@ChrisParra98 Hola, escríbenos tus datos por privado y revisamos tu caso. Sentimos las molestias.
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O2 España
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O2 España
@o2es
Fibra, móvil y sencillez. La tranquilidad de elegir bien. Si necesitas ayuda, escríbenos un Mensaje Privado.
Katılım Mayıs 2018
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@movistar_es y @o2es 10° corte del servicio.
De verdad, que asco
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@o2es Hola: llevo desde las 19 horas del 20/5/26 sin conexión a internet. He puesto una reclamación y no he recibido ninguna información acerca de esta incidencia.
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@carloscoira Hola, por favor envíanos un mensaje privado con los datos de tu contrato ( Nombre - DNI - Número de linea a portar) revisaremos tu caso y te informaremos a la mayor brevedad posible. Muchas gracias.
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Onte ás 20.08 @o2es envioume un sms para avisarme dunha portabilidade que eu cancelara. Ademáis deume de prazo ata as 19.00 horas do 19 de maio, unha hora antes de enviar o sms, para cancelala.
Supoño que como non teño unha máquina do tempo quedarei sen liña hoxe.
Lugo, Spain 🇪🇸 Español
No puedo darme de alta en @o2es por que no tienen un router al que se le pueda quitar la peana. Los actuales Smart Wifi 6 de @movistar_es la peana es fija y mide 9cm (no cabe en la caja de comunicaciones donde me llega el PTRO de mi casa).
¿Alguna solución?
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@Rom_Cruise Hola. Sentimos las molestias ocasionadas en relación al proceso de instalación que nos comentas. Por favor, envíanos un MD con tus datos para poder ayudarte en tu caso. Un saludo.
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@Jesustante Hola. Sentimos las molestias ocasionadas en relación a la incidencia con la conexión que nos comentas. Por favor, envíanos un MD con tus datos para poder ayudarte. Un saludo.
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@benito083597977 Hola. Si tienes alguna incidencia, escríbenos por privado con tus datos para poder ayudarte. Muchas gracias.
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No sois mas falsos porque no entrenáis @o2es no podeis seguir manteniendo a los clientes con un router de 2015 que tiene ONCE (11!) años, y con tecnologia de 2013
O2 España@o2es
@smpastor Hola, actualmente no realizamos cambio de router por el Wifi 6. Si deseas cambiarlo puedes solicitarlo con un coste de 50€ y es autoinstalable. Un saludo
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@Toc_Toc67 Hola. Si tienes alguna incidencia, puedes escribirnos por privado con tus datos. Muchas gracias.
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@Toc_Toc67 Hola. Para poder revisarlo, puedes enviarnos tus datos por mensaje privado. Saludos.
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@canales_mlg Hola. Si estás interesado por el router WiFi 6, puedes adquirirlo por 50€. Un saludo.
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@o2es para cuando un router wifi 6?? Creo q habiendo ya un router wifi 7, no nos merecemos el wifi 6?? Por.q.los.routers q tenemos son bastante viejos... Y por otro lado si los clientes somonlo primero para O2 por q sin para nuevos clientes y no para los fieles???
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@DavidVentrue Hola. Para poder revisarlo y realizar comprobaciones, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos. Un saludo.
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@o2es ¿podéis explicarme por qué últimamente no tengo cobertura en la estación de cercanías en Parla? Últimamente la cobertura falla un montón en las estaciones de cercanías.
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@BY_THE_FACE_BCN Si tienes incidencia con el Router, el técnico es quien valora si es viable cambiar tu router actual por el Router Wifi 6 y por el mismo instalado. Un saludo
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¿Pero no se aplicaban todas las mejoras nuevas a los clientes actuales @o2es? ¿Me lo explicas o es publicidad engañosa?
O2 España@o2es
@smpastor Hola, actualmente no realizamos cambio de router por el Wifi 6. Si deseas cambiarlo puedes solicitarlo con un coste de 50€ y es autoinstalable. Un saludo
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@Wachismaki Indícanos por mensaje privado el DNI y nombre completo del titular y revisamos tu caso. Un saludo
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@o2es ¿Y me podeis solucionar el hecho de que tengo contratado 1gb de velocidad simétrica y que el test de velocidad, realizada a través de vuestra app, tenga 450mb simétrica en el mejor de los casos?
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@o2es cuándo se cambiarán los routers a WiFi 6 para que se pueda llegar a velocidades de 1gb vía WiFi, por lo menos a los que tenemos contratados esa velocidad. Que otros van por WiFi 7 y nosotros nos tenemos que conformar con 450mb de velocidad máximo y pegados al router...
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@Wachismaki El Router que instalamos lo tienes en régimen de alquiler, pero en ningún momento facturamos ningún importe por ese servicio, ya que por la cuota mensual del servicio contratado ofrecemos resoluciones técnicas sin coste. Un saludo
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@o2es No tiene sentido pagar 50€ por un aparato alquilado para recibir un servicio por el que se está pagando cada mes
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@BY_THE_FACE_BCN Hola, actualmente tenemos el Router Wifi 6. Si deseas cambiarlo puedes solicitarlo con un coste de 50€ y es autoinstalable. Un saludo
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Mientras Movistar y Digi están expandiendo su router WiFi 7, los clientes de O2 tenemos que aguantarnos con un viejo router WiFi 5 @o2es y algunos seguimos con el viejo hgu de movistar, ya medio muerto xatakamovil.com/o2/movistar-di…
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