Missguided France

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@nightcrawlerhm Bonjour, Afin de vous assister, pouvez-vous nous envoyer un message en DM, par la même nous vous déconseillons de communiquer des détails personnels sur votre commande. Merci d’avance

@laauwlgt Bonjour, il y a de grande chances que celui-ci soit saturé, nous vous invitons a nous contacter par email à emailusfr@missguided.com. Merci d'avance!

@venusandmars10 @moonsyght Bonjour, merci d'avoir pris contact aujourd'hui! Nous pouvons vous confirmer que les frais de douanes sont couverts par Missguided. Si vous recevez une demande de paiement de ces frais, veuillez nous contacter immédiatement (ne réglez pas ces frais)! A+

@moonsyght @MissguidedFR ils m'ont dit que si on avait un mail de frais de douane fallait pas s'en occuper et pendant la commande tu payes seulement les frais de livraison normal

Je viens de capter que j’ai commandé une robe sur missguided mais avec le Brexit j’ai grave peur de payer des frais de douane 💀

@moonsyght Bonjour, suite aux nouvelles mesures liées au Brexit, nos commandes doivent s’acquitter de frais de douane, mais ne vous en inquiétez pas, ceux-ci seront actuellement pris en charge par Missguided, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaires a payer.

@venusandmars10 @MissguidedFR Ah super ! Genre on les contacte si on en a ou c’est inclus dans le prix ?

@MaroDcr @MaroDcr Bonjour, merci d'avoir pris contact avec nous aujourd'hui! Pour que nous puissions régler ce problème, pourriez-vous nous confirmer votre code étudiant et nous envoyer une capture d'écran de tous les articles dans votre panier par message direct/privé SVP?

Bonjour @MissguidedFR pourquoi les codes étudiants ne fonctionnent pas ? Et pourquoi ce sont les mauvaises sommes qui sont déduites ?

@Picotipicota29 Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous sommes navrés d'apprendre que cela vous est arrivé. Pourriez-vous envoyer un MP à @missguided_help en confirmant votre numéro de commande et votre adresse mail pour que nous y jetions un coup d'œil ? Merci d'avance.

@dipaslaura Bonjour, en effet dorénavant, les commandes en provenance d’Angleterre doivent s’acquitter de frais de douane, mais ne vous en inquiétez pas, ceux-ci seront actuellement pris en charge par Missguided, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaires a payer.

@MissguidedFR salut, y a des frais de douanes ?

@ciidjay_ Bonjour, nous sommes désolés, cette option de livraison est temporairement désactivée, nous vous invitons une sélectionné une livraison standard. Merci pour votre compréhension.

@BLM223 Bonjour. Malheureusement, ne pouvons pas parler à propos d'une commande ici en raison de la loi sur la protection des données et nous avons besoin d'un message privé afin d'aider. Pourriez-vous envoyer un message ici s'il vous plait - emailusfr@missguided.com

@MissguidedFR Mais ça fonctionne pas ! Vous faites exprès ?

@MissguidedFR voilà plusieurs semaines que j’ai renvoyé un colis et je n’ai toujours pas été remboursé !

@iiozejo Bonjour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu les difficultés à passer votre commande sous la livraison en point relais et nous voulons aider. Pourriez-vous nous envoyer votre demande dans un message privé s'il vous plait ? Merci d’avance.

@BLM223 Veuillez dans ce cas tenter le chat bit.ly/2OIt3cY , merci bien.

@MissguidedFR Le web chat ne fonctionne pas !!

@___auriane Bonjour, en effet suite aux nouvelles mesures liées au Brexit , les commandes doivent s’acquitter de frais de douane, mais ne vous en inquiétez pas, ceux-ci seront actuellement pris en charge par Missguided, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaires a payer.

@BLM223 @BLM223 Merci pour votre réponse! Désolés d'apprendre que vous n'arrivez pas à nous contacter via email - nous pouvons cependant vous confirmer que nous ne nous permettrerions pas de vous prodiguer des info erronées. Pourriez-vous svp tenter de nous contact par webchat?

@MissguidedFR Mais enfaite vous vous fichez de moi ??? J’ai envoyé un mail et il a été bloqué

@BLM223 @BLM223 Merci pour votre réponse! Pourriez-vous essayer de nous envoyer ces info via Facebook (message privé) ou par email à l'adresse suivante: : customerservice@missguided.com ? Merci!

@MissguidedFR Je n’arrive pas à vous dm

@ritchmilano Bonjour, nous apprécions l’intérêt que vous nous portez et vous souhaitons une agréable journée

@MissguidedFR je vous fait des gros appel de phare même pas vous réagissez je vais pas aller voir la concurrence je vais persister avec vous

@alinaiann Merci de votre réponse. Pourriez-vous envoyer ce DM à @missguided_help pout que nous puissions vous aider ? Merci d'avance.

@alinaiann Bonjour, nous sommes désoles de cet incident, veuillez nous envoyer un DM avec votre numéro de commande afin que nous puissions régler ce problème au plus vite. Merci d'avance.

@megan_2508 Merci de votre retour. Nous pouvons confirmer les prix de frais de livraison sont actuellement €5,99 pour une livraison standard et nous conseillons de garder un oeil sur notre site web pour des informations actuelles. Passez une bonne journée.

Je vous jure que je rêve de cette robe mais 6€ de frais de livraison ?! Ça va aller @MissguidedFR ? Et pas de point relais en plein centre de Lyon? C’est se moquer du monde