seleccionar la opción de: Información de la cuenta y más (No modifique esta selección) • 4. En la siguiente página aparecerá la opción de chat, da click sobre esa opción,
Español
@QChilensis •Si por teléfono no se ha podido contactar puede hacerlo mediante nuestro soporte vía chat allí debe: • 1. Ingresar a mcafee.ly/3Iivn3D • 2. En el título (Compruebe su país y el idioma que prefiere) debe seleccionar: su país
Español
@jsobejano • 4. En la siguiente página aparecerá la opción de chat, da click sobre esa opción, • 5. diligencia el formulario y espera en linea un agente de soporte, la importancia del contacto es para que la factura tenga los datos de facturación del particular o la empresa. -Diana C
Español
Sigo esperando, después de una semana que @McAfee_ES me de la factura de algo que ya he pagado. Por alguna razón no lo quiere hacer a pesar de estar obligado a ello.
Por favor, ¿me ayudáis con un RT?
McAfee Spain@McAfee_ES
@jsobejano Disculpas por el error sr Juan para su país sí generamos facturas, fue error mío. Por favor escríbanos por mensaje privado, en un solo mensaje la siguiente información; Nombre completo, dos teléfonos de contacto y correo electrónico registrado en McAfee. Muchas gracias. - Diana C
Villajoyosa, Spain 🇪🇸 Español
@jsobejano también puede hacerlo mediante nuestro soporte vía chat allí debe: • 1. Ingresar a mcafee.ly/3InbZCv • 2. En el título (Compruebe su país y el idioma que prefiere) debe seleccionar: su país • 3. Seleccionar la opción de: Información de la cuenta y más
Español
@jsobejano Buenas tardes sr Juan, se le ha contactado al número que nos dió pero no han respondido nuestra llamada, lo invitamos a que se contacte por nuestras lineas de asistencia oficiales que son por asistencia telefónica o chat, nuestro número gratuito para su país es: 900 031 155
Español
@Vira38518095 Buenas tardes! claro que si, nuestra linea gratuita de atención al cliente para España es: 900 031 155, nuestro horario de atención es de 09:00 AM -18:00 PM hora local, de lunes a viernes. No dude en comunicarse de nuevo si tiene más preguntas en el futuro. -Diana C
Español
@McAfee_ES Me podría proporcionar un teléfono gratuito donde gestionar esta incidencia? Gracias por su colaboración
Español
@McAfee_ES WARNING!! Por segundo año, mcaffe carga cuota integra de renovación antes de caducar, tras manifestar explícitamente no querer renovar y solicitar que se borren mis datos de cuenta. Hay algún abogado que le ponga nombre a estos hechos?
Español
@RuJaRo • 4. En la siguiente página aparecerá la opción de chat y asistencia telefónica, da click sobre la opción que elija, • 5. Si elige chat diligencia el formulario y espera en linea un agente de soporte. No dude en comunicarse de nuevo si tiene preguntas en el futuro. - Diana C
Español
@McAfee_ES estoy en Argentina recibí esto no hice ninguna compra saben de qué se trata
Morón, Argentina 🇦🇷 Español