Moneyou Nederland

@heks1400 Hi, We moeten helaas berichten dat Moneyou inderdaad stopt. Wanneer je klant bent van Moneyou ontvang je hier over in oktober persoonlijke informatie wat dit gaat betekenen voor jou en jouw producten. Gr, Arjen

Probeer Moneyou Go en ontwikkel samen met ons de bank van de toekomst. Want de bank, dat ben jij. bit.ly/moneyougo

@SonjavanZwol Hi Sonja, Uiteindelijk zullen rekeningen opgeheven moeten worden. Hoe dit precies gaat verlopen is nog niet geheel duidelijk en hierover wordt je in oktober geinformeerd. ^Arjen

@BasKokkie Hi, We begrijpen dat je het liefst meteen via ons zou horen dat Moneyou gaat stoppen. Echter was dat niet mogelijk in deze situatie en daar vragen we je begrip voor. In oktober zullen we je duidelijk informeren wat het precies gaat betekenen voor iedereen persoonlijk. ^Arjen

@JFBos87 Hi Johnny, in september zal je meer informatie ontvangen over wat er gaat gebeuren met je betaalrekening. Ik wil je vragen om a.u.b. dit bericht af te wachten. ^Timmerty

@MoneYouNL blijft mijn betaalrekening bestaan? Of word dit een ABN rekening ?

@tacodekoning Hi Taco, sorry dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. Goed dat je het laat weten! Ik zal het signaal delen met onze afdeling hypotheken. ^Timmerty

@SonjavanZwol Hi Sonja, Je geld is veilig bij Moneyou en je hebt vanzelfsprekend toegang tot je account en de beschikking over je gelden bij Moneyou. Vanaf oktober informeren we je verder. We blijven volledig operationeel en kun je de service verwachten die je van ons gewend bent. ^Arjen

@JarnoPilovali Hi Jarno, leuk dat je interesse hebt in Moneyou Go! Op dit moment is niet mogelijk om meerdere betaalpassen aan te vragen. Wel kan je de betaalpas koppelen aan elke potje wat je aanmaakt. Heb je bijna geen extra pas nodig! ^Timmerty

@MoneYouNL in de voorwaarden staat "Voor ieder potje kun je een betaalpas aanvragen". Hoe doe ik dat?

@RadulfrOnline Hi, Het kan zijn dat je rekening dan nog niet helemaal klaar was voor gebruik. Als het goed is moet de melding inmiddels weg zijn! ^Arjen

@MoneYouNL ik krijg een foutmelding "u hebt onvoldoende toegangsrechten om toegang te krijgen"

@JarnoPilovali Hi Jarno, Je pasje wordt binnen twee werkdagen bezorgd. ^Arjen

@MoneYouNL Hoe lang duurt het voor dat een pasje aankomt?

@Thearietjes Hi Thea, Balen dat het niet lukt om in te loggen, er is geen storing bij ons bekend. Als je er nog steeds niet in komt kan je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0800 - 666 3993 zodat we je daar verder kunnen helpen. ^Arjen

@VlugAnita Hi Anita, sorry voor de late reactie! Op dit moment ervaren we inderdaad wat moeilijkheden met de face ID foto. We zijn dit aan het oplossen zodat je vader z.s.m. de aanvraag kan afronden, nog even geduld a.u.b.! ^Timmerty

@VlugAnita Hi Anita, wat jammer dat het openen van een Go rekening niet soepel verloopt! Gaat het over een foto maken van je legitimatiebewijs? Heb je het al eens geprobeerd met een ander legitimatiebewijs? Ik hoor graag of het is gelukt! ^Timmerty

@ErwinTijms Moneyou Go is ons nieuwe platform voor de toekomst waarmee je makkelijk kan sparen (en betalen). Wanneer je gegevens zijn geupdated, bieden we je daarna de beste ervaring om je financiën 'easy in control' te houden. ^Arjen

OH: "Met het updaten van je gegevens via de Moneyou Go app open je meteen een gratis Moneyou Go rekening." Wat een ratten. @MoneYouNL

Ruim negen (!) jaar na opzeggen faalt @moneyou weer verder. Kreeg zojuist een mail dat ik dan wel geen klantrelatie met ze heb, maar of ik wel even mijn 'klantgegevens' wil bijwerken. Voor hun app. Want dat is belangrijk. Nee. Hoe haal je het in je hoofd? Ga weg.

@ErAncaik Hi Erik, ik wil je graag alsnog helpen. Kan je mij je telefoonnummer sturen in een privebericht? Dan neem ik morgen contact met je op. ^Timmerty

@MoneYouNL Je collega Arjen zei op 4 mei precies hetzelfde. Ik heb toen weer telefonisch contact met jullie gehad en weer is mij beloofd dat het geld zo snel mogelijk wordt terug gestort. Nu zijn we weer 2 maanden verder en nog steeds zit ik te wachten op het geld.

waar blijft het geld wat jullie onterecht van mijn rekening hebben gehaalt en waar ik al maanden op wacht tot het terug gestort wordt. @MoneYouNL. Misschien moet kassa van @BNNVARA hier maar eens mee aan de slag. Misschien iets voor de belbus. het duurt nu al vier maanden

@ralampe71 Hi, We hebben maandag 15 juni onze klanten geïnformeerd over de aankomende rentewijziging. Voor Sparen heeft de rentewijziging donderdag 18 juni plaatsgevonden en voor Moneyou Go gebeurd dit op dinsdag 30 juni. ^Arjen

@MoneYouNL Wat zijn dat voor praktijken? Rent van spaarrekening verlagen naar 0% en daarnaast een nieuwe spaarvorm aanbieden met een rente van 0,2% Gaan jullie zo om met jullie vaste klanten?

@_Barrie Hi Barrie, wat goed dat je een Groendeposito hebt geopend! In het overzicht bij de lopende deposito's kan je hem herkennen aan de 0% rente. Alvast een fijne avond. ^Timmerty

@sannekemvv Hi Sandra, dat je al zo lang op je geld moet wachten is absoluut niet de bedoeling! Ik wil je graag helpen zodat je zo snel mogelijk over je geld kan beheren. Stuur mij je telefoonnummer in een privebericht en dan neem ik direct contact met je op. ^Timmerty

open nooit een rekening bij @MoneYouNL ! ik wacht al 2 weken op mijn geld, ik heb per ongeluk mijn tegenrekening gewijzigd waardoor ik de app niet meer kan gebruiken. Ik moest de rekening opzeggen. Hier wacht ik al 2 weken op, schandalig! #moneyou #FAIL

@Daantjuh22 Hi Danielle, door een storing in het pintransactie systeem is je pinbetaling op 30 mei opnieuw van je rekening afgeschreven. We hebben dit gecorrigeerd en de dubbele afschrijving verwijderd uit je rekeningoverzicht. Onze excuses voor het ongemak! ^Timmerty

Hoe zit dit @MoneYouNL... ik heb 1x boodschappen gedaan en het is 2x afgeschreven... 1x op vrijdagavond en 1x op zaterdagmiddag... exact dezelfde bedragen.. beetje krom.. #waarismijngeld

@frank_1969 Hi Frank, dat is nu nog niet mogelijk. Ik ga je wens doorgeven aan ons prodcutmanagement! ^Timmerty