Rafaella Remy

@LATAMAirlines Uma companhia que te indica que trocar de data não vale a pena, que é melhor pedir o reembolso pois estava de premium e comprar outra passagem. Resultado: 10,49 R$ de reembolso apenas. Me sentindo enganada. Quero meu dinheiro de volta!

@royalairmaroc Hello!!! You didn't answer my previous message

@RemyRafaella Hello, An answer was sent to you, kindly check your DM.

@royalairmaroc it's been now 1 year and 2 months...

@royalairmaroc Not really, still want the contact to check the status...

@LATAMAirlines Following as you can see

@RemyRafaella Rafaella, verificamos que você não está seguindo o nosso perfil, e por esse motivo não é possível enviar mensagem privada, você consegue nos seguir para verificar se será habilitado a mensagem privada. Estamos à disposição.

@LATAMAirlines Uma companhia que te indica que trocar de data não vale a pena, que é melhor pedir o reembolso pois estava de premium e comprar outra passagem. Resultado: 10,49 R$ de reembolso apenas. Me sentindo enganada. Quero meu dinheiro de volta!

@LATAMAirlines Estou seguindo sim !!!

@LATAMAirlines Já respondi que NÃO posso mandar nada pelo chat privado. Preciso pagar para isso e não vou pagar. Já viu meu print? Mensagem em inglês, não posso! Enfim, como já pude ver, vocês são robôs que mandam mensagem automática... Nada será resolvido... @LATAMAirlines enganação total!

@RemyRafaella Olá, bom dia! Por gentileza, nos envie mensagem através do chat privado para ter suporte sobre o ocorrido. Descreva como podemos te ajudar? Ficamos no aguardo.

@LATAMAirlines Como já disse, eu não posso mandar mensagem pra vocês, tenho que pagar pra isso. Here's the screenshot:

@RemyRafaella Olá. Gostaríamos de pedir que nos enviasse uma mensagem pelo chat privado, se possível. Para facilitar o processo. Estamos a disposição para ajudar.

@LATAMAirlines Já NÃO foi resolvido, como esperado. Fiquem espertos, eles mandam sua reserva por email, depois modificam sem avisar, e quando vc quer trocar, te convence de pedir o reembolso (estava de Premium economy) e comprar outra passagem. Belo call center, Uma jogada de marketing!!!

@RemyRafaella Rafaella, verificamos que você não está seguindo o nosso perfil, e por esse motivo não é possível enviar mensagem privada, você consegue nos seguir para verificar se será habilitado a mensagem privada.

@LATAMAirlines Vocês me bloquearam para mensagem privada! Então, claro que não deu para enviar.

@RemyRafaella Olá. Seria possível enviar-nos uma mensagem através do chat privado? Para tornar o processo mais simples, por favor, informe-nos os seguintes dados: CPF, e-mail e código da sua reserva. Estamos à disposição para ajudar.

@LATAMAirlines E também não posso enviar mensagem privada para vocês, não sou autorizada. A solicitação de reembolso foi via telefone, portanto só escutando a gravação e sendo honestos comigo, porque de momento a @LATAMAirlines faz de tudo para lesar os passageiros.

@RemyRafaella Olá, boa noite! Pedimos que informe o localizador da reserva e detalhe o ocorrido com a sua solicitação de remarcação ou reembolso por mensagem privada para verificarmos, por favor. Ficamos no aguardo.

@LATAMAirlines Hello, Os números dos tickets estão no print. Infelizmente vocês agora mandam confirmação de assim: Sem data, sem nada.

@royalairmaroc Still waiting for our money back since Christmas! Never expected a bad service like that

A new era of growth for Royal Air Maroc. July 11, 2023, in Rabat, marked a historical moment for our company. The Head of Government and our CEO signed a Program Contract, paving the way for a visionary development plan over the next fifteen years.

@royalairmarocuk Depuis décembre on attends toujours votre contact mais vous ignorez les mails. Service terrible!