Roraima Capital

@Jmfariasu 🤓🤓🤓

Lo que estamos viendo en @RoraimaCapital: En los últimos meses, trabajando con empresas de distintos sectores en Venezuela, hemos notado un patrón que se repite más de lo que parece. Las prioridades parecen estar claras: vender más, reducir costos, tener más control operativo. Pero cuando se baja al terreno, casi siempre hay un punto ciego que termina afectando más de lo que se cree: la relación con el cliente. Muchos equipos comerciales operan por inercia. Se premia al cliente que más compra, sin mirar cuánto valor deja realmente. Se descuida al cliente leal, porque “ya no exige tanto”. Se mantienen cuentas poco rentables por miedo a perder volumen o simplemente por costumbre. Y en esa lógica, el desgaste se acumula donde no siempre se mide: márgenes diluidos, tiempo mal invertido, equipos agotados. Una y otra vez, lo hemos confirmado: el crecimiento real no se logra solo vendiendo más, sino vendiendo mejor. Con foco. Con criterio. Con intención. A veces el cliente más ruidoso termina siendo el menos rentable. Y al revés: hay cuentas pequeñas con enorme potencial que pasan desapercibidas por falta de análisis. Uno de los ejercicios más reveladores ha sido revisar la rentabilidad por cliente o canal. No hace falta un dashboard sofisticado. A veces basta con hacerse las preguntas correctas: 1) ¿Cuánto ingreso deja? 2) ¿Cuánto esfuerzo requiere? 3) ¿Qué nivel de fricción genera? 4) ¿Qué tan alineado está con nuestra propuesta de valor? Cuando se mira con claridad, las decisiones que parecían difíciles se vuelven inevitables: reenfocar, priorizar, ajustar condiciones, profesionalizar procesos. Todo parte de ver lo que antes simplemente se asumía. El crecimiento saludable no está en tener más clientes, sino en construir una base rentable, sostenible y alineada con tu estrategia. Y eso, más allá de los números, también da algo igual de valioso: margen para decidir con cabeza fría, no con apuro.

En entornos complejos como el venezolano, muchas empresas operan bajo una lógica reactiva: resuelven sobre la marcha, apagan fuegos, improvisan. Pero esa dinámica, aunque comprensible, termina erosionando el criterio estratégico. En @RoraimaCapital lo hemos comprobado una y otra vez: cuando las decisiones se toman solo desde la urgencia —sin datos, sin visión de largo plazo, sin estructura— es cuestión de tiempo para que se acumulen problemas invisibles. Márgenes que se diluyen. Productos que ya no generan valor. Clientes que ocupan tiempo pero no aportan rentabilidad. Lo estratégico no es un lujo reservado para las grandes empresas. Es una necesidad para cualquier organización que aspire a mantenerse vigente, crecer con sentido y construir algo más allá del día a día. Por eso, en cada acompañamiento insistimos en tres cosas: claridad sobre la realidad financiera, foco en lo que sí genera valor y una hoja de ruta concreta que alinee las decisiones del presente con los objetivos del negocio. Porque en contextos frágiles, no gana quien hace más ruido, sino quien sabe moverse con criterio.

