Al-

@EmkanCare اخترت المنتج ونفس الشي لكن تجربة سيئة

@Rsmalki0 ولا يهمك مالك الا الي يرضيك حنا حاضرين لك دائماً تقدر تكلمنا على رقمنا 8001240251📞 كل أيام الأسبوع من 8:00 ص إلى 12:00 ص طال عمرك تختار2 لخدمة العملاء بعدها تختار نوع منتجك اي وقت تحتاجنا حاضرين 🫡

@EmkanCare @Emkan معليش خدمة عملاء سيئة اطلب منها تحويل المكالمة للمشرفة تقول اتصل على الشكوى واعطهم اسمي عازة اسمها فوق 5 مرات هل هذي تجربة عميل مثالية لديكم هل هكذا يتم تدريب موظفينكم ؟!

@EmkanCare رفعت طلب بالتطبيق مشتريات وتم الرفض وتم التواصل مع الهاتف المصرفي وتم اختيار الرقم الصحيح للخدمة تفيد انها تمويل شخصي اقول انا حاط الرقم قالت اي خدمة اخرى قلت حوليني للمشرفة قالت اتصل على قسم الشكاوي واعطهم اسمي يعني ما همني شي قلت حوليني للمشرفة قالت اسمي فلانه قسم المبيعات 4مرا

@Rsmalki0 أهلًا نعتذر عن اللي صار ياليت توضيح استفسارك أو الخدمة اللي تبيها عشان نقدر نساعدك

@EmkanCare مشكلتي من يوم الاحد الماضي اي قبل اسبوع مشكله الايبان ما يقبل الحساب يعطي رقم الهوية لا ينطبق على حسب الايبان وتم فتح بلاغ وتم اقفال يوم الخميس الماضي الطلب وتم فتح طلب جديد يوم الاحد ونفس المشكلة وتم فتح بلاغ ولنا الحين له 5 ايام ولا انحلت المشكله ولا تقفل الطلب تجربة عميل سيئة

@Rsmalki0 هلا وسهلا وضح لنا مشكلتك لا هنت🙏

@EmkanCare رديت عليكم واعطيتكم المشكله وصوره وفديو وكل شي ولا انحل شي

@Rsmalki0 هلا وسهلا ياليت تزودنا بصورة المشكلة او كود او وصف للمشكلة على ايميل CustomerCare@emkanfinance.com.sa والعنوان (رقم الهوية ) يومك سعيد

@EmkanCare استلمت الرد الاجابة في ديرة والمشكله حقتي في ديرة ولا استفدت شي من ارسلت الايميل

@Rsmalki0 عليكم السلام هلا وسهلا نعتذر منك في حال تم الإرسال سيتم استلام الوارد من قبل المختصين يومك سعيد

@MobilyPay ابشر بنفعلها ما طلبت شي

@Rsmalki0 وعليكم السلام حياك الله 🤝 تطبيقنا تحت الصيانه من الساعه 03:00 صباحا وحتى الساعه 09:00 صباحا، فعل تنبيهات التطبيق يعطيك العافية ليصلك اشعارات الصيانة والعروض نحن هنا لخدمتك💙💚 twitter.com/messages/compo…