Parabéns @picpay, fui vítima de um golpe de estelionato e vocês não são capazes de atender de forma passiva, um cliente que passou por uma situação frágil. Não vão devolver o dinheiro, como nunca devolvem em nenhuma compra contestada.
@picpay Preciso de ajuda urgente. O titular da conta está impossibilitado de acessar o app (biometria) e precisamos de extrato completo para fins judiciais. Não estou conseguindo falar na central de atendimento…Como proceder nesse caso?
@jenhyxr Ei! Queremos te ajudar da melhor forma possível. Pode nos mandar uma mensagem por aqui, por favor? Ah! Fale sempre com as nossas redes sociais oficiais, aquelas com o selo azul de verificação! 😊
@jenhyxr Ei! Queremos te ajudar da melhor forma possível. Pode nos mandar uma mensagem por aqui, por favor? Ah! Fale sempre com as nossas redes sociais oficiais, aquelas com o selo azul de verificação! 😊
@appllehead_ Peço desculpas pelo transtorno 💚 No momento, estamos com uma instabilidade para localizar chaves Pix. A previsão é de normalização em até 30 minutos, e você será avisada pelo app.
Enquanto isso, você pode usar:
Pix com agência e conta
Transferência entre contas PicPay
@GustaavSS Ei,Gustavo! 💚 Estamos com uma instabilidade no Pix, mas nossa equipe já está cuidando para normalizar rapidinho; tente o pagamento novamente daqui a pouco, tá bom?
@danjustino Olá, Daniel! Entendemos o quanto isso pode ser chato e queremos muito te ajudar com isso. Nos chama na DM com mais detalhes, por favor? Assim conseguimos verificar certinho o que aconteceu e te orientar da melhor forma. Estamos aqui pra te ajudar! 💚
Eu to impressionado com o @picpay! Fiz um questionamento há mais de um mês a respeito de terem oferecido cartão Black sem habilitar no app a opção de ativar e o protocolo caiu no limbo. Ninguém responde, ninguém interage.
Se tá assim em coisa simples, imagina em problema real..
@Mylifeaslize Olá! Entendemos o quanto isso pode ser chato e queremos muito te ajudar com isso. Nos chama na DM com mais detalhes, por favor? Assim conseguimos verificar certinho o que aconteceu e te orientar da melhor forma. Estamos aqui pra te ajudar! 💚
@netaderitalee Oi, Mavi! Fazemos análises periódicas e, se houver uma oferta de limite disponível, você será notificada pelo app. Você também pode conferir a oferta pelo site: picpay.com/cartao-de-cred…. Após solicitar, a análise pode levar até 48h. Se precisar, é só nos chamar. 😁 💚 twitter.com/messages/compo…
@MutiHwaBunny Lamentamos pelo ocorrido. Para verificarmos a situação com mais cuidado e segurança, pedimos que nos chame no privado. Assim conseguimos te ajudar da melhor forma possível.
@picpay seu atendimento é péssimo, além de dar golpe em cliente cobrando coisas que não foi solicitado, o atendimento te impede de dizer seu problema no chat do app, para não podermos reclamar da situação, e a mesma coisa no atendimento ao telefone. Vou cancelar minha conta
@Semanadiaseva Aparentemente eu vou morrer, tô novamente passando mal de madrugada :D
É NEM POSSO IR PRO HOSPITAL, PQ UM CORNO DESGRAÇADO CLONOU MEU CARTÃO SEXTA E ATE AGORA EU NÃO RECEBI O ESTORNO DO DINHEIRO
@picpay DEVOLVE MEU DINHEIRO, O CARA USOU TODO O MEU LIMITE PRA ONLYFANS!!!
CDB de longo prazo: menos pressa, mais rendimento. Sem resgate antecipado, mas com ganhos maiores. Ideal para o dinheiro que pode esperar e trabalhar por você. Saiba mais no app PicPay 💚
@WaylandSQN Olá! Tudo bem? Tentamos falar com você por mensagem direta, mas não tivemos retorno. Pode, por favor, nos chamar no privado para continuarmos o seu atendimento? Ficamos no aguardo. 💚
@luuuizjr22 Oi! Lamentamos pelo ocorrido. Para verificarmos a situação com mais cuidado e segurança, te mandei mensagem na DM, quando puder da uma olhadinha, combinado?