Révéo

⚡INFO HÉRAULT (hors Métropole de Montpellier) Le syndicat Hérault Energies révise ses tarifs. Retrouvez l'ensemble des tarifs du service de recharge sur le réseau REVEO : reveocharge.com/fr/tarifs/

🚘Pour promouvoir la mobilité électrique, nos collègues sont partis sur les routes d'@Occitanie. 6⃣0⃣0⃣ c'est le nombre de kilomètres qu'ils vont parcourir ce WE en participant à l'#OCCITANIAETOUR au volant de leur voiture électrique ! Bonne route à tous les participants !

@Marbats1 @CDRick01 @figueruelo_juan Pour toute question sur vos règlements, vous pouvez nous contacter ici : support.reveocharge.com/support/ticket…

@CDRick01 @figueruelo_juan @ReveoCharge C'était quoi, je viens d'avoir un prélèvement. Merci

@chcuny @Djebbari_JB Bonjour, merci de nous indiquer quelles bornes son HS? Afin que l'on puisse le faire remonter et régler le problème. Cordialement,

@Djebbari_JB Super ! Mais quand on arrive sur son lieu de vacances, TOUTES les bornes @ReveoCharge sont HS. La seule solution, c’est de vous envoyer perdre quelques heures dans le bled d’à côté… Comment vouloir développer les VE avec une infrastructure qui se moque de ses clients ?

Toutes aides cumulées, vous pouvez bénéficier de 19 000€ d’aides pour l’achat d’un véhicule électrique. Dix-neuf mille euros.

@AngelusOfficiel Les deux 😊 L’évolution des tarifs est progressive sur cette grande région Le département de l’Aveyron reste sur la tarification actuelle pour le moment

Bonjour @ReveoCharge, je viens de recevoir le mail concernant les nouveaux tarifs au 12 juillet. Et en allant sur le lien présent dans le mail, il est indiqué que les tarifs en Aveyron ne changent pas le 12 juillet (1€50/connex 1h etc.). Qui a raison ? Le site ou le mail ? Merci

@SebTesla Bonjour, Veuillez contacter directement "Hérault Energie" à propos de votre problème sur cette borne. Il pourront vous renseigner. Bonne journée

@ReveoCharge ticket ouvert via mail ce jour pour un problème de facturation sur une borne à Cap d’Agde. Impossible d’ouvrir le portillon après identification comme non abonnés sur l’appli. Charge impossible. Malgré cela j’ai eu un Débit de 50 € sur ma CB . Remboursement ?

@SebTesla @Chargemap C’est noté! Bonne route 🚗⚡️et hâte de vous revoir en août !

@ReveoCharge @Chargemap Depuis que j’utilise le pass Chargemap, je n’ai aucun souci. Je quitte cette ville ce matin. J’essayerai votre appli dès notre retour en août…

@ReveoCharge Impossible d’utiliser la borne rue des gouverneurs à Cap d’Agde ce matin avec votre application. Il a fallu que j’utilise le pass @Chargemap

@SebTesla @Chargemap 🧐 nous voyons pourtant de nombreuses sessions sur cette station. Voyons voir : Lorsque vous lancez une session avec votre application, est-ce que l’écran de la borne vous a invité à valider l’opération ? (il faut sélectionner sur l’écran « ok »)

@ReveoCharge @Chargemap J’ai bien la dernière version. Je ne peux utiliser l’une des deux bornes (l’autre est en panne, signalé ce matin) qu’abec le pass Chargemap, avec l’appli le portillon ne s’ouvre pas…

Contrairement à ce qui est mentionné sur le site @Chargemap, notre réseau reste bien entendu accessible à leurs clients avec leur badge. Nos équipes techniques travaillent ensemble pour corriger cet affichage erroné. 🤝

Votre service de recharge s'est refait une beauté ! sh1.sendinblue.com/ve02dgt4lt7e.h…

@romain_guiraud Curieux car nous avons enregistré une session il y a quelques jours sur cette station. Un technicien va aller contrôler cela sur site pour vérifier tout de même.

Une mise à jour technique de nos systèmes est en cours aujourd'hui. L'accès à votre service de recharge peut être perturbé momentanément.

🧐 En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre service client

👉 Utilisateurs du service, pensez à mettre à jour votre compte en suivant cette procédure sh1.sendinblue.com/vc8utgt4lt7e.h…

@methylbro Excellente idée que nous partageons à nos équipes SI pour compléter la liste. Bonne nouvelle pour la 🌍de voir enfin les 🏍 passer au 🔋🔌!

☝️Révéo se refait une beauté ! Des mises à jour techniques sont programmées en cette fin du mois de mai. 👉 Pensez à mettre à jour votre compte client !

@methylbro Pas de panique, votre abonnement est bien conservé ! Si besoin, contacter le support en nous précisant votre e-mail de votre compte ici : support.reveocharge.com/support/ticket…

@methylbro 👋 Thomas, Votre historique de recharge sera progressivement re-intégré comme nous vous l’avons indiqué dans notre message. Pour le reste, nous devons respecter la protection des données 🤓

@AngelusOfficiel D’ici la finalisation des mises à jour, l’affichage va rester perturbé. D’ici le 25 mai, privilégiez le badge pour lancer vos charges et conserver votre tarif abonné 👌

@ReveoCharge D'accord. Autre chose. Sur la nouvelle appli, toutes les bornes habituelles de mon département me sont indiquées sur la carte "en itinérance", à plein tarif (3€/h) et sans possibilité de démarrer une session via l'appli. Est-ce normal ? (Je suppose que non...)

@ReveoCharge Bonjour. Suite à votre mail, je viens d'accéder au nouveau compte client. Seulement, bien que mon badge apparaisse sur le site, ce dernier me dit que je n'ai pas d'abonnement alors que j'ai bien payé l'abo il y a longtemps et qu'il n'y avait pas de souci avant la MAJ