Naspar Reyes
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Petromóvil se convertirá en un caso de estudio de cómo una empresa no debe abordar una crisis. Y no solo por lo que está haciendo ahora, sino por todo lo que dejó de hacer cuando todavía estaba a tiempo. Esta crisis no nació con una demanda. Esta crisis nació el día que comenzaron las denuncias y la empresa prefirió no asumirlas con la seriedad que exigían.
Ahí pudo actuar con inteligencia. Pudo dar un paso hacia atrás, abrir una investigación interna seria, comunicarla con transparencia y corregir cualquier falla que existiera. Pudo demostrar seguridad en sus procesos sin necesidad de lucir amenazante. Pudo convertir una denuncia en una oportunidad para blindar su credibilidad. Pero eligió la ruta más torpe, dejar que el problema creciera hasta estallarle en la cara.
Y por eso hoy ya no enfrenta solo un pleito legal. Enfrenta una crisis reputacional, emocional y social. Y en ese terreno las empresas no ganan imponiendo miedo ni endureciendo el tono. Pueden tener expedientes, abogados y tecnicismos de su lado, pero si la ciudadanía las percibe como abusivas, desproporcionadas e intimidantes, el daño ya está hecho. Y eso es exactamente lo que Petromóvil no entendió.
La rueda de prensa debió ser un punto de inflexión. Debió servir para decir algo simple y poderoso. Entendemos la preocupación de la ciudadanía, respetamos la libertad de expresión, no queremos perjudicar a nadie y estamos dispuestos a abrir nuestros procesos a revisión. Eso habría descomprimido el ambiente. Eso habría mostrado una empresa segura de sí misma. Eso habría enfriado el conflicto.
Pero hicieron lo contrario. Subieron el tono, desafiaron más, endurecieron la postura y terminaron reforzando la peor imagen posible.

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Defensa de Jefte Ventura rechaza medidas de coerción, denuncia censura y anuncia movilización nacional ift.tt/v2HYPUq
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𝐀𝐓𝐄𝐍𝐓𝐀𝐃𝐎 𝐂𝐎𝐍𝐓𝐑𝐀 𝐋𝐀
𝐋𝐈𝐁𝐄𝐑𝐓𝐀𝐃 𝐃𝐄 𝐄𝐗𝐏𝐑𝐄𝐒𝐈𝐎́𝐍!!
PRISIÓN PARA JEFTE HASTA QUE CUMPLA CONDICIONES!
¿Qué más tiene que suceder para que los ciudadanos se movilicen???
Siguen ganando los poderosos frente al pueblo! ESTO NO PUEDE SER!
#JefteVentura
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@Gbenignini1997 Le deseamos toda la bendición del mundo 🌍 vaya con Dios 👋
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@DarioAlexander1 Dique cura al autismo 🤣🤣🤣En este país se creen cualquier cosa
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Mensaje del doctor Fadul sobre el tratamiento a niños con autismo. Vean los comentarios
vt.tiktok.com/ZSmw2oPNv/
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@JosePaliza @luisabinader Hecho histórico: Acontecimiento único e irrepetible que provoca cambios significativos en el desarrollo de una sociedad o país.
Ese paso histórico es de Leonel Fernández.
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¡Un paso histórico..!
Con la inauguración de la linea 2C del Metro 🚇 de Los Alcarrizos, miles contarán con un transporte más rápido y digno.
Enhorabuena @luisabinader 👏.
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@juan_suspendido Según estos comentarios y experiencias de gente cercana que me han contado, es que por cualquier cosa ellos quieren cambiar el sistema completo. ¿Y así quién no arregla aire? Es muy fácil, pero el verdadero técnico diagnostica y cambia solo lo necesario para que funcione.
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@DARIANVARGAS_A @luisabinader, si usted quiere salir por la puerta grande, aquí está la llave 🔑.
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La pregunta es ¿Cómo llegaron esos peces al río dominicano @AmbienteRD?
PDT:
👏👏👏¡Buen trabajo de estos dominicanos preocupados por el ecosistema de los ríos nuestros!
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@wilkinmeta @CarolinaMejiaG En vez de estar hablando mierda que plantea una posible solución a lo qur el dice que se esta haciendo mal 🥲
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¿Que Opinas de esto que dijo Anro sobre plástico por Juguetes de @CarolinaMejiaG ?
KRAMPUS@jimenezxl
Todo fluye con orden y seguridad En esta sexta edición de #PlásticosXJuguetes, nuestras familias del Distrito Nacional disfrutan de una jornada organizada, digna y segura.
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