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Una de las preguntas que más hemos recibido en estos últimos meses en nuestras consultorías en @RoraimaCapital ha sido cómo integrar herramientas de inteligencia artificial en las operaciones empresariales sin perder enfoque ni generar costos innecesarios. Esto, en cierta forma, ha impulsado muchas de mis lecturas y formaciones en el tema durante los últimos meses. Y, a medida que hemos conversado con empresas, hemos identificado dos desafíos recurrentes: A) Falta de claridad sobre cómo aplicar la IA de manera concreta: Muchas empresas ven la IA como una tendencia inevitable, pero no tienen claro en qué procesos realmente puede generar valor. Esto lleva a implementaciones poco estructuradas que no se traducen en mejoras reales en eficiencia o rentabilidad. B) Uso de herramientas sin una estrategia definida: En algunos casos, las empresas invierten en herramientas avanzadas sin antes definir el problema que buscan resolver. Esto genera procesos más complejos, costos adicionales y, en muchos casos, frustración por no obtener los resultados esperados. Para abordar estos desafíos, creemos en el desarrollo de un marco práctico que ayude a las empresas a estructurar su integración de IA de manera efectiva: 1) Define con precisión el problema que buscas resolver: Antes de incorporar IA, es fundamental determinar qué área del negocio necesita optimización. No es lo mismo buscar mejorar la experiencia del cliente con chatbots que automatizar procesos financieros para optimizar el flujo de caja. Un objetivo claro permite seleccionar la herramienta correcta y medir resultados con precisión. 2) Aporta contexto para obtener mejores respuestas: Si vas a utilizar IA en tareas como generación de reportes, análisis de datos o recomendaciones estratégicas, proporcionar detalles específicos sobre tu negocio mejora significativamente la calidad de los resultados. Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Cómo optimizar costos?", es más útil decir: "Dirijo una empresa de distribución con costos logísticos elevados debido a la inflación. ¿Qué estrategias han aplicado compañías en mercados similares?". 3) Utiliza ejemplos como referencia: La IA genera mejores respuestas cuando tiene modelos a seguir. Si necesitas un informe financiero, una estrategia comercial o un análisis de mercado, proporcionar un ejemplo previo como referencia ayudará a que la herramienta produzca un resultado más alineado con lo que buscas. 4) Especifica el perfil que debe asumir la IA: No es lo mismo solicitar una recomendación general que pedir un análisis técnico. En nuestros procesos de consultoría, hemos visto que las empresas obtienen mejores resultados cuando formulan solicitudes como: "Responde como un experto en gestión de riesgos financieros en mercados emergentes" o "Analiza esta estrategia de precios desde la perspectiva de un consultor en pricing". 5) Define el formato y estructura de salida: La forma en que la IA entrega información afecta su utilidad. Para reportes internos, puede ser útil recibir información en tablas con métricas clave; para presentaciones a clientes, es mejor un resumen ejecutivo con puntos estratégicos. Especificar esto en la solicitud ahorra tiempo en reestructuración y adaptación del contenido. 6) Ajusta el tono según el propósito del análisis: La inteligencia artificial puede generar respuestas desde enfoques técnicos hasta explicaciones accesibles para públicos no especializados. Definir el tono y profundidad de la respuesta es clave para que la información sea accionable sin necesidad de ajustes adicionales. - Indudablemente, la inteligencia artificial es una herramienta poderosa, pero solo genera valor cuando se implementa con un propósito claro y una estrategia bien definida. En @RoraimaCapital hemos visto que las empresas que estructuran correctamente sus solicitudes logran optimizar procesos sin generar complejidad innecesaria, mientras que aquellas que la adoptan sin un enfoque estratégico terminan complicando aún más sus operaciones, perdiendo tiempo y recursos en soluciones que no resuelven sus verdaderos problemas. Por eso, antes de adoptar herramientas de IA, conviene hacerse tres preguntas fundamentales: 1) ¿Qué problema específico quiero resolver? 2) ¿Cómo estructuro la información para obtener respuestas más útiles? 3) ¿Estoy definiendo un marco claro para evaluar el impacto de la IA en mi negocio? La IA no reemplaza la estrategia empresarial, pero utilizada correctamente, puede potenciar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa.

Señales de que tu negocio está creciendo de manera insostenible: 1) Tu cartera vencida crece más rápido que tus ventas: Una señal clara de que estás vendiendo sin criterios claros de crédito. 2) Tus proveedores empiezan a acortar plazos de pago: Están detectando señales de riesgo que tú estás ignorando. 3) Necesitas financiamiento externo para cubrir gastos operativos básicos: El crecimiento está consumiendo tu capital de trabajo. @RoraimaCapital

A mediados del año pasado, en @RoraimaCapital, un empresario nos contactó con una preocupación: "Estoy vendiendo más que nunca, pero cada mes tengo menos caja. No entiendo qué está pasando." Se trataba de una empresa con más de diez años en el mercado, dedicada a la distribución de productos industriales. Su modelo de negocio se basaba en captar clientes mayoristas, ofrecerles condiciones flexibles y cerrar volumen. Durante años, a pesar de la volatilidad de nuestro mercado, había crecido de manera estable y sin grandes sobresaltos. Pero algo había cambiado. En los últimos 18 meses, sus ventas habían crecido un 40%, su base de clientes había aumentado significativamente y sus operaciones parecían estar en su mejor momento. Sin embargo, cada fin de mes la preocupación era la misma: no tenía suficiente efectivo para cubrir sus compromisos. El empresario ya había intentado varias soluciones por su cuenta. Pensó que el problema estaba en los gastos, así que redujo costos operativos. Luego creyó que necesitaba vender más, así que reforzó su equipo comercial. Pero nada de esto resolvía el problema de fondo. Cada mes se esforzaba más, vendía más… y tenía menos liquidez. Cuando revisamos sus números con detalle, encontramos la verdadera razón detrás del desbalance: 📌 El 80% de su crecimiento en ventas venía de clientes a crédito con plazos de pago a 60 días, mientras que él seguía pagando a sus proveedores en 15 días. En otras palabras, el negocio estaba creciendo con clientes que lo estaban financiando con su propio flujo de caja. Cada nueva venta no le traía más dinero, sino más presión financiera. Era un problema estructural, no de ventas. La empresa no tenía una estrategia clara de crédito ni de financiamiento. Estaba confundiendo crecimiento con rentabilidad y volumen con liquidez. Después de identificar el problema, diseñamos un plan de acción para alinear su crecimiento con una estructura financiera sostenible. Aplicamos tres cambios clave: 1) Reestructuración de políticas de crédito: -No todos los clientes recibieron los mismos plazos. -Se establecieron criterios basados en historial de pago, rentabilidad real y riesgo financiero. -Se eliminaron los créditos abiertos sin seguimiento y se implementaron controles estrictos. 2) Ajuste en negociación con proveedores: -Se renegociaron plazos de pago con proveedores estratégicos, buscando mayor flexibilidad. -Se priorizaron proveedores que ofrecieran condiciones más alineadas con su ciclo de cobranza. -Se implementó un esquema de pagos escalonado para reducir la presión en caja. 3) Segmentación de clientes según su impacto financiero: -Se enfocó en vender más a clientes con pagos rápidos y reducir la exposición a los que financiaban su operación sin generar suficiente retorno. -Se establecieron incentivos para clientes que pagaban antes de su fecha límite. -Se diseñó un plan de crecimiento más controlado, basado en liquidez y no solo en ventas. 📌 Los resultados: 1) Seis meses después, las ventas totales bajaron un 25%… pero el flujo de caja se triplicó. 2) Pasó de estar ahogado mes a mes a tener liquidez suficiente para operar sin sobresaltos. 3) Ya no veía el crédito como un derecho automático para sus clientes, sino como una herramienta estratégica para impulsar su negocio. La lección: Crecer no es solo vender más, sino saber estructurar ese crecimiento. La facturación es vanidad, el efectivo es realidad.

