PcComponentes Customer Experience

@alvaaro_rodriig Buenos días, te pedimos disculpas por la demora. La agencia indica que se ha gestionado la entrega para que sea en un punto de recogida. Quedamos a la espera de que así se gestione lo antes posible. ¡Un saludo!

@PcComponentesAC "Tu envío llegará hoy" hoy mis cojones

@Novaserposible El ticket lo tiene el equipo encargado de estas promociones y sus posibles fallos. Lo revisarán tan pronto sea posible. Te pedimos disculpas, igualmente, por las molestias. Recibe un cordial saludo.

@PcComponentesAC El ticket ya lo he enviado pero lleva un par de días parado, el número del ticket es 12228093

@PcComponentesAC Me disteis una clave de Monster hunter wilds por mi compra de un Ryzen 5 9600X pero el programa de verificación de AMD me da error y en soporte me han dicho que la clave no corresponde con el producto que he comprado y necesito una que coincida

@Novaserposible Hola, Sentimos que estés teniendo problemas con la entrega de tu pedido. Para poder revisarlo, por favor facilítanos el número de pedido al que te refieres por MD. Quedamos a la espera.

@PcComponentesAC Ayer me llegó un pedido que os hice incompleto y a pesar de reclamar tanto a vosotros como a la agencia de transportes no recibo ninguna respuesta, me vais a mandar el resto del pedido algún dia o espero sentada?

@amourdefilms Good afternoon, can you send us your information and the order number privately so we can review it? Greetings.

@PcComponentesAC Hello. I ordered a TV last week. It's supposed to be delivered this week... or next week. It still hasn't been shipped. Help?

@AceStonewall Buenos días, ¿puedes enviarnos tus datos y el número de pedido por MD para revisarlo?, un saludo.

Hola @PcComponentesAC Tengo una consulta sobre un PC ensamblado por vosotros que no da imagen. El producto llegó ayer y después de varios intentos sigue igual. No puedo ver el menú de la BIOS y por tanto no puedo ver nada para la instalación del SO

@anadal @CTTExpressES Hola Andrés. Sentimos lo que comentas. Por favor, envíanos por privado el número de tu pedido para revisarlo. Gracias

Me convenció mi mujer para comprar en empresas españolas y no americanas o asiáticas, pero al final es un error. Compré dos discos duros (575 euros) a @PcComponentesAC , que están en Murcia, y supongo que los enviaron cuando debían, pero a través de @CTTExpressES , que no tiene teléfono, sino un respondedor automático, y un formulario para incidencias o cambios de direcciones y horarios que no leen. El servicio de "atención al cliente" de @pccomponentes tampoco ha sido capaz de decir al repartidor que me dejasen el paquete en cualquier sitio y ya iría yo a recogerlo. Con la empresa americana de siempre, un poco más barata, lo habría tenido al día siguiente. Con los españoles he perdido tres días y no tengo nada. Ya estoy decidido a diferenciar solo entre competentes e incompetentes. Como tengo que comprar bastantes cosas de informática y de bastante importe, si alguien sabe de algún proveedor europeo serio y responsable, que lo comente, por favor.

@No1L__ Hello! We have just responded to your DM and we are waiting for you to provide us with the data.

@PcComponentesAC Hey, I ordered an LG 83OLEDC4. The delivery driver came while I was out, refused to wait or return, and falsely marked the address as "unreachable." I’ve received no SMS/email to reschedule, the tracking doesn’t work, and I can’t modify the delivery on your site.

👉 ¡Hoy es festivo nacional! 👀 ¡No lo olvides! Todas tus entregas y recogidas de hoy se han ido de fiesta por 24h 🎉. 🍵 Así que relájate y disfruta de los regalos de Santa 🎅🎄. 🌟¡Feliz Navidad!🌟

@Matss44 Hola! Acabamos de dar respuesta a tu MD, se ha generado la incidencia al respecto para poder darte solución cuanto antes.

@PcComponentesAC Hola, hoy recibí mi pedido para mi televisor, pero falta el control remoto por lo que no puedo usarlo. Esto es muy molesto, ¿puedes enviarme el control remoto rápidamente, por favor? número de pedido: 6022024646360

⌛¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?👀 👂Plazo de devolución ampliado hasta el 15 de enero, para compras a partir del 4 de noviembre 📦Embalaje apropiado y bien protegido. ✅En perfecto estado y conservando sus accesorios. 📝 Condiciones aquí help.pccomponentes.com/hc/e...

Está Ley aplica a pedidos realizados a partir del 01/01/2022. Para pedidos anteriores, seguirán teniendo sus 2 años de garantía en productos nuevos y reacondicionados "como nuevo", y será de 1 año para reacondicionados en estado "seminuevo" o "funcional".

🛠️💻¿Qué plazo tiene mi garantía? 👉El plazo es de 3 años desde la entrega del pedido en artículos nuevos y reacondicionados en estado "como nuevo". 👉En artículos reacondicionados en estado "seminuevo" o "funcional" la garantía es de 1 año desde la entrega del pedido. Hilo🧵...

👉 ¡Hoy es festivo en Andalucía, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Región de Murcia y Melilla! 👀 ¡No lo olvides! Todas tus entregas y recogidas de hoy se han ido de fiesta por 24 horas 🎉. 🍵 Así que relájate y disfruta del día. ¡Feliz día a todos!

👉 ¡Hoy es festivo nacional! 👀 ¡No lo olvides! Todas tus entregas y recogidas de hoy se han ido de fiesta hasta el lunes 🎉. 🍵 Así que relájate y disfruta del puente. ¡Feliz día a todos!

📦🌍¿Realizáis pedidos Internacionales? A día de hoy solo enviamos de forma Internacional a Portugal, Francia, Italia y Andorra. 👀Puedes solicitar tu pedido para "recogida en tienda" y contratar un mensajero que vaya a nuestra tienda y que te lo haga llegar hasta donde desees.

💡🧐Recuerda... La fecha de envío siempre es estimada y debes de fijarte bien en la misma una vez haya finalizado tu pedido, ya que dependiendo de la tienda seleccionada, la estimación de entrega puede cambiar. 👉👀Con cualquier incidencia, puedes enviarnos un MD

🏠¿Y si no me encuentro en casa cuando venga el repartidor? No te preocupes, la agencia volverá a intentarlo al siguiente día hábil.

🕛¿Puedo escoger franja horaria de entrega? No, lo sentimos. Recuerda que las entregas están programadas a lo largo del día no pudiendo escoger una franja horaria concreta. Hilo 🧵...

🧡¡Hoy es Cyber Monday!!🧡 Comenzamos una semana con ofertas increíbles que, como todos los años, darán inicio a la Navidad 🎅🎄🌟. Si quieres ahorrar en tus regalos, es tu oportunidad!! 💸