Power.fi

@lasmarvas @PhilipsCare Hi!  Please contact our customer service so we can investigate your issue further. You can reach us via our chat or by calling us 0305 0305.   Hanna / POWER

@Ptterz Moikka!  Kiitos palautteestasi! Laitoin sinulle yksityisviestipyynnön, sillä kuulisimme tapauksestasi mielellämme lisää. Vastaathan meille siis vielä yksityisviestien kautta, kiitos.  Hanna / POWER  twitter.com/messages/compo…

@PowerFinland olettekohan te nyt ihan ymmärtäneet verkkokaupan pointtia? Idea ei ole se, että te pumppaatte keskusvaraston tyhjäksi myymälöihin ja ohjaatte asiakkaan hakemaan tuotteet sieltä sen sijaan, että asiakas saisi ilman viikkojen odotusta tuotteet kotiin toimitettuna.

@jj_heinonen Moikka! Ikävä kuulla, että tuotteen kanssa on ilmennyt toistuvia ongelmia. Asioithan tuotteen kanssa lähimmässä myymälässä, jossa voimme ottaa asiasi tarkempaan käsittelyyn. Hanna / POWER

@PowerFinland Ostin viime syksynä tämän JBL FLIP 6 teiltä ja se takkusi käynnistymisensä suhteen uudesta asti, joskus vähemmän ja joskus enemmän. Kun ei lähtenyt enää lainkaan päälle, vein liikkeeseenne ja oli 2 viikkoa huollossa, sen jälkeen sama juttu. youtu.be/mu7GQ2gDIlU

@Nuukablog @Gigantti Moikka! Kiitos palautteestasi, joka on meille tärkeää voidaksemme parantaa asiointia sivuillamme. Vastaavissa tilanteissa suosittelemme myös evästeiden/selaushistorian poistoa. Joskus virhetilat ovat selainkohtaisia, ja selaimen vaihto voi auttaa. Mukavaa päivää! Laura / POWER

Huomaa että nykyään kaikki ostetaan mobiilissa, ensin @Gigantti rekisteröityessä salasanavalikko hyppää karkuun kun vie hiiren paikalle. Perään @PowerFinland chatissa kun kysyin kysymyksen niin nyt se chat siirtyi toiseen ikkunaan ja vilkkuu tuossa kun epilepsiakoht. odottava

@bonusjarno Moikka!   Mainokset eivät aina ole kaikkien mieleen ja on ikävä kuulla, että mainoksesta on jäänyt negatiivinen fiilis! Tällainen palaute on meille tärkeää, jotta voimme jatkossa kehittää tekemistämme kuluttajia miellyttävämpään suuntaan. Hanna / POWER

Nyt se on virallista. @PowerFinland radiomainos on jo tammikuussa voittanut vuoden 2023 radion vastenmielisimmän ja ärsyttävimmän mainoksen tittelin. Radio menee kiinni aina kun se alkaa.

@VelmuVee Moikka!  Pahoittelut, mikäli tällaista on tapahtunut. Kuulisimme mielellämme lisää tapauksesta, jotta voimme ottaa tämän tarkempaan käsittelyyn. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme soittaen numeroon 0305 0305 tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@power.fi  Hanna / POWER

Itseänikin on aikoinaan vastaavassa otteessa pidetty,kerran lumihangessa hupparipäällä n.30min @PowerFinland :n kassatyöntekijän toimesta, toisella kerran ammattilaiset taltutti hetkessä Hyvinkäällä. Jatkoa alempana⬇️ #vartijat #vastuullisuus #väkivalta 😵 laakarilehti.fi/terveydenhuolt…

@CoderTheGray Hi!  Sorry to hear your experience with us wasn't good this time!  Could you please send us private message so we can have a better look into your issue?  Hanna / POWER  twitter.com/messages/compo…

@saarenmies @kkv_uutiset Mikäli tuotteita on saatavilla myymälän varastosta, on mahdollista tehdä myymälässä maksettava Click&Collect varaus. Myös osan keskusvarastolta tilattavista tuotteista pystyy maksamaan myymälässä. Kaikkiin tuotteisiin ei valitettavasti myymälämaksua voi valita. Laura/POWER

@PowerFinland käyttää markkinoinnissaan erikoista kieltä: tarjoutuu varaamaan tuotteen kuluttajalle verkon kautta, mutta jotta varaus tulisi voimaan, edellyttää tuotteen ostamista. Mitä sanoo @kkv_uutiset ?

@Apteryxhaastii Moikka!  Ikävä kuulla epäonnistuneesta asiakaskokemuksesta. Laittaisitko meille tarkemmin tietoa tapauksesta yksityisviestillä, kiitos. Hanna / POWER  twitter.com/messages/compo…

@PowerFinland Menetitte juuri tonnin myynnin. Ei ole varmaan teille kummoinen summa mutta halusin vaan kertoa että teillä on ennätyksellisen surkea asiakaspalvelu Stockan liikkeessä. Vein tonnini tällä kerralla Giganttiin.

