Seazon

@OllitraultMarl1 Je vous remercie pour votre retour . Pour que nous puissions trouver une solution, pourriez vous communiquer votre email par DM afin d'identifier votre compte.

@OllitraultMarl1 Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous confirme que nous ne rencontrons aucun souci majeur actuellement. Si vous rencontrez des difficultés de navigation n'hésitez pas à nous contacter en DM pour que nous trouvions une solution.

@VincentSprit Bonjour Vincent, Je vous prie de nous excuser pour cette situation. N'hésitez pas à revenir vers nous en DM ou sur notre tchat, afin d'identifier votre compte et trouver une solution.

@GREGOIREYves1 Bonjour Gregoire, Nous regrettons ces difficultés avec votre partenaire de livraison. Je vous invite à nous contacter directement par tchat ou par mail afin que l’on puisse vous aider avec vos commandes Seazon.

Une fois de plus @Chronopost et sa branche chronofresh montre son incompétence. Livraison de nourriture différée pour de fausses raisons. Après @Quitoque_fr c'est @Seazonfr qui va en faire les frais en perdant un client de plus. Jusqu'à quand ce massacre ?

@Jax24fr Bonjour. Je suis désolée de vous lire. Afin qu'on regarde et qu'on vous renseigne au plus vite, pourriez-vous nous écrire sur le tchat ou par mail à hello@seazon.fr ?

Hello @Seazonfr, cela fait 20 jours maintenant que vous etes au courant m'avoir indûment pris 323€ (oui oui 323€) . A part vos excuses je n'ai toujours rien récupéré. Je les aurais avant 2023 ou vous allez encore me faire perdre mon temps ?

@Raphcov J'imagine que nos messages ce sont croisés !

@Seazonfr Par ailleurs, je n’ai aucun message de votre part sur la messagerie instantanée ! Un autre mensonge ?

@Raphcov C'est bien normal, nous sommes là pour ça !

@Seazonfr Merci pour ces précisions !

@Raphcov Afin que je puisse vous donner ces informations n'hésitez pas à revenir vers nous sur notre messagerie instantanée.

@Seazonfr Pouvez vous m’envoyer la preuve du remboursement svp ! Et me confirmer que l’autre abonnement ne sera pas débité ? Merci

@Raphcov Il était valable pour une commande livrée avant le 5 décembre, je regrette que cela n'ait pas été clair. Comme indiqué précédemment, cette commande va être remboursée intégralement.

@Seazonfr Bonjour @Seazonfr c’est faux ! J’ai réactivé mon abonnement le samedi 3 décembre et il arrivait à expiration le 5 décembre ! ( regardez la trace de nos échanges et la validité du coupon svp).. merci !

@Mlgg91542749 Le sms a été envoyé à titre informatif à tous nos clients, que votre abonnement soit actif ou non. Si votre abonnement est suspendu donc aucune commande ne sera validée. :-)

@Raphcov Ces deux remises s'appliqueront automatiquement sur vos prochaines commandes. Nous espérons sincèrement que cela vous permettra de renouveler votre confiance en notre service et ferons en sorte de ne pas vous décevoir à nouveau.

@Raphcov Afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons bien conscience de cet incident et c'est pourquoi, au vu de cette situation exceptionnelle, nous avons décidé de vous offrir vos 2 prochaines commandes Seazon.

@Seazonfr expérience #Seazon catastrophique 🤯THREAD 👇

@Seazonfr Nous avons alerté notre cuisine immédiatement et allons faire la lumière sur cette situation.

@Raphcov Notre Brigade s’affaire à ce que tous nos plats répondent à des exigences supérieures de qualité, de la réception de nos matières premières à votre dégustation en passant par leur préparation.

@Seazonfr 6) Nous vous avons également indemniser pour cette situation. Nous sommes à votre disposition sur notre messagerie instantanée si vous souhaitez poursuivre cet échange.

@Seazonfr 5)Toutefois, il semblerait qu’aujourd’hui nous n’ayons pas réussi à répondre à cet engagement. Votre retour a été partagé immédiatement à nos Chefs en cuisine afin de déterminer l’origine de ce souci et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.