Rappi Perú

@ricardoguerrab Hola, Ricardo. Te hemos dejado un mensaje en tu DM, sería de gran ayuda que lo puedas revisar.

@nicolassalazarl @PeruRappi Hace unos días de la nada me “hicieron miembro de un plan”. De terror lo que cobran sin permiso alguno

Hoy le di una nueva oportunidad a @PeruRappi. De terror! No vuelvo nunca más...

@Lu312 ¡Hola, Lucía! Aquí estamos para ayudarte. Por favor, cuéntanos más detalles sobre tu caso por DM. Adicionalmente, envíanos el correo y el teléfono asociados a tu cuenta. Con gusto lo revisaremos.

@PeruRappi son la peor app para hacer pedidos!!!! No es posible que cada vez que pido algo con ustedes, se lo roban o llega incompleto o no llega o el restaurante está cerrado o demora el doble de lo normal. El 90% de las veces todo mal con el pedido, no es posible!!!!!

@nicolassalazarl Hola, Nicolás. Aquí estamos para ti y queremos ayudarte en lo que necesites. Por favor, cuéntanos en detalle lo sucedido por DM. Además, compártenos el correo y número de teléfono asociados a tu cuenta Rappi. Estaremos muy atentos a tu respuesta.

@betteishot Hola, , te enviamos información de tu interés por mensaje privado. No olvides leernos. Te escribió Alexandra M. Saludos.

@PeruRappi he hecho un pedido de dos productos después de esperar casi dos horas han llegado los dos equivocados y cuando hago el reclamo solamente me reembolsan uno. Que se supone que tengo que hacer con el otro porque no es un producto que pueda consumir.

@clauticona ¡Hola, Claudia! Queremos brindarte el mejor apoyo posible. Por favor, facilítanos por DM los detalles de tu pedido, incluyendo la fecha, el nombre del establecimiento, así como el correo y teléfono asociados a la app. Si cuentas con las evidencias, también. Quedamos atentos.

@PeruRappi que hago con mi pedido que nunca llegó??? Pésimo servicio y nadie me da la cara, es un pedido de 110 soles

@abrilthomy Es un gusto saludarte, Brili. Lamentamos las molestias ocasionadas. Cuéntanos todos los detalles de tu caso. Además, envíanos correo electrónico y número telefónico asociado a tu cuenta. Si fue por un pedido, dinos la fecha y nombre del comercio. ¡Quedamos atentos!

@PeruRappi Tuve un problema con SUS asesores y su servicio interno, pero cuando uno hace la queja solo puede calificar mal al repartidor o al restaurante. Resulta que tienen gente incompetente trabajando con ustedes y no se puede hacer una queja formal. Una vergüenza

@Ruthbecp ¡Hola! Aquí estamos para ayudarte. Por favor, cuéntanos al DM, todos los detalles del inconveniente que presentas, junto con los datos asociados a la app. Con gusto revisaremos.

Es inaceptable que @PeruRappi sigan respondiendo a otros y a mí me ignoren por completo. Les doy plazo máximo hasta el lunes para procesar mi reembolso por el reclamo R10544728289ww. De lo contrario, procederé con una denuncia formal ante @IndecopiOficial por Publicidad Engañosa

@CarolinaJaJa Hola, Carolina. Vamos a revisar qué sucedió. Por favor, compártenos por DM tu correo electrónico y número de teléfono asociados a tu cuenta de Rappi. Adicionalmente, fecha y nombre del establecimiento. Quedamos atentos.

Amigos, @PeruRappi me cobró un monto por un pedido que luego canceló. Han pasado 21 días y no me reembolsan, ¿saben cómo proceder?

@Alexandra_pgm Alexandra, te dejamos un nuevo mensaje por DM. Saludos.

@PeruRappi Por favor, espero me den solución y una respuesta razonable, les he escrito hace día su no me responden.

@PeruRappi cómo puedo contactar a servicio al cliente desde su app? Parece que ocultaran las opciones a propósito, el repartidor se puede quedar con un pedido y no se puede hacer más!!!

@alex9780x Gracias Alex por contactarnos. Te dejamos un nuevo mensaje por DM. Saludos.

