

北爪聖也/AIカルテで残業なし
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@Seiyan1
株式会社pipon代表取締役。Nontitle出演!。 患者さんの声を録音するだけでカルテを自動作成する「ボイスチャート」というサービスを展開しています。 無料トライアルができますので、ぜひご連絡ください。サービスサイトはこちら。https://t.co/ypmuxGYZva








第574回 【日本成長戦略重点領域第二弾】生成AI特集~更なる成長領域として注目される市場と業務への活用・浸透が注目される5社が集結~ 1社目は、株式会社pipon 代表取締役 北爪 聖也 氏 AIを使ったカルテ自動作成サービス ボイスチャート morningpitch.com/startups/35455/


We've reached an all-time high of 87.6% autonomous resolution rate on @vercel support cases. Best part: people truly love it. Even when the AI can't help, the overall UX is better (we auto-fill the ticket form). Last week I had my "CEO supports day". It's now clear to me that: 1️⃣ Every single legitimate support case will be automated by AI. As in: the customer needs guidance. 2️⃣ The remainder of tickets will be triaged and prioritized by our AI PM for coding agents to work on As far as 1️⃣ goes, as we continue to fine tune our agent, evals, models, and data sources, we are confident we can achieve near 100% resolution. Because we built and deployed our support agent on @vercel, we have full control over its destiny (screenshot below). The issue is that customers sometimes reach out to report complex product issues or even defects. As in: the product itself needs improvement! The only way to help that customer is to fix our stuff 😄 This is how the era of autonomous software improvement begins. A customer reporting a problem needs to ultimately result in code changes. For most companies, this flywheel doesn't exist. Support teams get overwhelmed, root causes don't get identified, documentation doesn't improve, incidents don't get filed. In this future, every single time you reach out to us, you'll be very directly contributing to our platform getting better.





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