MobilePay Suomi

Autetaan yhdessä ukrainalaisia. 💙💛 MobilePaylla lahjoitat helposti esimerkiksi seuraaville hyväntekeväisyysjärjestöille: @unicef_finland 12265, @PunainenRisti 10900, @Ulkomaanapu 79555 ja #fida 46003. 👉 mobilepay.fi/lahjoita #mobilepay

@SatuHuuhtanen Heippa! Tiedossa ei ole yleistä ongelmaa sovellukseen liittyen. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sovelluksen kanssa on haasteita. Löydät yhteystietomme täältä: mobilepay.fi/asiakastuki. Mukavaa kevään odotusta! -Erika

@MobilePayFI miksi MobilePay ei toimi juuri nyt? Milloin kunnossa?

@Vaeltelevainen Moikka! Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Nordean reaaliaikamaksuissa oli kyseisenä viikonloppuna jonkinlainen viive. Tietojemme mukaan Nordea on nyt hyvittänyt maksut eteenpäin kaikille tileille, joten asian tulisi olla kunnossa. -Erika

@MobilePayFI Onko teknisiä ongelmia vai mihin on rahat kadonnut matkalla Nordean tililleni? 🥸

@Ptterz Moikka! Kuulostaa erikoiselta. Käydään asia ilman muuta läpi. Voisitko laittaa meille viestiä osoitteeseen support@mobilepay.fi ja liittää mukaan puhelinnumerosi sekä tarkan kuvauksen tilanteesta, jotta pääsemme tutkimaan asiaan. Mukavaa kevään odotusta! -Erika

On muuten veikeä sovellus tuo @MobilePayFI, sillä se saa veloitettua siirron vanhentuneelta kortilta 🤔😌

@SamuHaa Mobiililompakko on tosiaan tulossa, eli tämä on ilman muuta yksi syy uudistuneelle sovellukselle 💪 -Erika

@MobilePayFI Täh? Eikö tää pitäny olla yksi syy uudistukseen?

Uudella MobilePay sovelluksella ei pysty maksamaan Norjan Vippsiin vaikka niin väitettiin. Mikä on @MobilePayFI?

@PuuhisPete Moi! Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Jos et halua nähdä maksun vastaanottajaehdotuksia, voit poistaa sijaintiin liittyvän käyttöoikeuden MobilePaylta puhelimen asetuksista. -Erika

@MobilePayFI Zemppiii, ihan kiva juttu, mut miksi mulla rullaa kaiken maailman lahjoita jonnekkin juttuja tässä? Muutenkin tämä on aivan paska!

@PVastalause Heippa! Pahoittelut viivästyneestä vstauksesta. Kiitos kuitenkin palautteestasi. Jos kontakteja ei vieläkään näy, niin sovelluksen päivittäminen ja yhteystietojen käytön salliminen korjaavat tilanteen. Kivaa päivää! -Erika

@MobilePayFI vanha mobilepay visuaalisesti takaisin, oli paljon selkeämpi ja helpompi käyttää. Nyt myös vaikea löytää oikeaa henkilöä koska sovellus ei osaa löytää kontakteistani oikeaa nimi haulla enää ja näyttää sekavalta.

@JHSPeltola Moikka! Pahoittelut myöhästyneestä vastauksesta. Voit avata suljetun kuluporukan tarvittaessa uudelleen seuraavasti: Valitse suljettu kuluporukka > 3 pistettä > Avaa kuluporukka uudelleen. -Erika

@Tuure_S Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. Otamme asiakkaiden turvallisuuden huomioon joka tilanteessa. Lisätietoa: mobilepay.fi/turvallisuus. Käyttäjätilin poisto onnistuu sovelluksesta: Profiili > Henkilökohtaiset tiedot > Poista käyttäjäprofiilisi TAI säpolla: support@mobilepay.fi

Eikös @MobilePayFI tässä ole aika suuri riski tietojenkalastelulle? Miten pitää toimia jos haluaa poistaa tilinsä ennen muutosta?

#mobilepay on ilmeisesti muuttumassa ylihuomenna niin, että puhelinnumeron avulla voi selvittää käyttäjän koko nimen. Aika pommi kaikille, joilla on salainen numero. Aiemmin on voinut käyttää nimimerkkiä. #tietosuoja

@teurajarvi Moi! Kauppiasportaali toimii taas 💪 Jos tarvitset apua portaalin käytössä, autamme mielellämme: business.support@mobilepay.fi. -Erika

Kauankohan vielä menee, että @MobilePayFI saa kauppiasportaaliin takaisin tulille? 🔥

@sundqvistamalia Voi pahus! Raportoimme tilanteen eteenpäin. Jäädään odottamaan korjausta. -Erika

@navalarchitect3 Moikka! Pahoittelut vastausviiveestä. Maksupyyntöjä voi lähettää vain yhdelle henkilölle kerrallaan. Jos tarkoituksena on jakaa maksu useammalle henkilölle, voit tehdä sen Kuluporukan avulla: MobilePay > Ryhmät > plus-merkki > Jaa kuluja. -Erika

@MobilePayFI mihin katosi päivityksen myötä ominaisuus jossa saman summan pystyi pyytämään yhdellä kertaa usealta käyttäjältä?

