うっちー@ECディレクター

EC担当って 社内で一番数字見てるのに 一番感覚で否定されがち。 売上は 流入 × CVR × 客単価。 感情じゃなく、分解。 このアカウントでは ECを“構造”で語ります。

ECの改善 “やることを増やす”より “やらないことを決める”方が大事。

強い組織の地味な共通点10選 ① 会議が短い ② KPIが少ない ③ ボトルネックが明確 ④ 改善回数が多い ⑤ 数字を怖がらない ⑥ 役割が言語化されている ⑦ 属人化を疑う ⑧ 感情と事実を分ける ⑨ 失敗を構造で見る ⑩ 「なんとなく」がない

プロダクトが強い会社ほど、 サイトが弱くなることがある。 理由はシンプルで 「全部説明したくなるから」 でもユーザーが知りたいのは 機能じゃない。 「それを取り入れて自分がどうなるか」

ワークマンが強い理由はシンプル。 「何をやるか」じゃなく 「何をやらないか」を決めてるから。 ・値引きしない ・ノルマ課さない ・頑張らせない ・競争市場に行かない 普通の会社が全部やってることをやめる。 これだけで、戦う場所が変わる。

型番で勝つ人の特徴10選 1.欠品率を毎日見る 2.価格改定を恐れない 3.仕入れ先との関係が強い 4.在庫回転を語れる 5.ブランド順位を追う 6.広告に依存しすぎない 7.SKU整理が早い 8.粗利で判断する 9.情報収集が早い 10.派手さを求めない

【場数の重要性】 難しい商談、契約の場数が多いと、落ち着きが“本物”になると思います。 最初は取り繕った落ち着きだけど、場数を踏むと、 ・強く詰められても声のトーンが変わらない ・沈黙を怖がらない ・即答しない余裕がある 「焦ってない人」に見える → これだけで交渉の主導権が寄ります。

⑳ ECをマーケだと思う これが一番多い。 ECは 小売 物流 IT 全部含む 事業。

⑲部署連携がない ECは MD 物流 CS マーケ 全部が関係する。

EC担当者がやりがちな失敗。 15年以上ECに関わっていて 本当に多いと感じるのがこれ。 ECは 小売 IT マーケ 物流 全部が混ざるので 初心者ほどズレやすい。 新人EC担当なら まずこの20は知っておきたい↓