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@Ninja0122
Ateo, pro justicia, antifuji, antipolรญticoladrรณn. AL๐ & Peruvian food โค๏ธ Al pan pan y al vino, malbec๐ท Amo al Perรบ, con sus imperfecciones y todo lo demรกs.
Lima-Perรบ Katฤฑlฤฑm Mayฤฑs 2009
1.5K Takip Edilen872 Takipรงiler
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Hoy fui al @bbva_peru para pedir reducir mi lรญnea de crรฉdito y cambiar el tipo de tarjeta. Tras 20 minutos de espera la persona que me atendiรณ me indicรณ que no era posible, que podรญan aumentarme la lรญnea de crรฉdito en cualquier momento, pero no reducirla, que quizรกs si volvรญa en unas semanas podรญan hacer algo. Le indiquรฉ que era absurdo y abusivo con los clientes que no te permitan reducir tu lรญnea de crรฉdito, pero sรญ aumentarla en cualquier momento. Pedรญ el libro de reclamaciones, me indicรณ que no tenรญan uno fรญsico, que ahora todo era virtual.
Bueno, llamรฉ. Una hora al telรฉfono, donde me indicaron que debรญa hacer el trรกmite en agencia. Me pelotearon entre 4 personas que me hacรญan empezar todo el cuestionario nuevamente. Al final me iban a derivar a llenar el libro por telรฉfono y se cortรณ.
Fui al canal virtual y resulta que cuando das click a "Libro de reclamaciones" no te aparece un formulario para llenar, sino que se te abre un chatbot para ver cuรกl fue tu problema y responder varias preguntas hasta que finalmente accedes a un asistente virtual del mismo BBVA, para lo cual debes iniciar sesiรณn en banca por Internet. El asesor inicia nuevamente con las largas preguntas. Le consultรฉ en quรฉ norma se amparaban para que fueran ellos quienes llenaran el libro y no los clientes, me dijo que su intenciรณn era ayudarme.
El libro de reclamaciones es, por naturaleza, una herramienta de protecciรณn a los consumidores. No puede ponerse trabas a los clientes para llenar de forma independiente la informaciรณn ni agregar filtros medios parcializados. Ademรกs, en ningรบn caso deberรญa haber formas diferenciadas de contratar y reducir o anular servicios. ยฟLa @SBSPERU avala este filtro para llenar un libro de reclamaciones que ha implementado el @bbva_peru? ยฟ@IndecopiOficial puede hacer algo para devolverle el poder a la gente de llenar sus reclamos sin la presiรณn del personal de un Banco?
Espaรฑol
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Cambiar el delito de feminicidio por el de asesinato de la pareja es negar la justicia a miles de mujeres como Eyvi รgreda, asesinada por su acosador que no era su pareja, tambiรฉn hay asesinos que son EXparejas.
El Ministerio de la Mujer, el Ministerio de Justicia, Defensorรญa del Pueblo y el Poder Judicial, todos emitieron opiniรณn en contra de este proyecto de ley, asรญ que lo que toca es archivarlo.
ยกLos congresistas autores nos odian a las mujeres!

Espaรฑol
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๐รฑ๐ ๐ฎ๐พ๐ป๐๐๐๐๐๐@Ninja0122ยท
@diegolazoh @9michelangelo @rmapalacios El estado es un botรญn ยฟalguien cree que esas basuras quieren ser diputados o senadores para 'servir al pueblo'? ๐
Espaรฑol

@rmapalacios da cuenta de una casta congresal fujimorista. Mรกs de 10 empleados del parlamento ahora serรกn congresistas. Postularon por regiones en las que no viven ni trabajan y algunos llevan cobrando los jugosos sueldos y bonos congresales por mรกs de 20 aรฑos. QUIรN DIJO CAVIAR?
Espaรฑol
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๐ด Delia Espinoza pide al PJ incrementar a un aรฑo y 8 meses de prisiรณn efectiva la condena contra Fernando Rospigliosi
f.mtr.cool/thdsxnorak
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๐บ๐ธTrump a la 1:00 PM: "Vamos a imponer sanciones a China por comprar petrรณleo iranรญ."
๐จ๐ณChina a la 1:10 PM: "Vete al carajo. nosotros no reconocemos las sanciones de EEUU por comprar petroleo a Irรกn y no las cumpliremos, tenemos acuerdos con Irรกn ๐ฎ๐ท y le exigimos a Trump que no meta sus narices en nuestros asuntos."
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