@PeruRappi Así como me queje públicamente por aquí también tengo que reconocer que Rappi ya me brindó una solución y estoy satisfecho.

@PeruRappi me acaba de estafar. Pedí una pechuga light y me llegó pollo hecho en parrilla pero quemado y con papas fritas que no tiene nada que ver con lo pedí. Cuando reporté el hecho la app me dicen que no es posible una devolución de mi dinero 🤮🤮🤮

@rafagomez1901 ¡Hola, Rafa! Hemos visto tu comentario y estamos para validar lo sucedido. por favor, compártenos los detalles sobre tu caso, adicionalmente, envíanos el correo y el teléfono asociados a tu cuenta. Con gusto lo revisaremos. Te escribió Alexandra M.

@IndecopiOficial @PeruRappi

Sres @IndecopiOficial, @PeruRappi tiene bloqueada la interfaz de Libro de Reclamaciones en su página web, lo que vuulnera mi derecho a interponer un reclamo. Por favor, solicito asesoría para poder colocar una reclamacion formal por cobro indebido.

@LichyNavarrete @IndecopiOficial ¡Hola, Elizabeth! Es un gusto saludarte. Para ayudarte mejor, por favor, compártenos al DM los datos registrados, correo y celular, una breve descripción del caso y, si es posible, evidencias del inconveniente. Quedamos atentos para darte una solución. Saludos.

@PeruRappi un decepción grande que rappi no se haga cargo o tenga seguridad para los pedido. Le han entregado mi pedido a cualquiera en la calle. No es ni de la cuadra el guardia a quien le regalaron mi pedido. No llamó, obvio no toco la puerta, ni era mi casa y rappi? Nada

@Alexandra_pgm ¡Hola, Alexandra! Te dejamos un DM, por favor, revísalo.

@PeruRappi Gracias, les acabo de responder.

@camotefritoo Hola, Ana. Lamentamos los inconvenientes presentados con tus pedidos. Trabajamos cada día para que nuestra experiencia contigo pueda ser mucho mejor, tendremos en cuenta sus comentarios para que estos inconvenientes sean solucionados y no vuelvan a ocurrir. Saludos.

@richicuenca @JesusEduardoG @PeruRappi Después de años volví a pedir y no logro concretar mi pedido porque nunca llega el rappi, ahora ya tiene política de devolución, pero casi 2 hrs para que se active 🥲

@PeruRappi cada vez más con menos calidad de servicio. Cuando puedan pidan directamente a los locales.

@alex9780x Te dejamos un mensaje en el dm, por favor revísalo. 👋

@PeruRappi Si alguien ve esto, no vale la pena la app. Solo responden a las quejas por aquí para quedar bien ,pero nunca se comunican contigo por privado

@heenxo Te dejamos un mensaje en el dm, por favor revísalo. 👋

@PeruRappi es una mrd, no importa cuando se lea esto

@dircom26 @IndecopiOficial Hola. Te enviamos un mensaje al DM; te invitamos a revisarlo. ¡Saludos!

@PeruRappi ya pasaron tres meses y no me devolvieron el monto del producto que su repartidor se robó. Qué más necesito pedirles por favor para que se hagan responsables @IndecopiOficial

@sebasrozas2 ¡Hola, Sebas! Estamos para ayudarte. Por favor, compártenos por DM el correo y el teléfono que tienes vinculados a Rappi. Adicionalmente, bríndanos la fecha y el lugar en donde realizaste el pedido. Quedamos atentos.

Me traen de @pizzahut una pizza volteada, sin boleta para poder quejarme (ojo @SUNATOficial ) y cuando pongo el reclamo en @PeruRappi me devuelven 7 soles de los 50 que pagué 🤡 @IndecopiOficial

@Alexandra_pgm Hola, te enviamos información de tu interés por mensaje privado. No olvides leernos. Te escribió Alexandra M. Saludos.

@PeruRappi Les escribí por mensaje

@richicuenca Hola, Ricardo. Aquí estamos para ayudarte. Por favor, cuéntanos por DM el inconveniente que presentas. Adicionalmente, compártenos el correo y número celular asociados a tu cuenta Rappi, de esta manera podemos revisarlo. Quedamos atentos.