Octopus Energy France

@voyager_ytb Bonjour,  Afin d'en savoir plus sur la situation que vous décrivez pouvez vous me communiquer l'adresse mail utilisée lors de votre souscription ?  Merci pour votre retour,  Meriem - Octopus Energy 🐙  twitter.com/messages/compo…

@voyager_ytb Bonjour ! Lors de la souscription, il est possible de choisir un délai de rétractation de 14 jours ou de demander une mise en service immédiate. C'est peut-être ce qui explique votre situation ! N'hésitez pas à nous envoyer un DM pour qu'on accède aux détails de votre dossier. 🐙

Dite les gens, parmi ceux/celles qui sont chez @OctopusEnergyFr avez-vous eu des problème avec eux ? Car j'avais souscrit chez eux y a bientôt 1 ans et même pas 2 semaines après je voulais me rétracter et est-ce que vous aussi ils n'ont pas pris en compte votre rétractation ?

@voyager_ytb Je vais vous écrire en message privé afin de vérifier précisément ce qu’il s’est passé et faire le point sur votre situation. 🐙

@Benot87017168 Vous pouvez avoir deux véhicules sur cette offre, sous réserve d'éligibilité, en ayant donc deux forfait à 29,99€ par mois.  On reste disponible en DM pour échanger plus en détail à ce sujet 🐙

@OctopusEnergyFr Mais l'offre ne fonctionne que pour un seul véhicule ?

Hey @OctopusEnergyFr C'est quoi votre meilleur offre pour la recharge de deux VE compatibles charge pilotée à domicile sur une seule wallbox pour une conso cumulée d'environ 1400kw/mois ?

@fluidoybloo C'est normal 🐙

@slpng_giants_fr @OctopusEnergyFr Merci Octopus Energy 🤲🏼❤️

✅ CONFIRMÉ @OctopusEnergyFr, à la fois fournisseur et producteur d'énergie verte en France, retire ses pubs Web du site de #Morandini à la suite de notre alerte. Merci !🐙🥰

@ChiapelloR On vous remercie pour votre vigilance, nous avons fait le nécessaire pour exclure le site de nos campagnes publicaires ! 😄

@OctopusEnergyFr????

@slpng_giants_fr On vous remercie pour votre vigilance et on vous informe que nous venons d'exclure ce site de nos campagnes publicitaires. 😊

🐙 Bonjour @OctopusEnergyFr, Vous ne saviez sûrement pas que vos pubs Web s'affichent sur #jeanmarcmorandini.com, site d'un délinquant sexuel sur mineurs condamné, inscrit au fichier et qui commente l'actu (donc les affaires de délits sexuels) Allez-vous exclure ce site ? #opJMM

@sandrine_bil Nous avons des offres disponibles en télétravail, vous pouvez vérifier cela juste ici : welcometothejungle.com/fr/companies/o…

@OctopusEnergyFr Dommage que vous ne proposiez pas le télétravail à 100%, j'aurais postulé pour devenir conseillière client. J'étais cliente Octopus en Ecosse, très contente de mon expérience avec le service client.

@Fontana14640304 Nous vous invitons à nous envoyer un message privé pour faire le point sur votre compte et contrat pour vous aider rapidement 😊🐙

@sdraperi @VincentD_91 Merci pour vos voeux ! 😇

@OctopusEnergyFr @VincentD_91 Merci pour votre réponse, je sais que chez Octopus je dois attendre en moyenne 2/3 jours pour que ce soit actualisé, le plus important c'est aussi que les données arrivent ! Belle année 2026 a vous aussi !

Suspense...

@sdraperi @VincentD_91 Cela arrive que les données de consommations ne soient pas transmises de manière immédiate par Enedis, masi si vous avez besoin de suivre votre consommation en kWh, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis directement ! Belle année ! 🤩

@VincentD_91 C'est surement leur maniére de te souhaiter une joyeuse année 2026 ! Sinon de mon coté au tarif Jour/Nuit (Dingue !) Ca n'a pas télécollecté depuis mardi 23H59 chez @OctopusEnergyFr Chez HelloWatt c'est plus dans de l'estimation je pense !

@zalmobinks Nous sommes navés que vous ayez cette impression, car nous attachons une importance toute particulière à vous accompagner pour éviter cette siutation. Pourriez-vous nous contacter en DM pour nous transmettre votre numéro de contrat s'il vous plaît ?

allez jamais chez @OctopusEnergyFr c’est des big voleurs

@__MrAnonyme__ Merci d'être à nos côtés ! On adore quand nos clients profitent d'une offre compétitive et surtout qu'ils fassent des économies ! 😊

J’ai réussi à payer 70% de moins pour ma facture d’électricité ! @OctopusEnergyFr Mon lien permet d’avoir 40€ chacun ! share.octopusenergy.fr/codeparrainage…

@La_Pollice @UFCquechoisir Bienvenue chez Octopus Energy 😊☀️🐙 et merci pour vos retours sur notre service client 🥰

Quand c’est bien il faut savoir le dire aussi , je suis passé chez @OctopusEnergyFr il y a quelques semaines via l’offre de @UFCquechoisir , et bien le service client que j’ai eu au téléphone est vraiment au top , c’est tellement rare aujourd’hui que je tenais à les remercier pour leur sympathie et leur professionnalisme. Certains opérateurs téléphoniques devraient en prendre de la graine …

@fabby37 Merci d'être à nos côtés, prenez bien soin de Constantine et si vous avez besoin de conseils pour son régime alimentaire, on est là ! 😜

@OctopusEnergyFr Merci à vous Constantine est bien arrivée. Changez rien vous êtes au Top

@zendaya188 Je vous confirme qu'il s'agit d'un incident technique isolé et nous avons immédiatement pris les dispositions nécessaires en n'activant pas votre contrat et en vous adressant un email à ce sujet. L'information de votre fournisseur doit être automatisée. Contactez-nous en DM :)

@OctopusEnergyFr Ya pas de bug technique, mon fournisseur vient de me dire que mon contrat d'électricité a été résilié par vous pour un changement !!!!

@OctopusEnergyFr c'est très grave de souscrire à un devis sans consentement

@zendaya188 Bonjour 👋 Pour que je puisse annuler immédiatement la souscription générée par erreur, pourriez-vous me confirmer l’adresse mail utilisée lors de votre demande de devis ? Octopus Energy 🐙 twitter.com/messages/compo…

@bullquies Sincèrement navré 🙏 Un incident technique isolé a envoyé des emails de confirmation alors que la souscription n’était pas finalisée. Pouvez-vous nous contacter en DM pour que nous vous confirmions l’info par mail ? Merci ! 🐙

@OctopusEnergyFr C'est malhonnête, je n'ai jamais rien finalisé, et je me retrouve abonné chez vous ??? De quel droit ? Je porterai plainte contre vous. J'ai aussi fait un signalement à UFC Que Choisir, SignalConso et au Médiateur de l'Energie