Olga Neyra

@CaliddaPeru @OSINERGMIN @IndecopiOficial @Defensoria_Peru @IndecopiOficial @OSINERGMIN presenté un reclamo, @CaliddaPeru lo declaró fundado en parte y reajustó el recibo. Ahora vuelven a cobrar lo ajustado y, al reclamar, responden cualquier cosa sin siquiera leer el caso. Exijo atención seria y revisión real del estado de cuenta.

@CaliddaPeru después de declarar fundado en parte mi reclamo, finalmente reajustaron el recibo cuestionado. Pero dos meses después vuelven a cobrar lo mismo. ¿Así manejan los reclamos y estados de cuenta? Exijo corrección inmediata.@Osinergmin @IndecopiOficial @Defensoria_Peru

@IndecopiOficial @IndecopiOficial @OSINERGMIN presenté un reclamo, @CaliddaPeru lo declaró fundado en parte y reajustó el recibo. Ahora vuelven a cobrar lo ajustado y, al reclamar, responden cualquier cosa sin siquiera leer el caso. Exijo atención seria y revisión real del estado de cuenta.

@Olguitaney Hola Olga, podemos orientarte vía el correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o a través del "Reclama Virtual" ➡️ tinyurl.com/m6yzmxpb. Saludos.

@CaliddaPeru @OSINERGMIN @IndecopiOficial @Defensoria_Peru @MinemPeru ya mandé el mensaje.

Hola, @Olguitaney. Lamentamos la situación que nos comentas. Queremos ayudarte a revisar tu caso. Por favor, envíanos un mensaje directo con los siguientes datos: nombre completo, DNI, código de cliente, correo electrónico y teléfonos de contacto, para poder derivarlo al área correspondiente y brindarte una pronta atención.

@CaliddaPeru exijo respuesta a mi reclamo por consumo de gas desproporcional en recibo 03/26 por S/ 833.10, sin sustento técnico. Es casa de adultos mayores (2 personas), imposible ese consumo. Y ya cargaron otro recibo. @Osinergmin @IndecopiOficial @Defensoria_Peru @MinemPeru

¿Cómo emitir un voto válido? A continuación te explicamos #CómoVotar #EG2026 #Elecciones2026 #VotoInformado

@Latina_Noticias @Poder_Judicial_

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@Falabella_pe @IndecopiOficial me han cobrado un producto que aparece anulado en el app. Más de 45 días esperando solución y no hay respuesta, ya emitieron el estado de cuenta y siguen cobrándolo.

@Falabella_pe Han pasado 12 días y no se han contactado, es lamentable que no puedan solucionar algo tan sencillo. La peor tienda del Perú.

@Falabella_pe @BcoFalabellaPe para eso me dicen que les envíe mis datos por interno? (Ver twits anteriores) Gracias por nada, como siempre tan efectivos. Sigo en la nada sin solución y hoy vence el pago de mi tarjeta CMR. Una verdadera desgracia. @IndecopiOficial

@PoliciaPeru no puedo tramitar antecedente policiales por la web

@BcoFalabellaPe este es un número de ustedes?

@BcoFalabellaPe SI ES ASÍ, RESPÓNDANME EN UN AÑO Y ME COBRAN TAMBIÉN EN UN AÑO. YO QUIERO PAGAR PERO EL MONTO CORRECTO, NO EL QUE USTEDES IMPONGAN.

@Olguitaney ¡Hola! ✌️☺️ Estamos consultando con el área encargada el estado de tu incidencia. Ante cualquier noticia te estaremos escribiendo. ¡Saludos!

@BcoFalabellaPe HOY VENCE EL PAGO DE MI TARJETA, USTEDES ESPERARÁN TAMBIÉN A QUE SU AREA ENCARGADA VEA LA INCIDENCIA, SIN COBRAR PENALIDADES E INTERÉS POR NO PAGAR A TIEMPO? NO CREO NO?

@Falabella_pe A la espera…

@Olguitaney @Olguitaney, nos gustaría revisar de cerca tu caso con relación a la devolución y así brindarte la asistencia necesaria, por favor envíanos tus datos, nombre, DNI y teléfono al inbox, estaremos contigo a la brevedad posible. Quedamos atentos.

@Falabella_pe Revisen!!!!!!!

@Falabella_pe Ya les escribí!!!!!!

Me he apersonado en varias oportunidades al Centro de Atención al Cliente y he sido atendida por asesores con cero empatía al caso, posteriormente conversé con el Gerente de Tienda de @Falabella_pe del Mall del Sur, quien muy “amablemente” entendió lo sucedido

@Falabella_pe @IndecopiOficial Me dejaron colgada en el chat

@Olguitaney @IndecopiOficial Hola @Olguitaney . Sentimos leer lo que nos comentas. Nos gustaría revisar de cerca tu caso y así brindarte la asistencia necesaria. Por favor, envíanos por imbox DNI, correo, teléfono, orden y resumen a tu consulta, estaremos contigo a la brevedad posible. Quedamos atentos.

Como cuando te dejan esperando horas y se terminan largando sin darte ni una respuesta o solución . Típico del @BCPComunica 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️