¿Por qué es importante la 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨𝐬? Más aún: ¿Por qué es 𝗜𝗠𝗣𝗘𝗥𝗔𝗧𝗜𝗩𝗢 que las Empresas Venezolanas se centren en esto? Competitividad y procesos óptimos. De esto conversé con @LuisRo_95 y @JuanCirerol21. Vamos con un hilo🧵

¿Eres dueño de un negocio en Venezuela y necesitas mejorar tus márgenes? Hablemos entonces de la Optimización de Procesos en tus Finanzas Corporativas. Un tema importante que te ayudará a mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones financieras de tu empresa. 🧵

Soy un ávido consumidor de Newsletters. Mi rutina, no sería la misma sin la dosis de información que consumo a través de ellas. Por eso les aconsejo la de @Finbi_; que sin temor a equivocarme, es de las mejores -en español- sobre Mercados. Echenle un ojo: eepurl.com/iiS7yz

¿Tienes un negocio? Te pregunto: ¿Por qué debería comprarte a ti y no a tu competidor más cercano? Y no me digas que por tu “calidad” o buen servicio. Esas son, 𝘢 𝘱𝘳𝘪𝘰𝘳𝘪, expectativas; tu cliente se enterará de ellas después de haber comprado. Entonces, ¿Por qué a ti?

Séneca hablaba de la importancia de la adversidad, de no abrazar sólo la lucha que la vida nos lanza, sino de buscar activamente esa dificultad para estar más preparado. Una persona que nunca ha sido desafiada, dijo, es una figura trágica. No tienen ni idea de lo que son capaces.

Dos de las cosas más retadoras que he hecho han sido emigrar y arrancar un negocio. Haciendo esto seguí un camino no convencional, con mucha incertidumbre. Pero, siempre quise evitar mirar atrás y decir: “Debí haber hecho esto”. Encuentren su motivación y construyan su sueño.

El “Tiny Thought” de @shaneparrish esta semana: “En un esfuerzo por ser más astutos que el proceso, recurrimos a atajos y adoptamos comportamientos a corto plazo. Y aunque parezca que vamos más rápido, estas pequeñas deudas se acumulan hasta convertirse en un ancla” Oro puro.

Ayer mantuvimos un encuentro con profesionales que en el día a día, e independientemente del sector al que pertenecen, hacen país. Organizar este espacio de “networking” fue un reto, pero estas iniciativas hacen falta. Hay personas apostando por Venezuela y debemos alinearnos.

¡Final de la tercera temporada de @TertuliayDinero! 🔥 youtu.be/BDPoIlYhKK4

En pocas semanas empezaremos a recorrer algunas ciudades del país con @TertuliayDinero. Arrancaremos, cabe destacar, por nuestro querido Oriente. Lechería, nos vemos pronto.

En el inicio de un plan de crecimiento pero con la misma esencia que nos ha caracterizado en estos meses, MásSaber pasa a convertirse en @Finbi_, una EdTech que busca establecerse como un puente entre practicantes hispanoparlantes en las finanzas y en los negocios. Vamos por más.

En los próximos días, se vienen algunos anuncios importantes en @MasSaberr📌

Hace pocos días @LuisOlavarrieta comentó en su Instagram que fue víctima de una estafa financiera. Una lástima el desenlace de esta historia ya que el esquema involucró a muchas personas. En circunstancias cómo esta, es cuándo hay que destacar lo vital de la Educación Financiera.