@Alexblomblom Moi! Näet maksuhistorian sovelluksen arkistosta. Jos tarvitset maksujen viestit itsellesi, saat ne asiakaspalvelustamme: support@mobilepay.fi. Liitäthän sähköpostiin myös puhelinnumerosi, johon käyttäjätilisi on liitetty sekä tiedon siitä, mistä maksuista viestit tarvitset -Erika

@MobilePayFI saako vanhan sovelluksen maksuviestejä esiin mistään? Vai heitettiinkö tämä arvokas oheisdata roskiin uudistuksen myötä? 🤦‍♂️

@STuppurainen Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Toivottavasti maksuongelmat ovat jo takana päin. Jos kohtaat ongelmia edelleen, kannattaa varmistaa, että sovellus on päivitetty. Muussa tapauksessa otathan meihin yhteyttä: support@mobilepay.fi. Lisääthän viestiin puhelinnumerosi -Erika

Jumalauta @MobilePayFI! Miten meni sovelluspäivitys omasta mielestä? 10 minsaa tätä päivitettyäni sovelluksen, maksu mennyt mutta ei näy lippua. Luottamukswni HSL:n sovellukseen ei toki ole horjumaton sekään.

@SamuHaa Olemme rakentamassa pohjoismaista mobiililompakkoa, mutta sitä täytyy vielä hetki odottaa. Jäädään kuitenkin innolla odottamaan tulevaa 💥 -Erika

Edelleen ihmettelen @MobilePayFI miksi ei toimi?

@LauriKarppi Onpa harmi kuulla. Jos ongelma on edelleen ajankohtainen, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse: support@mobilepay.fi. Ilmoitathan sähköpostissa MobilePayhin liitetyn puhelinnumerosi ja tarkan ongelmakuvauksen. -Erika

@MobilePayFI hieno päivitys tuli, nyt kun yrittää maksaa, niin pankkivarmennuksen jälkeen ei pääse enää samalle sivulle takaisin. Jos sitten avaa mobilepayn sovelluksen uudestaan, se jää ikuiseen loppiin, missä se tarjoaa samaa maksua uudestaan, muttei anna maksaa sitä koska sama

@a_hele Hei! Ikävä kuulla, että uuden sovelluksen käyttöönotto ei sujunut odotetulla tavalla. Uuden sovelluksen avulla pyrimme luomaan entistäkin helpomman ja kattavamman tavan hoitaa maksaminen. Mukavaa viikon jatkoa! - Aida

@MobilePayFI Kuinka monta tukalaa tilannetta ja jonoa aiheutitte tänään uuden versionne käyttöönotolla? Olipa paskasti suunniteltu ja huonosti toteutettu päivitys Kaiken maailman makkinointia muutoinkin käsittämättömän prosessin keskellä, mikä sotki käyttäjän lopullisesti.

@iseitten Hei! Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Hienoa kuitenkin, että olet tarkkana palvelinten kanssa. Antamiesi tietojen perusteella vaikuttaa siltä, että kaikki on kuten pitääkin. Mukavaa viikonloppua! -Aida

@MobilePayFI Teidän Android Apps ottaa ensin yhteyden Googlen palvelimiin, osoitteen 216... kautta ja vasta sitten teidän palvelimiin. Viimeisen kk aikana verkko on muuttunut ja nyt ottaa lisäksi useita yhteyksiä *.bc.googleusercontent.com, onko tuo tarkoituksellista?

@rampe44 Hei! Suuret pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. Otamme huomioon kaikki saamamme palautteet ja teemme niiden perusteella myös tarvittaessa muokkauksia. Kiitos siis palautteestasi ja iloista viikonloppua! - Aida

@MobilePayFI "MyShop on nyt Mukautettu summa" Tämä siis tämänpäiväisestä viestistänne. Mitä ihmettä?

@mahlfors_ Heippa Mikael! Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. Rakennamme parhaillaan uutta maksutapaa kaupassa maksamiseen, joten maksuominaisuus kassamaksuun on palaamassa takaisin entistä parempana. Jäädään innolla odottamaan tulevaa. - Aida

@suolakimpale Moikka! Suuret pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Olethan syöttänyt puhelinnumerosi ilman ensimmäistä nollaa? Jos ongelma ei ole ratkennut, niin olethan yhteydessä meihin support@mobilepay.fi, niin selvitetään mistä on kyse. -Amanda

@MobilePayFI Joo vittu yritän vaihtaa mun salasanaa koska tunnukset o lukittu ja kun yritän vaihtaa nii sanoo vaa et palvelu ei ole toiminnassa ja ne ei ole ollu puolee vuotee toiminnassa nii mikä vittu siinä voi olla et palvelu ei pelaa

ℹ️ Huijausviestejä liikkeellä. Viestissä pyydetään päivittämään tietoja MobilePayhin. Jos olet luovuttanut tietojasi eteenpäin, ota yhteys asiakastukeemme: 020031331 (pvm/mpm) ja omaan pankkiisi. Lisää ohjeita: mobilepay.fi/kayttajille/tu…