Olivier Laquinte

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Olivier Laquinte

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@OLaquinte

Leader of Talsom a Management Consulting firm. Believes chance is the intersection of Preparation and Opportunities. Tweets mgmt&IT trends, fun facts.

Anywhere that's required Katılım Temmuz 2009
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
L'expérience client sera le champs de bataille, le digital sera l'arme ultime #beehivr #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
On estime que 10% du chiffre d'affaires de Best Buy est attribuable à la stratégie d'e-mail. #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Le plus gros game changer dans l'expérience client et surtout la livraison dans les années à venir : Uber rush!!! #idéali #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Exp client remarquable: tous les produits sur tous les canaux,+ options de livraison, bon service jusqu'au bout du cycle #idéali #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Un des éléments récurrent au sommet et à retenir de l'expérience client est qu'elle ne se termine pas avec l'achat #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Agilité:Facteur de succes en retail marketing:comprenez le Data et soyez créatifs dans l'utilisation des plateformes #frank&goal #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Leçon d'entrepreneurship d'Ethan de #Frank&Oak : la premiere etape de tout succes, c'est de se lancer. #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
1er défi de Frank&Oak : pourquoi est-ce que j'achèterais un produit que je n'ai jamais vu, d'une marque que je ne connais pas #CQCD15
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Brian D. McConnell
Brian D. McConnell@brianmatshop·
#CQCD15 Luc Garneau (DataCandy) "Connaître ses client?: Ce qui ne ment pas, c'est ce qu'il y a dans leur panier d'achat"
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Olivier Laquinte@OLaquinte·
Belle vulgarisation de l'expérience client... #CQCD15
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Olivier Laquinte@OLaquinte·
Concept en vogue en fidélisation : Surprise and Delight - une récompense inattendu a la cause #datacandy #CQCD15
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Olivier Laquinte@OLaquinte·
Votre site web ne doit pas seulement être une vitrine, tous les items en inventaires doivent s'y retrouver #lightspeed #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
80% des consommateurs qui vont en magasin ont fait une recherche en ligne avant de se déplacer #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Question intéressante de la salle : est-ce que la limite de temps imposé par certains site aura un effet sur les achats? #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
5 Critères de succès eCommerce : prix, absence de frais de livraison, site mobile, site sécuritaire, produits disponibles #cefrio #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
L'élément déterminant des acheteurs en ligne est le prix et/ou les frais connexes #cefrio #CQCD15
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Olivier Laquinte
Olivier Laquinte@OLaquinte·
Seul 1 achat en ligne des québécois sur 4 est fait chez des entreprises locales. Belle opportunité pour nos détaillants. #CQCD15
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