@Aoyamadakun Hienoa kuulla, että sait tuoteongelman ratkaistua.  Mikäli ostoksiin on rekisteröity MyPOWER- tiliisi vastaavat tiedot, näkyvät ostokset sekä tuotteiden takuutiedot tililläsi. Laittaisitko meille vielä yksityisviestiä, niin saadaan tämä tarkistettua. Kiitos.  Hanna / POWER

@Aoyamadakun Moikka,  Kiitos viestistäsi ja pahoittelut tapahtuneesta.  Olethan jo saanut kaipaamasi tiedon vai voimmeko vielä olla avuksi? Miia / POWER

@SamiTomperi Moikka Sami!  Suuret pahoittelut puolestani tilanteesta. Laitathan meille yksityisviestiä, mikäli tapauksesi vaatii lisäselvitystä.  Hanna / POWER

Jabra Elite 4 nappikuulokkeet hajosivat, tai toinen meni mykäksi. Kävin Lielahden @PowerFinland myymälässä vaihtamassa takuuseen uudet ja vaihto onnistuikin kivuttomasti. MUTTA, millä todennäköisyydellä pakettia avatessa, siellä boxissa ei ole niitä itse kuulokkeita ollenkaan? 😳

@KatiHeikkinen1 Moikka Kati!  Pahoittelut puolestamme tapauksesta!  Tarkistin tämän tilanteen, ja uusi kone on viime viikon lopulla tilattu ja lähtenyt toimitukseen. Kuljetusliike sopii kanssasi toimituksesta vastaanotettuaan laitteen. Hanna / POWER

Yli viikko sitten Posti toi astianpesukoneen jossa oli jo valmiiksi lommo. Laite lähti välittömästi Postin mukana palautukseen @PowerFinland Powerilta ei ole vieläkään tullut yhteydenottoa jossa sovittaisiin uuden tuomisesta. On kuulemma kiireitä reklojen kanssa. Palvelu 👎

@NurkkaPauliina Moikka! Loistavaa, että on pystytty ongelmatilanteessa olemaan avuksi! 😊 Hanna / POWER

Huippupalvelua @PowerFinland . Aamupäivällä entinen pesukone väsähti, iltapäivällä Tammiston Poweriin ja siitä 5 min päästä oli uusi ostettu - asiantuntevan ja nopean palvelun myötä. Koko palveluketju myymälään sisään astumisesta kassalle toimi ihailtavasti.

@juzooo_ Moikka!  Mikäli tuotteelle on pidempi toimitusaika, ei tällöin ikävä kyllä myymälässä maksu ole mahdollinen. Mikäli tuotetta on heti toimitettavissa keskusvarastolta tai myymälästä suoraan saatavilla, on tuotteesta mahdollista tehdä myymälässä maksettava varaus.  Hanna / POWER

@PowerFinland mitä en nyt ymmärrä tuossa tilauksen varaamisessa? Yläpalkissa sanotaan, että varaa ja maksa myymälässä ja silti ”tilaus” täytyisi maksaa etukäteen netissä ja lahjakortilla ei voi maksaa netissä…

@Juholei Hei! Voitte toimittaa ohjaimen lähimpään Power-myymälään. Tuote on mahdollista myös postittaa meille. Laitathan jälkimmäisessä tapauksessa meille viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@power.fi, niin annamme tähän vielä tarkemmat ohjeet. Kiia / POWER

@PowerFinland miten teiltä ostetun Playstation-ohjaimen saa huoltoon / takuuvaihtoon, kun Suomen Playstationin tukisivulta ei löydy mitään yhteystietoja, mutta se kuitenkin käskee ottamaan suoraan yhteyttä tukeen?

Hyvä keskustelu

@EnsioSeppanen @aitasalo Hei, Ikävä kuulla tilanteesta. Laittaisitko meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@power.fi, niin saamme selvitettyä tapausta vielä tarkemmin? Hienoa, että lähetys saatiin kuitenkin toimitettua. Kiia / POWER

@aitasalo Tilanteen päivitys. Sattumalta löysin Hakosen sivulta puhelinnumeron joka päivysti klo 22 saakka. Sieltä annettiin toinen numero. Selvisi, että @PowerFinland ei ollut toimittanut laitetta ajoissa kuljetukseen. Heiltä oli tullut kuitenkin ilmoitus eilen, että se on kuljetuksessa,

Tilasimme #Power'ilta pesukoneen tuonnin, asennuksen ja vanhan poisviennin, jonka piti toimittaa #Hakonen. Toimitus oli tilattu ajalle 19.5 klo 16.00-22.00. Kuljettajalta oli tullut soitto klo 15.49, johon en pystynyt heti vastaamaan. Soitin takaisin samaan numeroon klo 15.54.

@Slightfoots @jmsaviluoto Moikka!  Pahoittelut puolestamme tilanteesta!  Voisitko ystävällisesti laittaa meille yksityisviestiä, niin päästään selvittelemään tätä tarkemmin?  Hanna / POWER

@sakari Hei, Ikävä kuulla kokemuksestasi. Välittäisittehän meille ystävällisesti tilaustiedot osoitteeseen asiakaspalvelu@power.fi, jotta saamme selvitettyä tapauksen tarkemmin. Mukavaa alkanutta viikkoa! 🙂 Kiia / POWER

Kylläpä @PowerFinland tarjoilee surkeaa asiakaspalvelua. "Tähän on laitettu väärä numero toimitusosoitteeseen" "Ei me näitä korjailla, kuski soittaa tuntia ennen toimitusta niin kertokaa oikea" Arvatkaa soittiko kuski vai ajoiko soittamatta pois kun sopivaa osoitetta ei löytynyt.

@codetrasher Hei, Pahoittelut tilanteesta! Tässä on kyseessä järjestelmävirhe, ja laitamme tästä palautteen eteenpäin nettitiimillemme. Kiitos teille huomautuksesta. Kiia / POWER

@PowerFinland, voisi olla hyvä katsastaa tarkemmin, miksi samasta tuotteesta on hakutulosten puolella eri määrä tähtiä kuin tuotekohtaisella sivulla. Katson paljon toisten arvioita tuotteista valintaa tehdessäni, ja tällaiset pienetkin ristiriitaisuudet saavat vaihtamaan 1/2