Leackin Munane@LMunane
Mon mari et moi avions réservé un vol des mois à l'avance pour notre lune de miel. Nous avions pris les sièges 4A et 4C en Première Classe pour pouvoir discuter, nous détendre et fêter ça.
Nous montons à bord, arrivons à la rangée 4, et une femme est déjà assise à ma place, la 4C. Mon mari la regarde poliment et lui dit : « Oh, bonjour, désolé, je crois que vous êtes à la place de ma femme. »
La femme lève les yeux, soupire de façon dramatique et dit : « L'agent de porte l'a déplacée. J'ai besoin de ce siège en raison de mon problème de santé. Elle est au 12D. »
Le 12D, c'est de la classe "Comfort Plus". Pas de la Première Classe.
Je regarde immédiatement mon téléphone — et effectivement, l'application de la compagnie aérienne s'était actualisée pendant que nous marchions dans la passerelle d'embarquement et avait modifié mon siège sans la moindre notification ni avertissement.
Mon mari a tout de suite interpellé le chef de cabine. Il a expliqué que nous avions payé des milliers de dollars pour ces sièges spécifiques pour notre lune de miel, et qu'il était hors de question que je passe dans une classe inférieure simplement parce que quelqu'un d'autre avait fait une demande de dernière minute à la porte d'embarquement.
L'hôtesse est allée parler à la femme, qui s'est instantanément mise à pleurer, affirmant que nous la « harcelions ».
L'hôtesse s'est alors tournée vers mon mari et lui a chuchoté : « Ne pourriez-vous pas simplement vous comporter en gentleman pour que nous puissions décoller à l'heure ? »
Le culot phénoménal. Mon mari a campé sur ses positions : « Si elle a un besoin médical qui nécessite la Première Classe, elle n'a qu'à s'acheter un billet en Première Classe. Rendez son siège à ma femme, ou faites descendre le superviseur ici tout de suite. »
Ils ont fini par renvoyer la femme à son siège d'origine en classe éco, mais pendant tout le reste du vol, l'hôtesse nous a fait payer le prix fort. Elle a ignoré nos commandes de boissons et a littéralement balancé les paniers de collations sur nos tablettes.
Désolés de vouloir le siège pour lequel on a payé, j'imagine ?
