Pennylane

Le programme de ComptaTech 2026 est en ligne : rendez-vous le 16 juin au Zénith de Paris pour une journée de conférences et de formats concrets autour des enjeux des cabinets. Programme & inscriptions 👉 comptatech.pennylane.com/programme

@VivienMe Bonjour Vivien, Nous sommes là pour vous aider. Pouvez-vous nous contacter en DM avec vos coordonnées ?

7h28 je sors à peine de la douche que je reçois un texto de double authentification de @Pennylane_tech quelqu'un a donc mon mail et mon mot de passe.

@EJordi0411 Bonjour, nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un DM avec vos coordonnées. Notre équipe support reviendra vers vous rapidement pour vous accompagner.

@Pennylane_tech trop difficile à utiliser votre plate-forme, c’est un casse-tête à chaque action

@_mmgh Bonjour Michèle, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en privé et à nous préciser l'objet de votre demande, nous reviendrons directement vers vous. À tout de suite !

@Pennylane_tech bonjour pouvez-vous m’envoyer une adresse e-mail où je pourrais vous contacter ? Merci

@_JulienH Bonjour Julien, nous vous invitons à nous indiquer vos coordonnées en message privé ainsi que l'objet de votre demande, nous la ferons suivre avec plaisir. Bonne journée

@Pennylane_tech Bonjour, avez vous une équipe commercial svp ? Impossible de trouver un formulaire de contact ou téléphone, merci.

@Mathieu51837422 Bonjour Mathieu, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées en privé ? Notre équipe support vous recontacte pour vous accompagner.

@Pennylane_tech Bonjour, le numéro SIREN de mon entreprise n’est pas reconnu par le site lors de la création de mon compte, puis je savoir pourquoi ?

@siddartha Si vous avez la possibilité de nous envoyer un DM avec vos coordonnées, avec plaisir 🙂

@Pennylane_tech Super, à dispo en DM si l'équipe produit veut un nouveau cas d'usage validé par les services fiscaux 🥳;)

Hey @Pennylane_tech tjours pas la possibilité de créer une facture fournisseur ? (autofacturation / art. 289 I-2 du CGI) Faites nous plaisir, dites nous que c'est dans une roadmap cachée qq part mais que vous allez déterrez cela et push en prod avant le choix PDP en 2026 🙏🫶😍

@alfy1975 Pouvez-vous nous contacter en privé pour nous communiquer votre adresse mail ? Il y a peut-être eu une erreur au moment de l'inscription. Cela me permettra par ailleurs d'ouvrir une conversation avec notre support pour le suivi. À tout de suite !

@Pennylane_tech Merci Mélanie, cela ne fonctionne pas. Ni dans les spams. Pouvez vous définitivement supprimer le compte et je recommence à zéro?

@Pennylane_tech bonjour, j’ai créé mon compte pour test hier. Je ne reçois pas le mail activation. Impossible e contacter le support ??? Les liens ne fonctionnent pas

@ledetective75 Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre message car cela ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Pourriez-vous nous envoyer un message à support@pennylane.com avec vos coordonnées et le nom de votre contact chez Pennylane pour vérifier en interne ? Céline de Pennylane

@Pennylane_tech 1 appel par jour de vos équipes pour me vendre la solution de facture, on frole le harcelement non?

@MakerBoy27 Bonjour David, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés à nous contacter. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées en message privé ? Cela nous permettra de consulter votre dossier et de vous accompagner au mieux. 🙂

"@Pennylane_tech BRAVO pour ces 4 jours d'excellence ! 👏 Module Salesforce mort depuis vendredi, facturation impossible. Votre service client joue à cache-cache ? Génie marketing ! Relancer 3 fois pour être ignoré, quelle expérience premium ! #ServiceInexistant

@benoitc Bonjour Benoît, Le problème d'approvisionnement est résolu et est de nouveau actif aujourd'hui. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

@Pennylane_tech 1 semaine avec l'approvisionnement du compte pro en panne. un ETA peut-être ? Sinonidée , ajoutez un moyen d'integrer d'autres outils en direct pour ça.

@MelvinGerard3 Hello, nous sommes plus présents que jamais. 😊 Vous avez ouvert plusieurs conversations depuis votre espace sans aller au bout du questionnaire. Vous n'avez donc pas pu être mis en relation avec nos services. Nous vous envoyons un email pour vous accompagner dans votre demande.

L'équipe Pennylane revient du Congrès National de l'Ordre des experts-comptables 2023 avec les réponses aux 7 questions qui ont marqué l'événement ! 🚀 Migration sur Pennylane, liasse fiscale, facture électronique, gestion interne, prix… Tout y est : bit.ly/45vZpLq

@Pascal_du_31 Bonjour, vos DM sont fermés. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées sur Facebook ou LinkedIn et un membre de nos équipes vous recontactera

@Pennylane_tech Bonjour, Je cherche à avoir le support, nous sommes bloqués sur Pennylanne, Pouvez vous me contacter

🚀 Allez plus loin dans la gestion de votre cycle d’achats avec @Yooz_Inc et Pennylane ! Profitez de la puissances des deux outils grâce à notre nouvelle intégration On attend vos retours avec impatience ! #GestionFinancière #Pennylane #Yooz #Trésorerie #Comptabilité

@stephkapi Effectivement nous ne pouvons pas non plus vous DM... Pourriez-vous nous les envoyer sur facebook ou LinkedIn ?

@Pennylane_tech Votre compte n'autorise pas les DM:

@Pennylane_tech votre formulaire de contact est un peu étrange. Il faut obligatoirement avoir déjà une entreprise et un SIREN pour vous contacter (pennylane.com/fr/contact/) Mais dans mon cas, je démarre mon activité au 2 janvier 2024 et j'ai des questions sur votre solution.

@jonathan_kick Bonjour, oui c'est tout à fait possible

@Pennylane_tech bonjour une question est il possible de connecter plusieurs ecommerce sur le même compte pennylane avec des cms differents comme Shopify et woocommerce merci

@omartineau Bonjour, ce mail est un modèle non modifiable. Mais pas d'inquiétudes, votre logo est bien sur vos factures 🙂

Dis, @Pennylane_tech je t'aime bien, en plus tu es quand même un peu normand, et ça c'est bien. Mais franchement coller ton logo en grand sur les emails que tu envoies à mes clients, c'est de la merde ! 💩 Tu as mon logo pour mes factures. Alors tu prends 10 minutes pour modifier ton code, et tu prends le bon logo. Mes clients ne comprennent pas pourquoi ils reçoivent une facture d'une boite qu'ils ne connaissent pas. Ça n'aide pas à se faire payer... Ce n’est pas possible qu'un Product Manager ait sorti ça de son chapeau.

@ledetective75 N’hésitez pas à nous envoyer vos coordonnés personnelles (adresse mail ou numéro) si le problème persiste. Un membre de nos équipe vous contactera

@Pennylane_tech Désolé mais les écrits c'est mieux et au à 3e minute à l'étranger non merci.. Mais vs n'avez pas de chat client ou même support téléphone ?

@Pennylane_tech on se parle histoire de souscrire ensemble